La valoraci¨®n ciudadana del sistema sanitario crece a pesar de la crisis

La crisis econ¨®mica no ha afectado a la valoraci¨®n que los ciudadanos andaluces tiene del sistema sanitario. As¨ª se refleja en las conclusiones de la encuesta de satisfacci¨®n presentada ayer en Sevilla por consejera de Salud, Mar¨ªa Jes¨²s Montero.

Nueve de cada diez andaluces est¨¢n satisfechos con la sanidad p¨²blica, y recomendar¨ªan su hospital o centro de salud a familiares y amigos. Lo mejor valorado, con un grado de satisfacci¨®n del 94,5%, son los centros hospitalarios de alta resoluci¨®n (Chare). Se trata de 12 centros de ¨¢mbito local o comarcal distribuidos por las ocho provincias, de menor envergadura que los hospitales, pero que cuentan con muy buenas prestaciones y avances tecnol¨®gicos. Este es el primer a?o que los Chare se incluyen en la encuesta.

Montero: "La Ley de Muerte Digna se est¨¢ aplicando con total normalidad"

La otra cara de la moneda la presentan las listas de espera, que se vuelve a tener la peor nota, con tan solo un 42% de satisfacci¨®n, seguidas de la comodidad de las habitaciones, cuyo grado de satisfacci¨®n no ha superado el 63%. Pese estos datos, el sondeo, que la Administraci¨®n realiza desde hace 12 a?os, refleja tambi¨¦n que m¨¢s de la mitad de los andaluces han detectado una mejora en la sanidad en los ¨²ltimos tres a?os, y el 60% conf¨ªa en que seguir¨¢ mejorando en el futuro.

Buena calificaci¨®n obtiene tambi¨¦n la atenci¨®n al parto, superando el 82% de ¨ªndice de satisfacci¨®n, as¨ª como la valoraci¨®n de los m¨¦dicos (90,8%), el respeto en el trato (90%), las facilidades en cuanto a la capacidad de resolver tr¨¢mites y papeleo (81%), el servicio recibido en los centros de atenci¨®n primaria (91%) o la limpieza en los centros y hospitales, con un grado de satisfacci¨®n del 92%.

Montero apunt¨®, sin embargo, que los buenos datos "no deben inducir al triunfalismo", sino que hay que entenderlos como "un instrumento tremendamente ¨²til" para conocer y mejorar la atenci¨®n a los usuarios que, a pesar del escenario de crisis econ¨®mica, han valorado la mejor¨ªa de los servicios. Esta encuesta de satisfacci¨®n del sistema sanitario la realiza el Instituto de Estudios Sociales Avanzados (IESA). En esta ocasi¨®n, se han realizado m¨¢s de 21.000 entrevistas.

Tras la presentaci¨®n ayer de los resultados, la consejera tambi¨¦n abord¨® la pol¨¦mica generada sobre la aplicaci¨®n de la Ley de Muerte Digna. Tras la mediaci¨®n por parte de la consejer¨ªa, el Hospital de la Blanca Paloma, en Huelva, ha retirado la sonda que manten¨ªa con vida a una enferma terminal desde el 4 de agosto. La consejera sostuvo que en ning¨²n momento se produjo una "orden" de la Junta al hospital, sino "un contacto con el centro".

Montero afirm¨® que esta ley se est¨¢ aplicando "con total normalidad en todos los centros sanitarios". Aunque precis¨® que "si alguna persona entiende que no se respetan sus derechos o tiene alg¨²n obst¨¢culo para poder desarrollarlos, tiene a su disposici¨®n todos los mecanismos para reclamarlos y, entre ellos, dirigirse a la propia Administraci¨®n". Y este ¨²ltimo mecanismo fue precisamente el que utiliz¨® la familia de esta enferma para reclamar su derecho a una muerte digna.