Un juzgado de Madrid declara nulas ocho exigencias de Ryanair por abusivas

El Juzgado de lo Mercantil n¨²mero 6 de Madrid ha determinado que son excesivas ocho cl¨¢usulas incluidas por la compa?¨ªa de bajo coste Ryanair, entre ellas, cobrar 40 euros por imprimir la tarjeta de embarque al pasajero o no dejar viajar a menores solo con el libro de familia. La Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios (OCU), que inici¨® las acciones legales, informa en un comunicado de que las pr¨¢cticas de la irlandesa "violan la legislaci¨®n de protecci¨®n a los consumidores", de ah¨ª que hayan quedado anuladas.

La asociaci¨®n? de consumidores OCU no conf¨ªa en que Ryanair tome ninguna medida pese a la sentencia

Ryanair, por su parte, prepara su recurso a la sentencia. La compa?¨ªa se?ala que "apelar¨¢ esta sentencia bajo el argumento de que las conclusiones del tribunal son claramente err¨®neas e incompatibles con la legislaci¨®n vigente en materia de protecci¨®n del consumidor que tambi¨¦n confirma por otro lado que la legislaci¨®n irlandesa es aplicable en las cl¨¢usulas examinadas", Adem¨¢s, a?ade que, bajo su punto de vista, "la sentencia ha confirmado que la mayor¨ªa de las cl¨¢usulas denunciadas por la OCU son v¨¢lidas de acuerdo con la legislaci¨®n espa?ola e internacional en materia de protecci¨®n del consumidor".

En concreto,?la sentencia afecta a ocho normativas concretas. Primero, la compa?¨ªa ya no podr¨¢ obligar a los usuarios a presentar las demandas judiciales en Irlanda, donde tiene su sede; segundo, se podr¨¢ viajar con documentos validos en Espa?a, como el libro de familia para los menores, y por ejemplo, no ser¨¢ necesario que los menores lleven pasaporte; se condiera desproporcionado el pago de 40 euros por no llevar impresa la tarjeta de embarque; Ryanair no podr¨¢ limitar los pagos en el aeropuerto a tarjeta de cr¨¦dito exclusivamente; adem¨¢s, tambi¨¦n se proh¨ªbe que la compa?¨ªa haga cambios unilaterales en sus horarios, deniegue a los pasajeros el embarque sin motivo o cobre un cargo por recoger la maleta tarde.?

Con respecto al cobro de 40 euros por imprimir la tarjeta de embarque, una de las pol¨ªticas de Ryanair m¨¢s controvertidas, la OCU explica que el pasajero que olvida imprimirla desde su ordenador tiene que hacer frente a un pago que, en muchas ocasiones, es superior al importe del propio billete. La sentencia tambi¨¦n da respuesta a uno de los motivos que m¨¢s denuncias generan contra la irlandesa: declara nula la exigencia de documentaci¨®n "conforme a los reglamentos internos de Ryanair". la empresa, en contra de lo que ordena la ley, deniega para viajar la validez del libro de familia o el permiso de residencia.

OCU recuerda que la aplicaci¨®n de esta cl¨¢usula genera graves problemas a muchos pasajeros que, incluso viajando con ni?os menores de edad, ven c¨®mo en la misma puerta de embarque se les deniega el paso por no llevar la documentaci¨®n exigida por Ryanair.

La sentencia, que es recurrible en apelaci¨®n, declara la nulidad de estas cl¨¢usulas y ordena a Ryanair que las retire de sus contratos y deje de aplicarlas en el futuro. La asociaci¨®n de consumidores ha expresado que es pesimista con respecto al cumplimiento de la sentencia por parte de Ryanair. "OCU no conf¨ªa en que Ryanair vaya a tomar ninguna medida al respecto en favor de los usuarios, por lo que pide a las autoridades administrativas que, a la vista de esta resoluci¨®n, controlen y sancionen las malas pr¨¢cticas de esta aerol¨ªnea con la mayor brevedad", ha expresado en su comunicado. Adem¨¢s, OCU lamenta que las autoridades de consumo "se muestren impasibles ante los incumplimientos reiterados de esta compa?¨ªa" y tenga que ser una organizaci¨®n de consumidores la que lleve a Ryanair y a otras compa?¨ªas a¨¦reas a los tribunales.