La CNMC multa a Vodafone con 3,1 millones por las tarifas de ¡®roaming¡¯
La operadora aplic¨® por defecto a muchos de sus clientes sus propios precios en lugar de la eurotarifa regulada
La Comisi¨®n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha impuesto a Vodafone una multa de 3,1 millones de euros por incumplir el reglamento europeo de roaming al vincular durante siete meses de forma autom¨¢tica una tarifa de itinerancia distinta a la eurotarifa regulada.
De acuerdo con el regulador, este comportamiento, que supone una infracci¨®n "muy grave", le report¨® a Vodafone un 128% m¨¢s de ingresos brutos a los que hubiera ingresado por aplicar la tarifa regulada. El CNMC explic¨® que entre noviembre de 2012 y junio de 2013 Vodafone activ¨® autom¨¢ticamente a los clientes de los contratos Red y Base su tarifa Hablar y Navegar en Europa, pese a que el reglamento europeo establece que los operadores deben aplicar "autom¨¢ticamente una Eurotarifa de voz y debe ser el cliente el que opte "deliberadamente" por una tarifa alternativa.
?Esta tarifa ofrece a los clientes que viajan dentro de la Uni¨®n Europea 20 minutos de voz, 20 SMS y 20 MB de datos por 4 euros al d¨ªa (4,84 euros con IVA). De acuerdo con las condiciones de la tarifa, los minutos, SMS o datos no utilizados en un d¨ªa no se pod¨ªan acumular para el d¨ªa siguiente.
El regulador espa?ol, que inici¨® en abril de 2013 un procedimiento sancionador contra Vodafone por la vinculaci¨®n autom¨¢tica de tarifas distintas a regulada, sin que el abonado pudiera escoger el plan de precios que considerara m¨¢s adecuado, indica en la resoluci¨®n que la conducta de la operadora se considera como "muy grave", al incumplir un requisito "esencial" establecido en el reglamento del Roaming durante un per¨ªodo de siete meses y habiendo informado anteriormente la CMT (predecesor de la CNMC) sobre su interpretaci¨®n del reglamento sin modificar la compa?¨ªa
su pr¨¢ctica.
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