Ser m¨¢s r¨¢pido que lo que te puede matar

La primera p¨¢gina del manual que reciben los empleados de Facebook cuando se incorporan a la empresa les anuncia que "si nosotros no inventamos aquello que mate Facebook alg¨²n otro lo har¨¢". La b¨²squeda del cambio y la innovaci¨®n deben estar en el ADN de todos los trabajadores. El director creativo de la compa?¨ªa publicitaria Grey EMEA, Jon Williams, utiliz¨® este ejemplo ayer en el VI foro Mentes que despiertan mentes para animar a sus compa?eros y oyentes a reinventar su industria y a luchar por llevar su profesi¨®n a un nuevo nivel. Este encuentro se realiza cada a?o, tiene lugar en el Edificio Telef¨®nica de Madrid, y se trata de un foro inspirador organizado por la revista Anuncios, que analiza la situaci¨®n actual de un sector e impulsa la b¨²squeda de la innovaci¨®n. En este caso el tema principal eran las agencias de publicidad y medios. Los otros dos ponentes fueron Jean Marie Dru, presidente de TBWA, y Alfonso Rod¨¦s, CEO de Havas Media.

Williams lleg¨® a una empresa totalmente anal¨®gica y la convirti¨® en un ente absolutamente digital. Abog¨® por una oficina amplia, sin distinci¨®n de departamentos y coloc¨® un gran sof¨¢ en la sede central para que los trabajadores pudieran utilizarlo. "Todos deben estar implicados en un proyecto desde el principio. Se acab¨® aquello de: 'Yo solo cumplo con mi tarea y no me involucro en lo dem¨¢s'. Cualquier opini¨®n tiene el mismo peso", explic¨® el orador. Williams abog¨® tambi¨¦n por evitar el aislamiento, por unirse con los nuevos agentes. Hace unos a?os, la compa?¨ªa a¨¦rea Germanwings realiz¨® un estudio sobre cu¨¢ntas relaciones a distancia exist¨ªan en ¨¦l ¨¢rea en la que ellos operan. Se ali¨® con Skype para proporcionar opciones de vuelo entre sus dos ubicaciones a esas parejas mientras utilizaban este sistema de comunicaci¨®n. "Debemos buscar esos bordes imperfectos que existen en el mundo para saber c¨®mo hacer m¨¢s f¨¢cil la vida de las personas", afirm¨®.

El foro gir¨® en torno a la disrupci¨®n, aquellas nuevas ideas que surgen para reventar el marcado y cambiar inevitablemente su rumbo. "Nuestro sector lleva 50 a?os trabajando muy bien y por primera vez hemos tenido que enfrentarnos a ajustes y recortes. Tenemos que ser conscientes de que tambi¨¦n pueden surgir tres chicos en Mongolia que de repente inventen una idea que altere nuestro sector. Ya ha pasado con Uber, Spotify o Air Bnb, que amenazan seriamente sus respectivas industrias tradicionales", anunci¨® Alfonso Rod¨¦s. El empresario record¨® c¨®mo hace 10 a?os tres chavales solicitaron una reuni¨®n con ¨¦l para hablarle de Search analitycs (el uso de datos en Internet para conocer mejor el perfil de un usuario). "Cuando acabaron de explicarme su idea, yo sent¨ª que estaba ante algo fabuloso pero que era como si me hubieran hablado en otro idioma". Rod¨¦s reivindic¨® entonces la llegada de nuevos perfiles a las compa?¨ªas, aunque "eso suponga aprender un nuevo idioma cada vez que se incorpora alguien".

Jean Marie Dru habl¨® sobre la t¨¦cnica que utiliza su empresa con los clientes y que consiste en tres d¨ªas de disrupci¨®n. El paso final es "el deseo de hacer". Nombr¨® varios caminos que las compa?¨ªas pueden tomar para introducir un cambio. La firma de calzado Toms incluy¨® un factor ¨¦tico: el de destinar un par de zapatos a un pa¨ªs en v¨ªas de desarrollo cada vez que alguien compraba un producto suyo. En el caso de Burberrys fue la digitalizaci¨®n. "Reformaron su tienda principal en Londres, de modo que cuando entras, sientes que est¨¢s en su p¨¢gina web". Jeff Bezos innov¨® en el propio producto y dirigi¨® su plataforma al intercambio de libros.

La conclusi¨®n final del foro fue una necesidad de salir de la zona de confort y de adelantarse a los cambios para ser m¨¢s r¨¢pidos que aquello que puede matarles.