Del tatami a la nube

Disciplina y sacrificio. Esos fueron los dos valores que sacaron Jos¨¦ Mar¨ªa Torres y su hermano Francisco de los 14 a?os durante los cuales estuvieron compitiendo al m¨¢s alto nivel en los tatamis de medio mundo. Torres, que se crio en una familia de S¨²ria (Barcelona), empez¨® a participar en torneos de k¨¢rate a los 16 a?os. Estuvo en cinco campeonatos de Europa, dos del mundo y fue internacional en numerosas ocasiones. Incluso recibi¨® la Medalla de Oro al M¨¦rito Deportivo. Hoy ambos hermanos llevan las riendas de Numintec, una empresa tecnol¨®gica que ha desarrollado una centralita de gesti¨®n de telecomunicaciones en la nube presente en Espa?a y Portugal y que ahora planea dar el salto a nuevos mercados.

Tal vez no hizo el dinero que hubiera ganado en otro deporte de ¨¦lite, pero los 14 a?os de competici¨®n a alto nivel le permitieron ¡°viajar por el mundo¡± y aprender valores que hoy aplican a la gesti¨®n. Jos¨¦ Mar¨ªa Torres, director general de la compa?¨ªa, explica que cuando dej¨® la competici¨®n entr¨® de director comercial en una empresa de ropa deportiva, a la vez que daba cursillos a polic¨ªas o escoltas.

Con el dinero ahorrado, ¨¦l y su hermano decidieron abrir una empresa y crearon Numintec. Eso fue en 2003, y entonces se dedicaba sobre todo a las l¨ªneas 902 y al IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en ingl¨¦s), un sistema telef¨®nico capaz de recibir una llamada e interactuar con quien est¨¢ al otro lado del aparato mediante grabaciones y el reconocimiento de respuestas sencillas, normalmente monos¨ªlabos. ¡°La pusimos en marcha con la intenci¨®n de competir con las telef¨®nicas¡±, asegura Torres.

La empresa de los hermanos Torres empez¨® llam¨¢ndose Numintel. Hoy es Numintec, porque es una tecnol¨®gica especializada en la inform¨¢tica en la nube que ha desarrollado un programa para gestionar todas las comunicaciones de la empresa que evitan que el cliente tenga que instalar cualquier dispositivo. ¡°Hemos evolucionado a la inteligencia de negocio para empresas¡±, asegura Torres. ¡°Sustituimos los servidores de las compa?¨ªas y virtualizamos las comunicaciones. Y ofrecemos todo lo que se puede hacer con una llamada¡±, explica Torres.

El sistema permite que el cliente obtenga ¡°el m¨¢ximo de informaci¨®n¡± de cada llamada en ¡°tiempo real¡± y, seg¨²n Torres, es lo suficientemente flexible para que la plataforma se pueda usar en cualquier sitio y desde distintos dispositivos. ¡°Obtener toda esa informaci¨®n que damos al momento requerir¨ªa meses con cualquier otro sistema¡±, afirma.

La empresa de Torres factura alrededor de seis millones de euros y emplea hasta 50 trabajadores, que se duplican si se tienen en cuenta los empleos indirectos. ¡°No nos importa la facturaci¨®n. Luchamos por grandes proyectos y pensamos en nuevas funciones v¨¢lidas para empresas¡±, explica. Una de las bazas con las que cuenta es el ahorro de costes, que asegura que puede llegar al 80%, por ejemplo, convirtiendo las llamadas de m¨®vil a fijas.

Hoy la empresa trabaja para clientes como Let¡¯s Bonus, Corporaci¨®n Dermoest¨¦tica o la C¨¢mara de Comercio de Barcelona. Tiene oficinas en Espa?a y Portugal, pero muchos de sus clientes est¨¢n fuera de la Pen¨ªnsula. ¡°En 2014 vamos a abordar la internacionalizaci¨®n y a seguir creciendo m¨¢s en Espa?a y Portugal. Vamos a ir a Latinoam¨¦rica, pero las decisiones hay que tomarlas con calma¡±, explica Torres, que a?ade que de momento solo acudir¨¢ a ¡°pa¨ªses que ofrezcan seguridad jur¨ªdica¡±.