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Reportaje:Primer plano

Los directivos espa?oles, 'al¨¦rgicos' a las nuevas tecnolog¨ªas

Los principales ejecutivos espa?oles no hacen uso de las redes sociales

David Fern¨¢ndez

Sea por desconocimiento, desconfianza, falta de tiempo o una simple cuesti¨®n generacional, lo cierto es que los altos ejecutivos espa?oles desarrollan su actividad profesional completamente ajenos al fen¨®meno de las redes sociales. El an¨¢lisis realizado por Estudio de Comunicaci¨®n pone de manifiesto la pr¨¢cticamente nula utilizaci¨®n de las plataformas sociales por parte de los principales directivos de las compa?¨ªas del Ibex 35. "La inmensa mayor¨ªa carece de visibilidad en las redes sociales, con la consiguiente p¨¦rdida de oportunidad de acercarse a la sociedad", concluyen los autores del estudio.

En concreto, solo un presidente del ¨ªndice selectivo, Florentino P¨¦rez (ACS), tiene perfil p¨²blico en Facebook. Adem¨¢s, ninguno de los ejecutivos dispone de una cuenta abierta en la red social de uso profesional Linkedin. Entre la crema empresarial patria no hay nadie que utilice Twitter como primer ejecutivo de la compa?¨ªa que dirige. ?nicamente Florentino P¨¦rez utiliza esta red social, pero desde su cargo como presidente del Real Madrid. Por su parte, Rafael del Pino (Ferrovial) tambi¨¦n est¨¢ presente en esta red de microblogging, pero a trav¨¦s de la Fundaci¨®n Rafael del Pino.

Se pierde la oportunidad de acercarse a la sociedad
Solo Florentino P¨¦rez tiene un perfil p¨²blico en Facebook
Ning¨²n presidente del Ibex 35 cuenta con un blog en Internet
La cuenta de Richard Branson en Twitter tiene 500.000 seguidores
M¨¢s informaci¨®n
Ajenas a las redes sociales

En el cap¨ªtulo de los blogs, ning¨²n presidente del Ibex 35 dispone de una bit¨¢cora personal. El medio social en que se detecta mayor presencia de los m¨¢ximos directivos de las cotizadas en el Ibex 35 es Wikipedia, donde m¨¢s de la mitad tiene una p¨¢gina biogr¨¢fica.

En el mundo anglosaj¨®n los ejecutivos est¨¢n algo m¨¢s involucrados que los espa?oles en el mundo Web 2.0, aunque es cierto que la gran mayor¨ªa de ellos todav¨ªa viven de espaldas a las redes sociales. Un ejemplo es el consejero delegado de Citi, Vikran Pandit, que a principios de 2010 puso en marcha una serie de blogs y v¨ªdeos en los que dan la cara ante sus clientes los principales ejecutivos del banco, incluido el propio Pandit.

En su comentario inicial, Pandit escribi¨® que el blog es "una nueva forma para nosotros de compartir ideas y crear un di¨¢logo sobre una amplia tem¨¢tica desde la situaci¨®n econ¨®mica global a las finanzas personales". Esta iniciativa forma parte de la estrategia del banco para mejorar su reputaci¨®n, da?ada tras el estallido de la crisis financiera.

Otro caso de presencia en las redes sociales es el del presidente del Deutsche Bank, Josef Ackermann, que cuenta con un perfil abierto en Facebook. La m¨¢xima ejecutiva de Burberry, Angela Ahrendts, utiliza una cuenta en Twitter en la que recomienda libros, opina de noticias econ¨®micas y tiene al tanto a sus seguidores de sus viajes por medio mundo. Otro empresario que utiliza Twitter es Richard Branson. El polifac¨¦tico presidente de

Virgin cuenta con medio mill¨®n de seguidores. Por otra parte, el consejero delegado de ExxonMobil, Rex Tillerson, est¨¢ en Facebook. Uno de los blogs empresariales m¨¢s destacados es el escrito por Bill Marriott, presidente de la cadena hotelera

Marriott.

Contrariamente a lo que pudiera pensarse en un principio, los directivos de empresas de tecnolog¨ªa no est¨¢n muy comprometidos que se diga con las redes sociales. Eric Schmidt, presidente de

Google, es un twittero discontinuo y no tiene blog personal; Steve Ballmer, de Microsoft, no tiene cuenta ni de Twitter ni bit¨¢cora en la red; Michael Dell est¨¢ en Twitter, pero no tiene blog propio; Mark Hurd (presidente de HP hasta el pasado mes de agosto), Sam Palmisano (IBM), Steve Jobs (Apple) y Larry Ellison (Oracle) no tienen cuenta que se sepa en Twitter, Facebook, Linkedin o blog personal.

Los expertos en redes sociales consideran que este tipo de plataformas constituyen una herramienta ¨²til que puede ayudar a los ejecutivos en la toma de decisiones. No en vano, los consejeros delegados dependen de datos, informes y opiniones para definir una buena estrategia empresarial. El riesgo es que muchos de sus imputs son filtrados por los miembros m¨¢s cercanos de su equipo. Con el uso de las redes sociales, incluso con el peaje de recibir cr¨ªticas o comentarios fuera de tono, el directivo puede comprobar de primera mano las quejas o las sugerencias de sus clientes. -

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Sobre la firma

David Fern¨¢ndez
Es el jefe de secci¨®n de Negocios. Es licenciado en Ciencias de la Informaci¨®n y tiene un m¨¢ster en periodismo por EL PA?S-UAM. Inici¨® su carrera en Cinco D¨ªas y desde 2006 trabaja en EL PA?S, donde se ha especializado en temas financieros. Ha ganado los premios de periodismo econ¨®mico de la CNMV, Citigroup, Aecoc y APD.
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