EE.UU. contrata a una gran consultora para arreglar la fallida web sanitaria

El Gobierno de EE.UU. inform¨® hoy de que ha cancelado su vinculaci¨®n con la firma CGI Federal, el contratista de inform¨¢tica que fall¨® en el lanzamiento de la web de la reforma sanitaria, y ha contratado a Accenture, una de las mayores consultoras del mundo, para continuar arreglando el portal.

Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS, en ingl¨¦s), una agencia federal, anunciaron en un comunicado que Accenture ha sido seleccionada para convertirse durante un a?o en "la principal contratista para el portal HealthCare.gov y prepararse para el periodo de inscripci¨®n abierta del pr¨®ximo a?o".

La consultora, que cuenta con m¨¢s de 280.000 empleados en 120 pa¨ªses, indic¨® en un comunicado que CMS le pagar¨¢ 45 millones de d¨®lares para la fase inicial del contrato, que incluye un plan de transici¨®n para la p¨¢gina web.

Seg¨²n adelant¨® el viernes el diario The Washington Post, se prev¨¦ que el monto total del contrato ascienda a unos 90 millones de d¨®lares.

CGI Federal fue el contratista principal en el montaje del portal del Gobierno en Internet para que, a partir del 1 de octubre pasado, millones de personas obtuvieran informaci¨®n sobre la reforma sanitaria y se matricularan en los nuevos seguros de salud privados.

El portal result¨® un fiasco, con lentos accesos y procedimientos que desalentaron a millones de interesados.

Este problema deterior¨® la imagen del presidente de EEUU, Barack Obama, que hizo de la reforma del sistema sanitario el tema central de su campa?a presidencial en 2008.

Desde entonces, CGI Federal y otros contratistas han trabajado en la reparaci¨®n del sistema que, hacia fin de a?o, era capaz de procesar hasta 80.000 visitas por d¨ªa.

Pero, seg¨²n inform¨® el viernes el Post, el Gobierno federal lleg¨® a la conclusi¨®n de que CGI "no ha sido lo suficientemente eficaz para arreglar el intrincado sistema de computadoras que sustenta el portal federal HealthCare.gov".

El Gobierno federal est¨¢ en condiciones de cortar su vinculaci¨®n con CGI de manera expedita, porque el contrato con esa firma expira a finales de febrero.

Accenture tiene experiencia con sistemas de computadoras a nivel estatal y construy¨® el nuevo portal de salud de California, pero, seg¨²n el diario, "no ha hecho trabajo sustancial en ning¨²n programa federal de cuidados de la salud".

"Accenture aportar¨¢ a los esfuerzos de mejora de HealthCare.gov un profundo conocimiento de la industria de los seguros de salud, as¨ª como una experiencia demostrada en la construcci¨®n de p¨¢ginas web de gran escala y de cara al p¨²blico", indic¨® hoy el jefe de servicios federales de la compa?¨ªa, David Moskovitz.