¡®Comprar¡¯, el bot¨®n que invade la Red

Jeff Bezos fue el primero en ver claro que el triunfo en Internet pasaba por conseguir el sistema de venta m¨¢s sencillo, r¨¢pido y claro. En 1999, el fundador de Amazon patent¨® el sistema de compra con solo un clic. Es decir, que construy¨® un imperio sobre una ventaja competitiva que solo su tienda online pod¨ªa proporcionar. Tras blindarlo con una patente, el resto de tiendas virtuales se vieron obligadas a exigir, al menos, un paso intermedio a los compradores antes de aceptar la venta. Bezos gan¨® la guerra del comercio electr¨®nico entonces, pero quince a?os despu¨¦s se libra una nueva batalla. Y esta vez no es dentro de una tienda. El campo es tan amplio como la red: los gigantes de Internet quieren que cualquier p¨¢gina pueda ser un escaparate y buscan el modo m¨¢s sencillo, claro y r¨¢pido para hacerse con el mayor trozo del pastel.

Pinterest ha a?adido a dos millones de fotos la pesta?a para comprar productos

La semana pasada, Pinterest, la red social que registra un mayor crecimiento y cuyo valor supera los 11.500 millones de euros (13.000 millones de d¨®lares), movi¨® ficha. Anunci¨® la inclusi¨®n del bot¨®n comprar para m¨¢s de dos millones de productos que salen en sus fotos. Un inventario amplio cuyo almac¨¦n no tiene que gestionar, porque las tiendas son las que hacen de proveedoras. Pinterest solo gestiona el pago y les pasa el pedido.?Lo m¨¢s sorprende de su tecnolog¨ªa es que, sin salir de la imagen que representa el producto deseado, se puede elegir color y talla. Un plan demasiado ideal, con el mismo precio que la tienda electr¨®nica. Contar con m¨¢s de 70 millones de usuarios activos les permite este tipo de lujos.

Jason Strashek, fundador de Avanti Commerce, lo considera revolucionario: ¡°Como sucedi¨® cuando la banca online desplaz¨® a los cajeros autom¨¢ticos vamos a ver c¨®mo los consumidores cambian de h¨¢bitos. Van a estar m¨¢s cerca de la marca¡±. En EE UU el comercio electr¨®nico mueve 300.000 millones de euros al a?o.

El mismo d¨ªa que Pinterest desvel¨® su plan para comenzar a hacer caja, Instagram dio un paso en la misma direcci¨®n. Sac¨® un soporte publicitario que busca enganchar a la audiencia, un carrusel de cuatro im¨¢genes con opci¨®n de ir a una tienda online.

En oto?o Twitter lo intent¨® t¨ªmidamente, con un discreto bot¨®n junto al tuit promocionado (es decir, de pago), que permit¨ªa comprar. Burberry fue el designado para la experiencia piloto. Los mensajes les aparec¨ªan solo a ciertos usuarios, y tras hacer click en la zona de compras, el proceso de pago se terminaba en la tienda del fabricante.

Un experto en comercio electr¨®nico cree que el sector vive una revoluci¨®n similar a la que experiment¨® la banca electr¨®nica?

Sahil Lavingia, consejero delegado de Gumroad, una empresa que facilita las transacciones en redes sociales, lo considera el futuro del comercio electr¨®nico: ¡°Vender tendr¨ªa que ser tan sencillo como compartir. Estos movimientos demuestran que todav¨ªa quedan fronteras por superar en el comercio electr¨®nico¡±.

Facebook, de momento, permite crear tiendas dentro de su red social, pero el ¡°me gusta¡± no se convierte en transacci¨®n. Google ha pensado que la mejor manera de rentabilizar el tr¨¢fico en el m¨®vil es con anuncios m¨¢s eficientes. Sundar Pichai, el n¨²mero cuatro de los de Mountain View, explic¨® durante el pasado Congreso de M¨®viles de Barcelona que las b¨²squedas en el tel¨¦fono tienen que ser certeras. Han aprendido que no quieren una gran colecci¨®n de opciones para decidir qu¨¦ enlace es el mejor, como sucede en el escritorio, sino que quieren lo que buscan en la primera pantalla con resultados. L¨®gico, pero a la vez, un reto para encontrar c¨®mo mantener su posici¨®n de soporte publicitario. La soluci¨®n ha sido dejar de serlo, el equivalente a los anuncios por palabras pronto ser¨¢ el bot¨®n para comprar los productos que se han buscado.