Google defiende que su buscador no privilegia a sus anunciantes

Google se ha defendido de las acusaciones de la Comisi¨®n Europea se?alando que no considera que privilegie a sus anunciantes en las b¨²squedas que hacen los usuarios a trav¨¦s de su buscador, y que su modelo va en favor de la competencia porque ¡°mejora en gran medida la calidad de la publicidad y facilita a los consumidores encontrar lo que buscan¡±.

Esta es la principal l¨ªnea de defensa que el gigante de Internet emplea en su respuesta al pliego de cargos abierto por las autoridades de Competencia de la UE por estimar que Google discrimina a sus competidores al otorgar siempre, en las b¨²squedas de Internet, un lugar privilegiado a sus propios servicios especializados.

Para la compa?¨ªa de Mountain View, su formato de publicidad, en contra de lo que opina Bruselas, no da?a la competencia, sino que la favorece al ¡°mostrar anuncios basados en datos estructurados ofrecidos por los comerciantes¡± que resultan ¡°¨²tiles¡± tanto a los usuarios como a los anunciantes.

¡°Mostramos estos grupos de anuncios donde siempre hemos mostrado los anuncios ¨C a la derecha y en la parte superior de los resultados org¨¢nicos ¨C, y utilizamos unos algoritmos especiales para maximizar su relevancia para los usuarios. Los datos provenientes de usuarios y de anunciantes confirman que les gustan estos formatos. Esto no debe considerase como un privilegio, sino que tan solo ofrecemos a nuestros clientes y anunciantes lo que encuentran m¨¢s ¨²til¡±, se?al¨® en un comunicado Kent Walker, vicepresidente senior y consejero general de Google.

Google entiende "infundados" los cargos por los que Bruselas quiere abrirle un expediente y, en particular, el de que la exhibici¨®n por parte de Google de anuncios pagados por los comerciantes (y, anteriormente, de grupos especializados de resultados de b¨²squedas org¨¢nicos) est¨¢ desviando el tr¨¢fico de los servicios de compras.

¡°Pero el pliego de cargos no ofrece ning¨²n apoyo a esta afirmaci¨®n, no tiene en cuenta los importantes beneficios a consumidores y anunciantes y no proporciona una teor¨ªa legal clara para vincular esta declaraci¨®n a una soluci¨®n propuesta¡±, se defiende el buscador.

Google rechaza la exigencia de Bruselas para que muestre en su espacio publicitario anuncios que provengan y hayan sido clasificados por otras compa?¨ªas rivales, ya que esa condici¨®n solo se le puede imponer a empresas que controlen un servicio esencial (como el gas o la electricidad) , pero no en el caso de la publicidad online ¡°dadas las numerosas formas disponibles para llegar a los consumidores en Internet¡±, seg¨²n argumenta el buscador.

Asimismo, tacha de ¡°infundadas¡± e ¡°incorrectas¡± las acusaciones de las autoridades de Competencia comunitarias al entender que la b¨²squeda de productos es ¡°firmemente competitiva¡±, y el pliego de cargos no considera el impacto de los principales sitios de compras ¨C como Amazon y eBay-, ¡°que en la actualidad tienen un tr¨¢fico mucho mayor que los anuncios de Google Shopping,¡±.

Clics gratuitos?

La empresa estadounidense se?ala que ¡°el universo de los servicios de compras ha experimentado un enorme incremento de tr¨¢fico en Google, adem¨¢s de crear nuevas empresas e inversiones y de ampliar la capacidad de elecci¨®n de los clientes¡±. Y apunta que ofreci¨® m¨¢s de 20.000 millones de clics gratuitos a los comparadores a lo largo de la ¨²ltima d¨¦cada en pa¨ªses cubiertos por el pliego de cargos, con un aumento del 227% del tr¨¢fico gratuito.

Google tambi¨¦n destaca que los usuarios de ordenadores y de dispositivos m¨®viles desean a menudo acudir directamente a comercios de confianza con presencia establecida en Internet. ¡°Este tipo de avances refleja un sector competitivo y din¨¢mico, en el que las compa?¨ªas siguen elaborando sus modelos de negocio y en donde convergen los mercados online y offline¡±, a?ade.

Por ¨²ltimo, Google justifica su modelo en que para ofrecer unos resultados para las personas interesadas en realizar compras, deb¨ªan ¡°ir m¨¢s all¨¢ del tradicional modelo de 10 enlaces azules, para seguir el ritmo de la competencia y para ofrecer un mejor servicio a nuestros usuarios y a nuestros anunciantes¡±.

La Comisi¨®n Europea acus¨® formalmente en abril pasado al gigante estadounidense de abuso de posici¨®n dominante en el mercado de las b¨²squedas. Las autoridades de Competencia creen que Google discrimina a sus competidores al otorgar siempre, en las b¨²squedas de Internet, un lugar privilegiado a sus propios servicios especializados. Si sus alegaciones no convencen al Ejecutivo comunitario, este podr¨¢ imponer multas de hasta un 10% de la facturaci¨®n de la compa?¨ªa (un m¨¢ximo de 6.200 millones de euros, aunque esa cuant¨ªa resulta bastante improbable).