Los pasajeros de Air Madrid contin¨²an sufriendo retrasos a la espera de la decisi¨®n de Fomento
Est¨¢ previsto que el Ministerio resuelva el pr¨®ximo s¨¢bado el expediente que afecta a la compa?¨ªa. Los pasajeros tendr¨¢n derecho a reembolsos de dinero o a un vuelo alternativo.
Los vuelos de Air Madrid seguir¨¢n desarroll¨¢ndose con normalidad hasta el pr¨®ximo s¨¢bado 16 de diciembre, fecha en la que previsiblemente ser¨¢ resuelto el expediente que afecta a la compa?¨ªa. Seg¨²n han explicado fuentes del Ministerio de Fomento a ELPAIS.com, la compa?¨ªa dispone de 48 horas para presentar las alegaciones al expediente que ha abierto la Autoridad Civil. Despu¨¦s, se estudiar¨¢n y se decidir¨¢ si se suspende la licencia. Hasta el momento, los vuelos de la aerol¨ªnea contin¨²an operando, aunque est¨¢n sufriendo diversos retrasos de hasta cinco horas.
Sobre los derechos de los pasajeros que pudieran resultar afectados, desde Fomento a?aden que podr¨¢n pedir la devoluci¨®n del billete o que se les busque un vuelo alternativo.
Hasta las 13:00 horas de hoy la compa?¨ªa ha operado tres de los cuatro vuelos previstos para esa hora, con destino a Quito, Roma y Par¨ªs y que partieron con entre treinta y cincuenta minutos de demora. Por el contrario, el vuelo de las 12:40 hacia Buenos Aires est¨¢ retrasado hasta las 17:00 horas debido a que no ha llegado a Barajas el avi¨®n correspondiente.
Asimismo, el vuelo a Londres de las 15:20 est¨¢ retrasado hasta las 16:00 horas por el momento, mientras que los de Bucarest (17:00 horas), Barcelona (22:50) y Santiago de Chile (23:50) aparecen en hora en el sistema de informaci¨®n de AENA.
El Ministerio ha habilitado dos n¨²meros de tel¨¦fono (902360138 / 34954589641) a los que podr¨¢n llamar para informarse los pasajeros afectados. En dicho tel¨¦fono explican que todo pasajero tiene derecho a reembolsos de dinero en caso de que se cancele su vuelo o bien que la compa?¨ªa les busque un vuelo alternativo, con las mejores opciones para el pasajero.
Air Madrid presenta alegaciones
Air Madrid presentar¨¢, entre hoy y ma?ana, las alegaciones pertinentes con el objeto de demostrar ante Fomento que "ha cumplido con todas las discrepancias que los inspectores de Aviaci¨®n Civil han mostrado con respecto a la aerol¨ªnea". En estas alegaciones, seg¨²n informa EFE, Air Madrid indica su compromiso de puntualidad que va a lanzar a primeros de a?o, con la rebaja del 50% del precio del billete en el siguiente viaje que haga el pasajero si no cumple con el horario previsto.
Asimismo presentar¨¢ ante las autoridades su nueva reorganizaci¨®n directiva con la creaci¨®n de cuatro nuevos cargos con los que "queremos avanzar para mejorar nuestros servicios de cara a los clientes", y la contrataci¨®n de diez ingenieros alemanes expertos en el mantenimiento de aviones. Los cuatro nuevos cargos son los de Gerente Responsable, que ocupar¨¢ Pablo Morera, Director General de la L¨ªnea A¨¦rea, Fernando Guerrero, Director de Calidad, Mart¨ªn Haza, y Director de Tr¨¢fico - Jefe del Aeropuerto, Juan Carlos Carrascosa.
La Direcci¨®n General de Aviaci¨®n Civil comunic¨® ayer, 12 de diciembre, a Air Madrid la posible suspensi¨®n del Certificado de Operador A¨¦reo por incumplimiento del plan de acciones correctivas que subsanen las deficiencias detectadas en la aerol¨ªnea. Aviaci¨®n Civil ha anunciado en repetidas ocasiones en los ¨²ltimos d¨ªas que la resoluci¨®n del expediente se llevar¨¢ a cabo antes de que finalice el mes de diciembre.
Importantes retrasos
A lo largo de los ¨²ltimos meses Air Madrid ha acumulado retrasos en sus trayectos de varias horas, m¨¢s de cuatro de media, que ha afectado sobre todo a los vuelos transoce¨¢nicos. Por ejemplo en octubre hubo hasta 120 horas de retraso en un vuelo entre Barcelona y Buenos Aires, 30 horas para otro vuelo intercontinental que provoc¨® en Barajas (Madrid) un mot¨ªn en el que tuvo que tuvo que intervenir la polic¨ªa; una invasi¨®n de pistas de Barajas, por un retraso de 11 horas; o de cuatro a cinco horas en los vuelos a Panam¨¢ y Costa Rica.
La investigaci¨®n realizada por Aviaci¨®n Civil se ampara en la Ley 21/2003 de 7 de julio de Seguridad A¨¦rea, que tiene por objeto y finalidad "regular la investigaci¨®n t¨¦cnica de los accidentes e incidentes a¨¦reos civiles y establecer el r¨¦gimen jur¨ªdico de la inspecci¨®n aeron¨¢utica, las obligaciones por razones de seguridad a¨¦rea y el r¨¦gimen de infracciones y sanciones en materia de aviaci¨®n civil".
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