Amazon destaca el r¨¢pido crecimiento de sus ventas en Espa?a

El director general de Amazon Espa?a, Francois Nuyts, ha destacado la "acogida fant¨¢stica" que los consumidores espa?oles han tenido en esta multinacional del comercio electr¨®nico desde que hace poco m¨¢s de dos a?os se implant¨® en Espa?a.

En una entrevista con Efeempresas.com, Nuyts ha declarado que "nunca se hab¨ªa producido un incremento de ventas tan r¨¢pido" entre los pa¨ªses en los que trabaja la empresa, m¨¦rito que ha achacado "al trabajo de los equipos de Amazon en Espa?a".

Son ellos, ha precisado, quienes "han escuchado cada d¨ªa al consumidor espa?ol para lograr mejorar la diferencia de compra".

Dentro de este trabajo para conocer y entender el mercado espa?ol, Nuyts ha apuntado que los consumidores espa?oles compran m¨¢s tarde que el resto de europeos, "a las doce de la noche contin¨²an comprando".

Este hecho ha provocado que se mantenga "abierto el servicio de atenci¨®n al cliente hasta las dos de la madrugada", algo que "s¨®lo ocurre en Espa?a".

Otra de las peculiaridades del mercado espa?ol y al que se ha tenido que adaptar Amazon es el ser "el ¨²nico pa¨ªs europeo en el que hay dos picos de compra en Navidad", uno destinado a los regalos de Nochebuena y otro a los de los Reyes Magos.

Precisamente, el pasado 16 de diciembre Amazon Espa?a bati¨® su r¨¦cord de pedidos, con m¨¢s de 130.000 productos vendidos en 24 horas, cerca de 91 unidades por minuto.

Nuyts ha considerado que los espa?oles demuestran que conf¨ªan cada d¨ªa m¨¢s en la compra por internet, lo que se justifica "en que cada vez compran m¨¢s tarde".

"Ahora ya dejan las compras para los ¨²ltimos d¨ªas", ha apuntado, porque creen que "no habr¨¢ ning¨²n problema con la llegada del producto adquirido".

Nuyts ha incidido en el incremento de la oferta de Amazon en Espa?a en el ¨²ltimo a?o. "El a?o pasado ten¨ªamos 7 millones de productos y en este llegamos a 32 millones, s¨®lo en productos f¨ªsicos, porque hay otros 31 millones de productos digitales, en la nube".

Respecto a la nueva gama de productos incorporados este a?o, ha destacado los relacionados con el bricolaje, la zapater¨ªa, los productos de hogar y los juguetes, en lo que ha denominado "un gran bazar con mucho orden".

Todo ello es posible, ha explicado, gracias al centro log¨ªstico que Amazon dispone en San Fernando de Henares (Madrid), de 32.000 metros cuadrados, del que ha destacado el incremento de trabajadores para la campa?a navide?a, con 400 contrataciones nuevas para estos d¨ªas.

Tambi¨¦n se ha referido a los regalos estrella de estas Navidades, de los que destacan el lector de libros electr¨®nico Kindle, tanto el Paperwhite como las tabletas, en tecnolog¨ªa, y Pepa Pig, en juguetes, sin olvidar otros productos como el robot aspiradora, los videojuegos o los tel¨¦fonos m¨®viles.

"No hay un s¨®lo consumidor, sino much¨ªsimos", ha argumentado Nuyts.