Los ¡®paracaidistas¡¯ entran en el despacho

Cambios. Aperturas de mercados. Resultados inmediatos. Mayor internacionalizaci¨®n. Estos son solo algunos de los motivos, decisivos todos ellos, por los que una compa?¨ªa decide fichar a un alto directivo externo en detrimento de la promoci¨®n interna. Actualmente, tan solo el 23% de las compa?¨ªas espa?olas apuestan por la promoci¨®n interna, seg¨²n el informe elaborado por la consultora HayGroup y la Asociaci¨®n para el Progreso de la Direcci¨®n (APD). ¡°Cuando se ficha a un paracaidistaes porque la empresa no puede contar con nadie de su banquillo¡±, apunta Ram¨®n Arag¨®n, director de relaciones internacionales de la escuela de negocios ESCP-Europe.

¡°Si una compa?¨ªa pretende una soluci¨®n continuista, reclutar¨¢ al directivo de entre sus filas, pero si busca un cambio radical de modelo recurrir¨¢ al mercado¡±, sostiene Francisco Puertas, socio de Accenture.

Los primeros d¨ªas en la andadura de un alto directivo reci¨¦n nombrado son decisivos. Sus m¨¢ximas: escuchar, observar, aprender, no tomar decisiones precipitadas y gestionar su estr¨¦s. Adem¨¢s, ha de integrarse en un nuevo consejo de administraci¨®n y un nuevo comit¨¦ de direcci¨®n con los que colaborar estrechamente. Y en ocasiones no es f¨¢cil, seg¨²n Eugenio Hern¨¢ndez, socio de Seeliger y Conde, empresa de cazatalentos que acaba de fichar a la expresidenta de la Comunidad de Madrid, Esperanza Aguirre, ¡°porque puede haber directivos internos que quiz¨¢ estaban esperando esa posici¨®n. Para reconducir estos casos corresponde al nuevo l¨ªder generar confianza y manejar las buenas habilidades de sus directivos para encaminarlas a los objetivos para los que ha sido fichado. Si no es as¨ª, el l¨ªder deber¨¢ tomar decisiones quir¨²rgicas¡±.

Los ejecutivos reci¨¦n nombrados echan de menos apoyo inicial corporativo

¡°El fichaje va a suscitar animadversi¨®n ¡ªreconoce Ram¨®n Arag¨®n¡ª. Corresponde al paracaidista desplegar su encanto para ganar este pulso. El rechazo es mayor cuando desembarca con su equipo, aunque esta tendencia es cada vez menor porque baja el precio del directivo. De igual modo, es deber de la compa?¨ªa hacer una comunicaci¨®n interna escueta, r¨¢pida y honesta para disipar dudas y desplegar una agenda de inmersi¨®n para integrar al ejecutivo. Algo que en la mayor¨ªa de los casos no se da¡±.

Por eso no son pocos los directivos que alzan su voz para expresar lo parad¨®jico de que una compa?¨ªa que asume el elevado coste de los servicios de un headhunter para su contrataci¨®n, es decir, unos honorarios del 30% del salario anual del ejecutivo, luego le deje en el abandono absoluto al llegar a la nueva compa?¨ªa.

La soledad del l¨ªder adquiere todo su sentido y la convierte en la asignatura pendiente en los departamentos de recursos humanos de las empresas espa?olas que adolecen, en su mayor parte, de programas de acogida para la alta direcci¨®n. ¡°Integrar al nuevo fichaje es todav¨ªa un reto en la empresa espa?ola¡±, afirma Francisco Puertas.

Y es que solo uno de cada cuatro directivos reci¨¦n nombrados recibe apoyo de sus superiores, seg¨²n el estudio elaborado por el Center for Creative Leadership. ¡°Ser¨ªa estupendo poder contar con esta ayuda desde recursos humanos. La realidad es bien distinta. Es el nuevo directivo quien, despu¨¦s de entrevistarse con cada miembro de su comit¨¦ ejecutivo, decide conocer la empresa, con el que ha desarrollado mayor confianza, empat¨ªa o el que le ha ca¨ªdo mejor. Resulta as¨ª de informal¡±, reprocha Nuria Chinchilla, profesora de IESE.

¡°Mi primer d¨ªa en la compa?¨ªa como director general fue comparable al de un alumno nuevo en el instituto, en el que un compa?ero te va presentando al conserje, al tutor, a los profesores y al director, pero no tienes ni la menor idea de la metodolog¨ªa educativa del profesorado, del background del centro ni de la l¨ªnea comportamental del alumnado. Lo tendr¨¢s que descubrir por ti mismo¡±, confirma A. J., actual consejero delegado de una multinacional financiera que prefiere mantener el anonimato.

Pero tambi¨¦n hay excepciones. ¡°En Applus+, los directivos ascend¨ªan por promoci¨®n interna. Con la compra del Grupo Carlyle se produjo una revoluci¨®n y un cambio cultural sin precedentes. De ser una empresa nacional pas¨® a estar en 65 pa¨ªses. Se contrat¨® a un elevado n¨²mero de directivos, para los que se dise?¨® una metodolog¨ªa de acogida personalizada con informaci¨®n sobre el tipo de negocio, pa¨ªses que ten¨ªan que visitar, personas a las que deb¨ªan conocer y reuniones que mantener, as¨ª como los tiempos que deb¨ªan pasar con cada persona en las primeras semanas, explica Jos¨¦ Delfin, vicepresidente de recursos humanos del l¨ªder mundial de certificaci¨®n.