Solo el trabajo en equipo har¨¢ crecer tu empresa

La ¨²ltima vez que Juan Aranguren (Madrid, 1977) vio a su jefa de Par¨ªs fue en el interior de una bodega en la sierra de Madrid. Sucedi¨® en el mes de septiembre pasado, durante unas jornadas de trabajo grupales, en un ambiente distendido y en plena naturaleza. Juan, empleado de una multinacional de productos bancarios, sali¨® motivado de aquel encuentro. ¡°Fue una jornada laboral como cualquier otra, cada uno con su ordenador, pero compartiendo un espacio com¨²n, charlas animadas y una rica comida con los compa?eros¡±, afirma. No se trataba de un experimento empresarial de la empresa, sino de un protocolo que prolifera en grandes compa?¨ªas, como v¨ªa de motivaci¨®n y b¨²squeda de nuevos incentivos para sus trabajadores.

¡°Al trabajar en equipo se mejora la comunicaci¨®n y la colaboraci¨®n dentro de las organizaciones; se fomenta el aprendizaje compartido, se produce una mayor involucraci¨®n en los procesos por parte de los empleados, se genera un mayor n¨²mero de ideas¡±, asegura Olga Blanco, consultora de recursos humanos y especialista en coaching de equipos con su compa?¨ªa Coaching & Company. ¡°Aumenta el empoderamiento, el sentimiento de orgullo de pertenencia y el nivel de compromiso de los empleados¡±.

Ese orgullo de pertenencia a la compa?¨ªa y una buena organizaci¨®n, rompiendo barreras antiguas en los niveles de responsabilidad, logra que sobre una misma mesa se sienten representantes de distintos estratos de un departamento. ¡°La gran efectividad de un equipo se basa en su diversidad: cuanta m¨¢s variedad de roles exista entre los miembros de un mismo equipo, mayor ser¨¢ su fortaleza y su potencial para alcanzar sus objetivos¡±, a?ade Blanco.

Cuanta m¨¢s variedad de roles exista entre los miembros de un mismo equipo, mayor ser¨¢ su fortaleza¡±, afirma la experta en ¡®coaching¡¯ Olga Blanco

El problema de no trabajar en equipo no siempre nace de los empleados de posiciones medias o bajas en una empresa, como se suele pensar, sino de las capas altas, que no incitan al trabajo en comunidad. Jaime Andr¨¦s Bayona, profesor de la Pontificia Universidad Javeriana, y Oswaldo Heredia Cruz, profesor de la Universidad Externado, ambos de Colombia, publicaron en junio de 2012 el estudio El concepto de equipo en la investigaci¨®n sobre efectividad en equipos de trabajo, del que se obten¨ªa esta conclusi¨®n, entre otras: ¡°Los gerentes no conocen necesariamente los factores que afectan a la efectividad de los equipos de trabajo (¡­); un adecuado establecimiento de las competencias de los equipos es esencial para el adecuado funcionamiento de los procesos de gesti¨®n humana¡±. Caracter¨ªsticas como la composici¨®n del equipo, el dise?o de la tarea, la heterogeneidad de los miembros o el contexto de la organizaci¨®n afectan a la eficiencia de los equipos, seg¨²n el informe.

Mejores resultados

La actuaci¨®n de los equipos impacta de manera directa en los resultados de una compa?¨ªa. En todas las empresas j¨®venes predomina la idea general de que, mediante el trabajo en comunidad, se aumentan la productividad, y probablemente, los beneficios. ¡°A medida que el mundo evoluciona, se hace necesario que las organizaciones tengan un desempe?o mucho m¨¢s alto que hace 10 o 15 a?os para producir los mismos resultados, por lo que la innovaci¨®n, la flexibilidad y el trabajo en equipo ser¨¢n imprescindibles. Solo aquellas organizaciones que cuenten con equipos s¨®lidos, bien preparados, que trabajen en sincron¨ªa, donde todos remen en una misma direcci¨®n y est¨¦n orientados hacia la consecuci¨®n de unos objetivos en com¨²n, ser¨¢n capaces de obtener buenos resultados y sobrevivir en el futuro¡±, confirma la consultora Olga Blanco.

En esta l¨ªnea se maneja Microsoft, una compa?¨ªa conocida por aplicar el m¨¦todo job shadowing entre sus empleados. La f¨®rmula de trabajo parece sencilla: cada nuevo empleado pasa un periodo de tiempo con otro m¨¢s experto trabajando mano a mano, como si fuesen hermanos gemelos. Esa etapa como observador hace que el aprendizaje del novel sea m¨¢s r¨¢pido y eficaz, y su integraci¨®n entre sus compa?eros, ¨®ptima.

¡°Nuestra filosof¨ªa de formaci¨®n se apoya en que un buen porcentaje de lo que aprendemos lo hacemos a trav¨¦s de otros: asimilar conceptos o m¨¦todos de alguien m¨¢s experto que t¨² en una materia es una excelente forma de gestionar el conocimiento interno de la compa?¨ªa. A menudo, tambi¨¦n se convierte en una experiencia internacional si coincide que la persona experta desempe?a su puesto en otro pa¨ªs, lo que enriquece a¨²n m¨¢s este tipo de aprendizaje¡±, confirma Patricia Hern¨¢ndez, directora de adquisici¨®n de talento de Microsoft Ib¨¦rica.

As¨ª funciona el

Esa f¨®rmula de integraci¨®n y gesti¨®n de los equipos ha cambiado realmente la manera de trabajar dentro de esta multinacional, tal y como afirma Hern¨¢ndez: ¡°Hasta ahora sol¨ªamos decir que nuestros empleados aprend¨ªan un 70% en el puesto, un 20% de otros y un 10% como producto del aprendizaje cl¨¢sico. Pero hemos evolucionado y la parte de aprendizaje de otros ha aumentado a trav¨¦s de programas de desarrollo como el shadowing. La utilizaci¨®n de la una red social corporativa llamada Yammer, que permite el aprendizaje colaborativo, tambi¨¦n ha hecho posible este incremento¡±. Y el uso de estas herramientas se traduce, a su vez, en que al 98% de los empleados ¡°les apasiona¡± el trabajo que hacen dentro de la compa?¨ªa, seg¨²n las encuestas internas de Microsoft, lo que aumenta el sentimiento de pertenencia a la organizaci¨®n.

La creaci¨®n de redes sociales privadas dentro de la propia empresa, como la propia Yammer, tambi¨¦n ayuda a la integraci¨®n y la valoraci¨®n del trabajo dentro de la compa?¨ªa, seg¨²n los expertos. Hay diversos estudios en este sentido, y en opini¨®n de la consultora estrat¨¦gica McKinsey&Company, el uso de redes sociales corporativas incrementa un 25% la productividad. Porque la relaci¨®n con los compa?eros de trabajo ya no se limita a hablar durante el almuerzo o el caf¨¦: ahora en algunas compa?¨ªas incluso est¨¢ permitido chatear.