Muy bien considerado

La compra de Zagat por parte de Google parece barata y prometedora. La marca de rese?as de restaurantes est¨¢ bien considerada, pero su modelo de negocio de venta gratuita de contenidos creados por los usuarios simplemente no tiene futuro en el mundo pos-Yelp. Google puede integrar las rese?as de Zagat en sus mapas, en sus redes sociales, en otros servicios y en publicidad relacionada con las ventas. Pero no es que el futuro digital haya pasado de largo a Zagat. La empresa fundada por Tim y Nina Zagat ofrece aplicaciones para tel¨¦fonos inteligentes y tabletas y suscripciones basadas en la web. Pero los nuevos rivales, desde los sitios especializados en rese?as como Yelp y

Foursquare hasta los gigantes como Google y Facebook, han llegado y ofrecido un contenido parecido gratuitamente.

Google dispone del tr¨¢fico y de las econom¨ªas de escala necesarias para ganar dinero vendiendo anuncios en las rese?as de los usuarios. Adem¨¢s, controla cerca de dos tercios del mercado de las b¨²squedas. La empresa est¨¢ usando cada vez m¨¢s esto -y sus otros servicios- para introducirse en otros mercados como el de las b¨²squedas locales. Si unos clientes buscan, por ejemplo, un "restaurante mexicano" en su tel¨¦fono Android, Google podr¨ªa enviarles un mapa con los que haya en un par de manzanas y los comentarios de los clientes de Zagat, y podr¨ªa ver qu¨¦ recomiendan los amigos en la red Google+. Resulta f¨¢cil entender que en este escenario las rese?as de Yelp caer¨ªan muy abajo en la p¨¢gina de los resultados de las b¨²squedas.

Google no piensa revelar el precio que pag¨® por Zagat, pero sirva como referencia que la empresa no pudo encontrar un comprador en 2008 cuando, supuestamente, se puso en venta por 200 millones de d¨®lares. Google se plante¨® desembolsar 500 millones de d¨®lares por Yelp en 2009. Es verdad que Zagat no tiene los 53 millones de usuarios al mes de los que alardea Yelp, que cotiza en el mercado gris en unos 2.000 millones de d¨®lares. Pero su procedimiento de analizar previamente las cr¨ªticas le otorga una ventaja en el apartado de la credibilidad. Si a eso le sumamos el peso de Google, Zagat parece una compra barata y prometedora que deber¨ªa obtener muy buena puntuaci¨®n.