Iberia reubica a m¨¢s del 90% de pasajeros afectados por la huelga de pilotos
Iberia ya ha reubicado en vuelos alternativos a m¨¢s del 90% de los 10.000 pasajeros afectados por la huelga convocada por el sindicato de pilotos SEPLA para el pr¨®ximo jueves 29 de diciembre, que ha supuesto la cancelaci¨®n de 118 vuelos.
En un comunicado difundido hoy, la compa?¨ªa a¨¦rea explica que ha recolocado a estos clientes en otros vuelos de Iberia y de otras aerol¨ªneas con las que ha alcanzado acuerdos de protecci¨®n de clientes. La nota explica que ha tenido que cancelar 118 vuelos para el d¨ªa 29, por no estar protegidos por los servicios m¨ªnimos, que afectan a m¨¢s de 10.000 clientes, de los cuales 1.500 corresponden a rutas de largo radio (todos reubicados desde el pasado d¨ªa 20) y m¨¢s de 8.770 de rutas a corto y medio radio.
Para aquellos clientes con vuelo cancelado y que no deseen viajar o que la alternativa ofrecida por la compa?¨ªa no les interese, Iberia facilitar¨¢ los reembolsos de los billetes.
Quienes hayan comprado su billete en una agencia deber¨¢n solicitar el reembolso en la misma, mientras que quienes lo hayan hecho a trav¨¦s de www.iberia.com o Serviberia, podr¨¢n solicitarlo directamente en un
formulario que la compa?¨ªa ha dispuesto en la p¨¢gina web. Iberia ha reforzado sus centros de llamadas y ha dispuesto un n¨²mero de tel¨¦fono especial para agilizar las consultas sobre la huelga, el 902 100 988.
El motivo del conflicto es la puesta en marcha de Iberia Express, una filial al cien por cien de Iberia, creada en octubre de 2011 y que empezar¨¢ a volar a finales de marzo de 2012 en rutas de corto y medio radio. El comunicado asegura que la decisi¨®n de crear esta compa?¨ªa forma parte del ¨¢mbito de gesti¨®n empresarial y cumple con todos los compromisos adquiridos por Iberia con sus trabajadores, por lo que no es negociable.
La compa?¨ªa recuerda que ning¨²n empleado de Iberia perder¨¢ su empleo o ver¨¢ empeoradas sus condiciones de trabajo como consecuencia de la creaci¨®n de Iberia Express.
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