De Eurodisney a revivir el zoo

Cuando se convirti¨® en m¨¢ximo directivo de Parques Reunidos, el 8 de enero de 2014, el franc¨¦s Yann Caillere se dio a s¨ª mismo cinco semanas para entender la compa?¨ªa que ten¨ªa entre manos. Los siguientes cinco meses desarroll¨® una estrategia para darle la vuelta al negocio, un plan que aplicar¨ªa, ¨Cadivinen¨C, durante cinco a?os.

La empresa que encontr¨® estaba en una situaci¨®n dif¨ªcil. La compa?¨ªa brit¨¢nica de capital riesgo Arle, propietaria desde el 2007 del grupo de origen espa?ol compuesto por 56 parques en 12 pa¨ªses y 18.000 empleados, ve¨ªa c¨®mo sus atracciones perd¨ªan visitantes de forma continuada desde el a?o 2009. En Espa?a ten¨ªa varios frentes abiertos, como la retirada de la gesti¨®n del L¡¯Oceanogr¨¤fic de Valencia o denuncias por estafa en su zoo de Madrid. Incluso se habl¨® de la intenci¨®n del fondo de vender la empresa, algo que finalmente no cuaj¨®.

Con ese plan basado en el n¨²mero cinco, el consejero delegado dibuj¨® lo que ¨¦l llama el ¡°c¨ªrculo m¨¢gico¡±, una combinaci¨®n de variables cimentadas en la seguridad de las instalaciones, el equipo humano y la transformaci¨®n de las visitas en ¡°experiencias¡± para las familias. Hasta el momento ha conseguido dar alguna alegr¨ªa a su empresa: en su primer ejercicio al frente recuper¨® m¨¢s de la mitad de los dos millones de visitantes perdidos durante la crisis con una orientaci¨®n muy basada en la hosteler¨ªa. Sin embargo, se niega a dar datos como el beneficio neto o la deuda, fundamentales para comprender la salud de la compa?¨ªa. ¡°El grupo no los facilita¡±, dijo hace unos meses mientras durante un encuentro con periodistas en Madrid.

Formado en la escuela de hosteler¨ªa de un peque?o municipio de la regi¨®n Rh?ne-Alpes, el ejecutivo, que de 1995 a 2004 fue el director del complejo Eurodisney, est¨¢ acostumbrado a pensar a lo grande. Fue durante muchos a?os el responsable de las cadenas Accor y Louvre H?tels. Ahora se ha centrado en rentabilizar las novedades tur¨ªsticas que ha ido presentando a lo largo del ¨²ltimo a?o, como la apertura el pasado mes de abril de su primer hotel en uno de sus parques, el de Marineland Antibes (Francia). Repite una y otra vez que para remontar el vuelo el grupo necesita ofrecer novedades al p¨²blico constantemente y abordar la transformaci¨®n digital del negocio. Y en paralelo, seguir creciendo.

En 2016 abrir¨¢n en Dubai MotiongateTM y Bollywood ParksTM, complejos de cuya gesti¨®n se encargar¨¢ Parques Reunidos. Faunia, el parque zool¨®gico de Madrid que operaban bajo contrato con Bankia, se ha integrado en la propiedad. ¡°Lo importante es conseguir que tu marca se conozca y se demande a nivel mundial¡±, dice Caillere, acostumbrado a ese exitoso modelo en la compa?¨ªa de Disney, donde ocup¨® el cargo de presidente y director general de operaciones del complejo europeo.

Desde principios del mes de abril, el grupo ha reforzado su estrategia de cara al verano en sus parques europeos y americanos. El objetivo es superar los 549 millones de euros con los que cerr¨® su ejercicio fiscal de 2014 (un 5,8% m¨¢s que en 2013) y mejorar el dato de 22,2 millones de visitantes alcanzados el pasado a?o en todo el mundo. Su Ebitda, de 172 millones, mejor¨® en un 4% el resultado de 2013 y m¨¢s de la mitad de las ventas de la compa?¨ªa est¨¢n en sus parques europeos y entre ellos, un 24% del resultado bruto de explotaci¨®n (sin intereses ni impuestos) lo aportan los ocho centros espa?oles. ?Vender¨¢n el grupo si mejoran las cifras? ¡°Lo primero es relanzar el grupo y que los resultados crezcan de forma constante, a?o a a?o¡±.