Ma?ana bajan de nuevo las llamadas de m¨®vil cuando se viaja a la UE

Europa no anda bien y hasta su moneda, el euro, est¨¢ cuestionada. Pero al menos sirve para algo: para bajar las tarifas del m¨®vil. Hace tres a?os, la Comisi¨®n Europea, ante la pasividad de las respectivas autoridades nacionales se propuso pararle los pies a las compa?¨ªas de telefon¨ªa m¨®vil que cobraban tarifas abusivas por las llamadas y los mensajes que se hacen o se reciben cuando se viaja a alg¨²n pa¨ªs de la Uni¨®n. As¨ª que desde 2009, las llamadas en itinerancia o roaming bajan cada a?o, coincidiendo con el 1 de julio. Desde 2006, los precios se han reducido a una cuarta parte como media.

Ma?ana, 1 de julio, entra en vigor una nueva rebaja. El precio de las llamadas que se hagan desde otro pa¨ªs de la Uni¨®n Europea pasa de 39 c¨¦ntimos a 35 c¨¦ntimos por minuto (incluyendo el establecimiento de llamada), como m¨¢ximo. Y tambi¨¦n baja para las llamadas recibidas: de 15 c¨¦ntimos a 11 c¨¦ntimos por minuto. El precio de enviar mensajes de texto (SMS) permanece invariable en 11 c¨¦ntimos por mensaje. Tampoco var¨ªa el precio de recibir en itinerancia un SMS, que siguen siendo gratuitos. Aunque hay que tener cuidado con las notificaciones v¨ªa mensaje, sobre todo las que avisan de un nuevo mensaje al buz¨®n de voz: recibir el SMS es gratis pero escuchar el mensaje de voz en el contestador, no.

En todos los casos, se trata de precios m¨¢ximos autorizados, pero las compa?¨ªas pueden rebajarlos a¨²n m¨¢s. De hecho, casi todas ellas tienen planes especiales para los abonados que viajan a la UE, pero hay que solicitarlos antes del viaje.

Tambi¨¦n se reduce el tr¨¢fico de datos (conexi¨®n a Internet, bajada de m¨²sica, im¨¢genes, etc¨¦tera), y desde el 1 de julio se establece un m¨¢ximo de 50 c¨¦ntimos de euro por megabyte subido o bajado (antes era de 0,80 euros por megabyte). Adem¨¢s, y lo que es casi m¨¢s importante, desde el a?o pasado, el l¨ªmite que nos pueden cobrar por conectarnos a Internet con roaming qued¨® fijado autom¨¢ticamente en 50 euros sin IVA (a menos que el usuario expresamente elija otro l¨ªmite).

Dada la generalizaci¨®n de los smartphone (tel¨¦fonos inteligentes) y tabletas que permiten la conexi¨®n a Internet, muchos usuarios se tra¨ªan de sus viajes por la UE una sorpresa desagradable en forma de una factura por conexi¨®n a datos que a veces superaba los 10.000 euros. Para evitar esos sustos la UE impuso l¨ªmites de consumo

Para quien viaje a la UE, hay que tener en cuenta que los operadores tambi¨¦n deben enviar a sus clientes un mensaje inform¨¢ndolos de las tarifas de los datos en itinerancia cada vez que entren en otro pa¨ªs de la Uni¨®n. Y avisar a los clientes, con un mensaje de alerta, cuando alcancen el 80% de su l¨ªmite fijado. Estas alertas se pueden enviar mediante mensajes de texto, correo electr¨®nico o ventanas emergentes en las pantallas de los ordenadores, a elecci¨®n del operador y seg¨²n el dispositivo utilizado.

Una de las principales preocupaciones para los ciudadanos que viajan por el Viejo Continente es su factura de m¨®vil. La ¨²ltima encuesta de la Comisi¨®n Europea de 2010 se?alaba que a un 75 % de los europeos les preocupa el coste de usar el tel¨¦fono m¨®vil cuando se viaja dentro de la UE. El 72 % de los viajeros sigue limitando sus llamadas en itinerancia debido a su alto coste, aunque la mayor¨ªa sabe que los precios se han reducido desde 2006. Solo el 19% de las personas que usan servicios relacionados con Internet en el tel¨¦fono m¨®vil en el extranjero considera justos los costes de los servicios de datos itinerantes (para navegar por Internet o consultar el correo electr¨®nico).

La Comisi¨®n Europea quiere proponer que a partir de 2015 se elimine el roaming de todas las llamadas m¨®viles dentro del territorio europeo, lo que potenciar¨ªa la creaci¨®n de un "verdadero mercado ¨²nico".