Arrendar para rentabilizar la vivienda y para estar como en casa

?Sab¨ªa que los portugueses son los anfitriones m¨¢s valorados y los turcos los menos? Esa es una de las conclusiones de las encuestas que House Trip realiza entre quienes alquilan viviendas vacacionales a trav¨¦s de su p¨¢gina web.

Una de las propietarias que anuncia su vivienda en House Trip, Mar¨ªa Jos¨¦, explica por qu¨¦ opt¨® por esta web: ¡°Vivimos e Ibiza y no siempre podemos aprovechar nuestra casa de Valencia y decidimos ponerla en alquiler. Conoc¨ªa varios portales como usuaria, pero no como propietaria y empec¨¦ a buscar alguno que diera garant¨ªas a los hu¨¦spedes. Me gusta que no se paga por situar la vivienda en el buscador. Que tu vivienda sea una de las que primero aparezca en el buscador depende de los puntos que obtienes si contestas a los clientes en el plazo m¨¢s corto o si obtienes rese?as positivas de estos. Hay recompensa por dar el mejor servicio y, de esta forma, las primeras que aparecen son las que mejores condiciones ofrecen¡±.

A Mar¨ªa Jos¨¦ le gust¨® que la empresa hubiera sido fundada por dos estudiantes emprendedores. Son Arnaud Bertrand y Jujun Chen.? Ryan Levitt, el director de Relaciones P¨²blicas, a su paso por Madrid, explica que no en vano proced¨ªan de la Escuela de Hosteler¨ªa de Lausana (Francia). No son ejecutivos vinculados a Internet, sino que provienen del gremio hotelero.

La idea les surgi¨® en 2009 cuando estaban haciendo pr¨¢cticas en un hotel londinense y se tuvieron que enfrentar a la complejidad que supone alquilar un piso: papeleo, dep¨®sitos, fianzas¡­ Un a?o despu¨¦s naci¨® House Trip con 200 propiedades y dos empleados; ahora tienen 200 empleados en sus oficinas de Reino Unido, Suiza y Portugal y casi 230.000 propiedades en 15.000 destinos y suman cuatro millones de pernoctaciones.

Esther Costa es otra de las propietarisas que anuncian una casa en esta plataforma. Est¨¢ en Fuerteventura y fue su primera vivienda hasta que tuvo que trasladarse a otra ciudad, por lo que prefiere poner un precio asequible y que la gente pueda disfrutarla. ¡°Estoy muy contenta porque se encargan del trato con los clientes y de cobrar. Se quedan con una peque?a comisi¨®n y, ¨²nicamente, si alg¨²n interesado en la vivienda tiene una consulta me hacen llegar los comentarios para que les responda. Me ha dado mejor resultado que otros portales y de vez en cuando me mandan encuestas de satisfacci¨®n¡±.

Xisca Mateu tiene varias propiedades y en diferentes p¨¢ginas, dependiendo del perfil del cliente que busca, para multiplicar las posibilidades. Ha empezado este a?o con House Trip. Tambi¨¦n resalta que se encarguen del contrato, la factura y de cobrar y que no tiene que pagarles por anunciar las viviendas, sino solo una comisi¨®n si se alquila.

Para los hu¨¦spedes, la empresa tiene programas de fidelizaci¨®n: una noche gratis de cada diez. El perfil medio de estos es un ama de casa de 35 a?os o m¨¢s y de nivel socioecon¨®mico medio (aunque hay excepciones notables) que alquila para su familia. Le siguen los grupos de amigos. Los precios oscilan entre los 17 euros la noche en Atenas a los 11.000 euros en un chal¨¦ de la estaci¨®n de esqu¨ª Zermatt, en Suiza.

Ryan Levitt no oculta su preocupaci¨®n por los cambios en la legislaci¨®n espa?ola sobre arrendamientos tur¨ªsticos. Que no haya duda, explica, de que en House Trip son partidarios de que las propiedades se declaren, se registren y se paguen sus correspondientes impuestos.

Lo que parece obvio es que sea cual sea la normativa no va a impedir que la gente siga alquilando su vivienda ni que el viajero prefiera alquilar una habitaci¨®n o una casa antes que recurrir al establecimiento hotelero que suele requerir mayor desembolso. Y la inquietud de Levitt parte de la incertidumbre que supone tener que lidiar con diferentes legislaciones. "hHay comunidades m¨¢s permisivas como la catalana y las muy restrictivas, caso de la de las islas Baleares", comenta.