M¨¢s de 900.000 internautas han sufrido un fraude en Internet
Un informe oficial destaca que el timo electr¨®nico se ha duplicado en dos a?os
El fraude financiero online contin¨²a creciendo. Cada vez son m¨¢s los intentos y cada vez m¨¢s los timados, aunque no existe un clima de alarma porque las cuant¨ªas de los timos siguen siendo peque?as. En concreto, el 3,8% de la poblaci¨®n espa?ola usuaria de Internet afirma haber experimentado una p¨¦rdida monetaria derivada de un fraude electr¨®nico con datos del tercer trimestre de 2009. Una cifra que supone m¨¢s que duplicar los afectados por timos online hace dos a?os (1,7% en el tercer trimestre de 2007).
?sta es la principal conclusi¨®n del macroinforme del Instituto Nacional de Tecnolog¨ªas de la Comunicaci¨®n (Inteco), el instituto oficial que vigila la seguridad en la Red, sobre el fraude en Internet entre 2007 y 2009 que, por primera vez en Espa?a, realiza el an¨¢lisis desde el punto de vista de los usuarios, y no de los sectores afectados (banca, Administraci¨®n, etc¨¦tera).
El 52% de los ordenadores est¨¢n infectados por 'c¨®digos maliciosos'
Aunque los responsables del informe no extrapolan el dato, si se tiene en cuenta que el n¨²mero de internautas asciende a 24,3 millones, seg¨²n el Instituto Nacional de Estad¨ªstica, el total de personas que ha sufrido una estafa alguna vez en Internet ascender¨ªa a unos 920.000.
La proporci¨®n de usuarios que cree haber recibido un intento de fraude, aunque no haya llegado a consumarse, es muy superior: el 35,2% de los internautas declara haber recibido alguna petici¨®n de visitar p¨¢ginas web sospechosas, mientras que el 29,5% afirman recibir e-mail ofertando servicios no solicitados. Son las dos incidencias declaradas con mayor frecuencia. Los casos de ofertas de trabajo sospechosas de ser falsas y la recepci¨®n de un e-mail solicitando las claves de usuario son m¨¢s infrecuentes, y son declarados por un 25,4% y 26,6% de los usuarios, respectivamente.
Para este 3,8% de los internautas que declaran haber sido timados, la cuant¨ªa defraudada es reducida: inferior a 50 euros para el 44,5%, e inferior a 400 euros (cuant¨ªa a partir de la cual el fraude tiene consideraci¨®n de delito, y no de falta, seg¨²n el c¨®digo penal espa?ol) en el 75% de los casos. Seg¨²n el Inteco, esto permite una doble lectura: por un lado, que el impacto puramente econ¨®mico del fraude es limitado; y, por otro, que, precisamente por la poca relevancia de la cuant¨ªa, puede pasar inadvertido a los ojos de los ciudadanos, "lo que implicar¨ªa que el fen¨®meno est¨¢ siendo infradiagnosticado", dice el informe. Por eso, el Inteco hace un llamamiento a comprobar peri¨®dicamente los movimientos de las cuentas bancarias.
El informe constata que la realidad del fraude se ha desplazado desde t¨¦cnicas basadas en explotar la ingenuidad de las v¨ªctimas hasta metodolog¨ªas mucho m¨¢s complejas, basadas en el c¨®digo malicioso o malware (introducci¨®n de programas virus que permiten controlar los ordenadores de la v¨ªctima sin que ¨¦sta se percate). Este sigilo se mantiene en todo el proceso, con cantidades defraudadas lo suficientemente peque?as como para que puedan pasar inadvertidas a la v¨ªctima.
Respecto al plano organizativo, los ciberdelincuentes han evolucionado desde una organizaci¨®n unipersonal o de pocas personas a verdaderas organizaciones enfocadas al ciberdelito y que se encuentran muy estructuradas en cada una de las tareas.
Por formas de timo, el sector m¨¢s afectado sigue siendo el bancario, con un 44,4% de los usuarios que afirmaron haber recibido comunicaciones fraudulentas de un supuesto banco. Le siguen las webs de loter¨ªas (33,7%), las de compras online (29,3%), operadores de telecomunicaciones (21,8%), redes sociales (20,7%) y las p¨¢ginas de subastas (16,5%). La presencia de malware es importante. Un 56,2% de los equipos inform¨¢ticos est¨¢n infectados con alg¨²n tipo de virus, y el 35,4% son troyanos, tipolog¨ªa m¨¢s asociada al fraude online. El n¨²mero de campa?as de phishing (env¨ªos de e-mails masivos para captar informaci¨®n) en los nueve primeros meses fue de 1.959, frente a los 1.846 de todo 2008.
La metodolog¨ªa empleada combina encuestas de los usuarios de Internet (32.484 sondeos entre 2007 y 2009) e informaci¨®n procedente de chivatos instalados en ordenadores dom¨¦sticos (128.325 an¨¢lisis remotos de seguridad mensuales).
Confianza en la banca electr¨®nica
Pese al aumento del fraude, el nivel de confianza de los usuarios en Internet para realizar operaciones econ¨®micas es alto: aproximadamente seis de cada 10 muestran mucha o bastante confianza en la utilizaci¨®n de la banca electr¨®nica, aunque una abrumadora mayor¨ªa declara sentirse m¨¢s segura en la utilizaci¨®n del servicio en persona.
El haber sufrido un intento (no consumado) de fraude no influye significativamente en los h¨¢bitos de uso de compra y banca electr¨®nica (los servicios m¨¢s demandados): tras el percance, un 83,3% de los usuarios mantiene invariables sus h¨¢bitos de compra en Internet y un 90,3%, sus h¨¢bitos de banca electr¨®nica.
Cuando el intento de fraude deriva, efectivamente, en un perjuicio econ¨®mico, la situaci¨®n es diferente: en este caso, a pesar de que la respuesta mayoritaria sigue siendo la no modificaci¨®n de los h¨¢bitos de compra y banca electr¨®nica, se aprecia una considerable proporci¨®n de usuarios que cambia sus pr¨¢cticas o incluso abandona el servicio.
Las tasas de abandono son ciertamente minoritarias (en torno al 4%), incluso entre los ciudadanos que han experimentado una p¨¦rdida econ¨®mica, y parece que suponen un indicio de que ambos servicios, en especial la banca, se han hecho casi insustituibles entre sus usuarios.
Tambi¨¦n en el panorama del fraude irrumpe el m¨®vil, aunque con frecuencias inferiores a las ocurridas a trav¨¦s de Internet. De las analizadas, la ¨²nica que adquiere una frecuencia relevante es la recepci¨®n de SMS ofertando servicios no solicitados, que le sucede a un 20% de los usuarios de Internet espa?oles. Menos numerosas son las que tienen que ver con la solicitud de las claves de usuario a trav¨¦s del tel¨¦fono m¨®vil, tanto a trav¨¦s de una llamada (3,6%) como a trav¨¦s de un SMS (2,8%).
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