El Corte Ingl¨¦s planta cara a Amazon con entregas ¡®online¡¯ en dos horas
El grupo de grandes almacenes lanza un servicio para env¨ªos express de compras que los clientes hagan en su web
El Corte Ingl¨¦s refuerza su venta por Internet para plantarle cara a Amazon, el gigante de la venta online estadounidense que crece en Europa a pasos agigantados. El grupo espa?ol de grandes almacenes ha anunciado este jueves un servicio pionero: ha puesto en marcha las entregas en dos horas para las ventas a trav¨¦s de su p¨¢gina web de un nutrido grupo de art¨ªculos de diferentes categor¨ªas, como moda y electr¨®nica, que ofrece ya en seis grandes ciudades espa?olas. En un momento de competencia feroz por el mercado virtual, se adelanta a su competencia, que de momento no ofrece un servicio tan r¨¢pido.
La nueva estrategia de entregas express de El Corte Ingl¨¦s en Internet no es para todo su cat¨¢logo. Tras un clic en su web no se podr¨¢ recibir en dos horas una lavadora, pero s¨ª un amplio grupo de productos de moda, complementos, cosm¨¦tica, perfumer¨ªa, textil de hogar, inform¨¢tica, m¨®viles, ocio y entretenimiento e incluso algunos peque?os electrodom¨¦sticos. La cadena espa?ola insisti¨® en que son pioneros y que ¡°se trata de una iniciativa inexistente hasta ahora en Espa?a, novedosa y diferenciada¡±.
Para evitar fallos, el grupo espa?ol ha comunicado esta estrategia tras hacer primera una fase de pruebas, por lo que ya est¨¢ operativa. Cuando los clientes acceden a la compra de un producto, un cartel indica si est¨¢ disponible para entrega en dos horas.
Amazon, por su parte, tiene ya un servicio de env¨ªo en el mismo d¨ªa de la compra en la Comunidad de Madrid. Es decir: hay m¨¢s de un mill¨®n de art¨ªculos que si el cliente compra por la ma?ana puede recibirla antes de irse a dormir. Adem¨¢s, en grandes ciudades de Estados Unidos, Londres, Birmingham y Mil¨¢n lleva pedidos incluso en una hora. Pero este servicio casi instant¨¢neo no lo ofrece de momento en Espa?a.
Seis ciudades
El Corte Ingl¨¦s, adem¨¢s de prometer env¨ªos en dos horas, lo lanza de golpe en seis ciudades: Madrid, Barcelona, Valencia, M¨¢laga, Sevilla y Bilbao. Y precisa que el objetivo es ampliarlo de forma progresiva a otras ciudades. El grupo, presidido por Dimas Gimeno, est¨¢ acelerando su estrategia de venta online ante la subida de clientes en este canal y la dura competencia que llega por Internet desde Estados Unidos, China y el resto de Europa.
Al igual que operadores como Inditex, El Corte Ingl¨¦s se resiste a ofrecer sus cifras de facturaci¨®n anual a trav¨¦s del canal online, pero s¨ª subraya que la p¨¢gina web del grupo tuvo 227 millones de visitas el a?o pasado y 4,7 millones de usuarios registrados. Es el 46,7% y el 12% m¨¢s que en 2013, respectivamente. Adem¨¢s, tienen una tienda online exclusiva para vender en otros pa¨ªses europeos y han anunciado una nueva plataforma para comercializar en China alimentaci¨®n espa?ola.
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