La mitad de los espa?oles dice que la factura el¨¦ctrica ¡°no se entiende¡±

Pese a que la casi totalidad de los espa?oles (92,4%) declare revisar su factura el¨¦ctrica, tres de cada cuatro ciudadanos aseguran dedicar menos de cinco minutos a su lectura. Esto es lo que revela?un estudio realizado por el Instituto Sondea, especializado en investigaci¨®n de mercados, y llevado a cabo durante el pasado mes de abril entre m¨¢s de 2.000 consumidores.

Seg¨²n refleja el informe, la mitad de los usuarios de los servicios el¨¦ctricos afirma no ¡°estar segura?de conocer los distintos conceptos que aparecen en la factura¡±, adem¨¢s de creer que?el recibo ¡°no se entiende¡±. Sin embargo,?casi dos de cada tres ciudadanos (64,49%) declaran que no incluir¨ªan informaci¨®n adicional en la factura, mientras algo m¨¢s de un tercio est¨¢ a favor de a?adir m¨¢s datos para facilitar la comprensi¨®n del recibo. En particular, reclaman un mayor desglose del gasto real y m¨¢s detalles del consumo, m¨¢s claridad y un hist¨®rico, comparativas de d¨ªas y franjas de consumo.

Por otro lado, pr¨¢cticamente la totalidad de los encuestados conoce cu¨¢l es la compa?¨ªa con la que tiene contratada la electricidad y sabe cada cu¨¢nto tiempo le llega la factura el¨¦ctrica, adem¨¢s de asegurar conocer la potencia que tiene contratada en su hogar.