El regulador multa a Orange y a otros seis compa?¨ªas por frenar las portabilidades
La CNMC sanciona con 84.000 euros al operador y a algunos de los virtuales que usan su red Jazztel y Symyo se libran del expediente de la comisi¨®n del mercado de las telecomunicaciones
La Comisi¨®n Nacional del Mercado y la Competencia (CNMC) ha sancionado al operador con red propia Orange y a seis de los operadores m¨®viles virtuales (OMVs) que emplean su infraestructura m¨®vil por incumplir las reglas y cometer irregularidades en la tramitaci¨®n de algunas solicitudes de portabilidad m¨®vil de sus abonados.
En concreto, la multa a Orange asciende a 18.000 euros, mientras que para los seis OMVs las sanciones son de 10.000 euros para D¨ªaM¨®vil y M¨¢sM¨®viol, cada una, de 7.000 euros para Carrefour M¨®vil, 6.000 euros para The Phone House, 4.000 euros para Moreminutes Comunicaciones y 3.000 euros para Hualon.
Por contra, el organismo regulador presidido por Jos¨¦ Mar¨ªa Mar¨ªn Quemada, ha archivado los expedientes sancionadores contra Jazztel y Simyo.
El origen de estos expedientes sancionadores est¨¢ en una denuncia presentada por Vodafone contra Orange y todo el grupo de sus Operadores M¨®viles Virtuales, que incluye adem¨¢s de las seis operadoras sancionadas a Jazztel M¨®vil y Simyo, ante la extinta Comisi¨®n del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) en agosto de 2012.
Vodafone denunci¨® que sus competidores estaban incumpliendo algunas de las normas que regulan la portabilidad m¨®vil entre los operadores, t¨¦cnicamente conocidas como Especificaciones de Portabilidad M¨®vil. En concreto, la filial espa?ola del grupo brit¨¢nico denunciaba que las solicitudes de cambio grabadas en el sistema inform¨¢tico de gesti¨®n de portabilidades de las compa?¨ªas (Nodo Central de Portabilidad) no conten¨ªan la fecha y la hora real en la que los abonados firmaban el cambio y que se acumulaban para su carga en determinadas horas del d¨ªa.
La CNMC ha indicado que el incumplimiento de las Especificaciones T¨¦cnicas de Portabilidad supone una "infracci¨®n muy grave" de la Ley. No obstante, los importes de las sanciones se han establecido teniendo en cuenta varias circunstancias atenuantes, como que las irregularidades no han tenido una repercusi¨®n social, el mercado no se ha visto afectado, por ser un volumen escaso de portabilidades, ni tampoco ha habido un beneficio econ¨®mico para estas compa?¨ªas.
Las obligaciones incumplidas por algunas de estas operadoras sancionadas son la de conservar todas las solicitudes de portabilidad firmadas por el cliente; incluir la fecha y hora de cumplimentaci¨®n o formalizaci¨®n en las solicitudes de portabilidad firmadas por los abonados, grabar las solicitudes de portabilidad dentro del plazo del medio d¨ªa h¨¢bil o grabar la fecha y hora real de las solicitudes de portabilidad en el Nodo Central.
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