La CNMC impone la primera sanci¨®n a un operador por ¡®spamming¡¯ v¨ªa SMS
El organismo ha multado con 10.000 euros a la empresa Bytel que env¨ªa mensajes a trav¨¦s del n¨²mero 27020
La Comisi¨®n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado por primera vez a un operador por 'spamming' v¨ªa SMS, pr¨¢ctica consistente en el env¨ªo masivo de SMS 'premium' no solicitados, inform¨® el regulador.
En concreto, el organismo presidido por Jos¨¦ Mar¨ªa Mar¨ªn Quemada ha sancionado con 10.000 euros a la empresa Bytel por enviar SMS 'premium' o Servicios de Tarificaci¨®n Adicional (STA) de la modalidad de suscripci¨®n, a trav¨¦s de un n¨²mero, el 27020, que no est¨¢ habilitado para este tipo de servicios. Para el importe de la sanci¨®n, la CNMC ha tenido en cuenta, atendiendo al principio de proporcionalidad que debe presidir la actividad sancionadora de la Administraci¨®n, por un lado, que no ha habido beneficios elevados tras la infracci¨®n debido a que se trata de un ¨²nico n¨²mero y de que las irregularidades ocurrieron s¨®lo en dos meses y, por otro, la importante repercusi¨®n social de la infracci¨®n.
Seg¨²n la CNMC, Bytel ten¨ªa asignado este n¨²mero para servicios de descarga multimedia (m¨²sica, fotos, etc.) y marketing, pero lo utiliz¨® para enviar mensajes a los usuarios que, si se contestaban, pasaban a tratarse como un servicio de 'chat de amistad' que consist¨ªa en remitir un nuevo mensaje por cada contestaci¨®n del usuario. As¨ª, cuando el usuario respond¨ªa, se le facturaba por cada mensaje contestado.
Las condiciones de utilizaci¨®n de la numeraci¨®n de tarificaci¨®n adicional mediante el env¨ªo de mensajes est¨¢n establecidas en la Orden ITC/308/2008 y en el C¨®digo de Conducta de los Servicios de tarificaci¨®n adicional.
De esta manera, los servicios de chat que utilizaba Bytel con el 27020 ¨²nicamente se pueden prestar a trav¨¦s de numeraci¨®n asignada para servicios de suscripci¨®n, es decir, la que empieza por los c¨®digos 79 o 99 (para servicios de adultos) y siempre previa solicitud del usuario.
Estas irregularidades con el n¨²mero 27020 ocurrieron durante los meses de febrero y marzo de 2013. A pesar de este breve lapso de tiempo la infracci¨®n alcanz¨® una inmediata y apreciable repercusi¨®n social. En las p¨¢ginas web www.indefenso.com y www.listaspam.com, por ejemplo, se denunci¨® la recepci¨®n de mensajes no solicitados desde el n¨²mero 27020, se?ala la CNMC.
Si se recibe este tipo de mensajes no solicitados en el m¨®vil, lo mejor es no contestar o enviar la palabra BAJA. Otra posibilidad es solicitar a tu operador m¨®vil la baja de los servicios SMS 'premium', de esta forma se evita recibir en el futuro este tipo de mensajes.
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