¡°Nadie renuncia a las vacaciones¡±

Con un volumen de negocio que en 2011 roz¨® los 4.000 millones de euros, Odigeo es una de las pocas empresas que pueden alardear de crecer en estos tiempos de crisis. El director para Espa?a del mayor grupo europeo de viajes online, Javier Bellido, asegura que detr¨¢s de este ¨¦xito no hay ning¨²n secreto. ¡°La clave es nuestra gran diversificaci¨®n geogr¨¢fica¡±, destaca.

El quinto grupo del mundo en el sector vio la luz en 2011, cuando las cuatro marcas que lo conforman ¡ªeDreams (su compa?¨ªa con mayor presencia en Espa?a y con sede en Barcelona), Go Voyages, Opodo y Travellink¡ª decidieron sumar esfuerzos. ¡°No hubo recorte de costes en esta fusi¨®n¡±, explica Bellido, ¡°sino una sinergia entre empresas que se complementaban desde el punto de vista geogr¨¢fico¡±.

Esta decisi¨®n se ha traducido en una facturaci¨®n de 3.900 millones de euros en el pasado ejercicio fiscal, cerca de 450 millones m¨¢s que el a?o anterior, cuando las cuatro empresas operaban de forma independiente. El grupo, de propiedad de Axa Private Equity y Permira, cuenta en la actualidad con presencia en 28 pa¨ªses y m¨¢s de 14 millones de clientes. Los buenos resultados logrados a lo largo de 2011 permitieron un incremento de plantilla de un 18%, hasta superar los 1.350 empleados.

¡°Esperamos un crecimiento similar o superior para este ejercicio¡±, sostiene Bellido. Para lograr este objetivo, Odigeo dirigir¨¢ sus esfuerzos hacia tres ejes: innovaci¨®n, diversificaci¨®n e internacionalizaci¨®n, con especial ¨¦nfasis en el potenciamiento de nuevos canales. Los dispositivos m¨®viles ser¨¢n un objetivo prioritario. ¡°Hay que readaptarse, incrementar los puntos de acceso y diversificar el producto para que sea mucho m¨¢s inmediato y social¡±, afirma el director para el mercado espa?ol.

Odigeo gestiona alrededor de 400 peticiones de informaci¨®n por segundo a sus proveedores y analiza m¨¢s de 160.000 combinaciones de rutas y precios

El desarrollo tecnol¨®gico es fundamental para mejorar el proceso de b¨²squeda, reserva, cobro, facturaci¨®n y control posventa de billetes de avi¨®n, reservas de hoteles, alquiler de veh¨ªculos y otros productos vacacionales. Odigeo gestiona alrededor de 400 peticiones de informaci¨®n por segundo a sus proveedores y analiza m¨¢s de 160.000 combinaciones de rutas y precios en el mismo lapso de tiempo.

La contracci¨®n de la actividad econ¨®mica en el sur de Europa la est¨¢ compensando con el crecimiento en el norte del continente y en los mercados emergentes. En el caso de los espa?oles, la crisis influye a la hora de elegir el producto. ¡°El p¨²blico general gasta menos, y eso se nota, pero nadie quiere renunciar a las vacaciones¡±, seg¨²n Bellido. ¡°Lo que se busca ahora es un producto de bajo coste, con un neto predominio de los servicios sueltos sobre los paquetes de todo incluido para mantener el mismo n¨²mero de d¨ªas de vacaciones, pero con menos presupuesto¡±.

Odigeo empezar¨¢ a ofrecer productos espec¨ªficos para empresas y mejorar¨¢ los servicios adyacentes, como el alquiler de coches

Este a?o, Odigeo empezar¨¢ a ofrecer productos espec¨ªficos para empresas y mejorar¨¢ los servicios adyacentes, como el alquiler de coches. En breve, anunciar¨¢ sus primeras inversiones y alianzas.

El florecimiento del negocio online no es para Bellido una condena de muerte para las agencias de viaje tradicionales. ¡°Hay mercado para todo el mundo¡±, sentencia, aunque admita que en futuro habr¨¢ un n¨²mero inferior de agencias de ese estilo y que para ser realmente competitivas tendr¨¢n que ofrecer productos m¨¢s especializados. ¡°Pasar¨¢ esta situaci¨®n mala¡±, afirma con confianza. ¡°Volveremos a crecer.