"Todos somos obsoletos tecnol¨®gicamente"

Es el espa?ol que ocupa el cargo de mayor responsabilidad en la multinacional estadounidense Microsoft, donde se ha forjado una carrera tan internacional como la propia corporaci¨®n. Asegura que el 40% de su tiempo lo pasa viajando, y despu¨¦s de un a?o como vicepresidente de la compa?¨ªa en Am¨¦rica Latina, "un mercado con casi 600 millones de habitantes formado por m¨¢s de 20 pa¨ªses muy heterog¨¦neos que hablan tres idiomas diferentes y donde existe una diversidad incre¨ªble", su balance es m¨¢s que positivo. Entre otras cosas, porque en el ¨²ltimo lustro, dice, "hemos sido o la regi¨®n que m¨¢s ha crecido dentro de Microsoft o la segunda que m¨¢s; en cualquier caso, con alzas por encima de dos d¨ªgitos".

"Am¨¦rica Latina es la regi¨®n de mayor crecimiento para nuestra compa?¨ªa"

"Tiene 190 millones de usuarios de Internet y 490 millones de m¨®viles"

"No hemos sido inmunes a la crisis. Nos sirvi¨® para saber d¨®nde invertir"

"Microsoft quiere ser percibida como una compa?¨ªa de 'cloud computing"

Como cualquier directivo de multinacional cotizada que consolida sus cuentas, Cernuda descarta aportar datos econ¨®micos sobre la marcha de los mercados de que es responsable. No se muestra tan reacio a comentar sus halag¨¹e?as previsiones para la pr¨®xima d¨¦cada, en la que espera mantener esos incrementos superiores a dos d¨ªgitos. "Am¨¦rica Latina tiene un potencial tremendo. Con mercados important¨ªsimos como son M¨¦xico y Brasil, que en 2050 figurar¨¢n entre las cinco primeras econom¨ªas del mundo".

"En todos los pa¨ªses, excepto en Venezuela, el crecimiento del PIB se mueve entre el 5% y el 8%", mantiene. Lejos del comportamiento de otros mercados internacionales en los que est¨¢ presente Microsoft, que, seg¨²n Cernuda, "no ha sido inmune a la crisis". Un momento del que habla en pasado y sobre el que afirma: "Hemos aprendido y crecido con dolor". "Pasamos antes que nuestros clientes por esta situaci¨®n. Aunque, al final, nuestros partners han salido beneficiados". Y aqu¨ª es donde se refiere a la l¨ªnea de financiaci¨®n para nuevos clientes y socios que lanz¨® la compa?¨ªa a finales de 2008 y al programa de apoyo tecnol¨®gico a start-up, que signific¨® destinar dos millones de d¨®lares a 2.800 emprendedores solo en Am¨¦rica Latina.

Dice que Microsoft se ha replanteado muchas cosas con la recesi¨®n; principalmente, d¨®nde invertir y d¨®nde no. Y es que el ¨¦xito de las tabletas, sobre todo del iPad de Apple, est¨¢ dejando de lado al PC convencional. No son pocos los analistas que opinan que Microsoft se est¨¢ quedando desfasada. "?Nos hemos quedado viejos? En este sector nadie se puede quedar viejo, ni nadie es joven. Todos somos obsoletos tecnol¨®gicamente, porque avanza demasiado r¨¢pidamente". Cernuda reconoce que con las tabletas "ha habido a?os donde pod¨ªamos hacerlo mejor. Pero estamos satisfechos. Lo importante es seguir innovando".

Los resultados del segundo trimestre fiscal (cerrado el pasado diciembre) han elevado los ingresos de la corporaci¨®n hasta los 19.950 millones de d¨®lares, aunque han rebajado ligeramente sus beneficios a 6.330 millones.

Microsoft no est¨¢ dispuesta a admitir el liderazgo de Apple. Tampoco a presumir del suyo. Prefiere hablar de coliderazgo. Son demasiados pa¨ªses y demasiados productos con muchos l¨ªderes, justifica. "Donde s¨ª somos l¨ªderes es en inversi¨®n en I+D, con 9.500 millones de d¨®lares invertidos", asegura. Una inversi¨®n que la compa?¨ªa est¨¢ volcando en la nube inform¨¢tica, el cloud computing, con m¨¢s del 75% de los recursos. "Queremos que se nos perciba como compa?¨ªa de cloud computing. Creemos que lo somos y contamos con un abanico de productos que no tiene ninguna otra empresa. Somos la ¨²nica compa?¨ªa con infraestructura, software y plataforma en Internet", sostiene Cernuda.

En Am¨¦rica Latina, indica, "hemos aprovechado la estrategia de la compa?¨ªa para traer nuevos servicios: el concepto nube, es decir, poner servicios en la Red y alquilarlos a las empresas, d¨¢ndoles soporte y mantenimiento. Visto desde la perspectiva de una peque?a empresa, le ayuda a generar valor, a conseguir m¨¢s ventas, reducir gastos y a tener clientes m¨¢s satisfechos".

Y repasa con datos las oportunidades que tiene Microsoft en Am¨¦rica Latina, un mercado donde la tecnolog¨ªa de la informaci¨®n crece actualmente el 2,8% y vende 31 millones de PC; con 190 millones de usuarios de Internet (mientras que en Espa?a son 29 millones) y un aumento anual del 14%, frente al 2,8% nacional; donde las l¨ªneas de m¨®viles suman 490 millones (58 millones en Espa?a), con un crecimiento del 6%, en vez del 4%. "La nube tiene un potencial tremendo", afirma.

Dentro de esas perspectivas, ?cu¨¢les son los mejores mercados? Brasil, que est¨¢ en una situaci¨®n muy buena, y M¨¦xico, aunque ha sido el m¨¢s impactado por la recesi¨®n porque est¨¢ m¨¢s ligado a EE UU, ser¨¢n los que m¨¢s tiren de la regi¨®n, dice. El vicepresidente de Microsoft Latinoam¨¦rica se ha visto sorprendido por Per¨², pues es de los que m¨¢s ha acelerado el ritmo de crecimiento. A estos pa¨ªses suma Argentina, Colombia y Chile como los que mejor funcionan hoy para la corporaci¨®n.

No se mete a opinar sobre el conflicto que mantiene con su competidor Google, que le acusa de haber copiado sus herramientas de b¨²squeda con el buscador de Internet Bing, que dispone de m¨¢s de 300 millones de usuarios en el mundo. "No es un buscador aislado. Tambi¨¦n lo hemos integrado en el mundo cloud y ya cuenta con 3.000 millones de b¨²squedas mensuales".

Cernuda relata los nuevos productos con los que la compa?¨ªa de Bill Gates est¨¢ "entusiasmada": el Windows Phone 7, "que es innovador, tiene una tecnolog¨ªa muy buena, con lo que los desarrolladores ya est¨¢n haciendo aplicaciones" (ha vendido m¨¢s de dos millones de licencias en el mundo), y el sensor Kinect, que maneja sin mandos, con el movimiento del jugador, la consola Xbox, del que ha vendido ocho millones de unidades en los dos primeros meses tras su lanzamiento y ha impulsado la penetraci¨®n en el mercado de la consola. Sin olvidar el sistema operativo Windows 7, "con el que hemos tenido las mejores ventas del mundo Windows". O el dispositivo de descargas multimedia Zune.

Con 500 millones de usuarios del software Windows Live y 369 millones de Hotmail (casi la mitad en Am¨¦rica Latina), la tarea en que se ha volcado de lleno Microsoft es "en unir toda nuestra oferta en la nube, que es nuestro gran valor diferencial", asegura el directivo.

El mundo Internet lleva a la pirater¨ªa. En la regi¨®n que representa, admite, supone el 63% (frente al 42% espa?ol) y, aunque ha descendido cinco puntos en los ¨²ltimos tres a?os, supone unos ingresos perdidos de 6.000 millones de d¨®lares. "A trav¨¦s del cloud, muchas empresas van a tener su tecnolog¨ªa, mantenimiento y soporte en regla. Puesto que muchas veces las malas pr¨¢cticas se producen por desconocimiento del usuario, por falta de informaci¨®n".