?Aseguro mi moto ¡®online¡¯?

Pocos sectores se publicitan m¨¢s que el de los seguros y de entre todos destaca el de autom¨®viles. Las motos, mientras tanto, siguen siendo un segmento no tan bien tratado por las compa?¨ªas, sobre todo en la comercializaci¨®n online. Por un lado, no todas las compa?¨ªas aseguran motos por Internet. Aunque hay una aplicaci¨®n para conseguir ese presupuesto, en muchas ocasiones no se llega al resultado final, porque requiere de un an¨¢lisis que va m¨¢s all¨¢ de la oferta del producto. En algunos casos derivan al cliente a otros canales de comercializaci¨®n, como una oficina o un agente.

Lo limitado de las ofertas, por otro lado, es otro de los obst¨¢culos a la comercializaci¨®n de seguros de moto online. Si para coches existe una enorme gama de productos, para las dos ruedas son pocas las compa?¨ªas que ofrecen esta posibilidad y flaquean especialmente en un punto: los seguros a todo riesgo. Esta opci¨®n suele ser muy cara y centrada en modelos de gran cilindrada. En la mayor¨ªa de los casos, las empresas se limitan a ofrecer presupuestos solo para la modalidad de terceros.

Para comparar las diferentes ofertas que existen en el mercado se ha tomado en consideraci¨®n el modelo de motocicleta m¨¢s vendido en 2015, el Kymco Agility 125. Para aumentar las probabilidades de contrataci¨®n se ha optado por un perfil de usuario sencillo y a priori rentable para las aseguradoras, tanto por edad (40 a?os) como por antig¨¹edad del carnet (20 a?os). Tambi¨¦n se han a?adido otros puntos que suelen hacer menos arriesgado el seguro, como un uso medio del ciclomotor ¡ªuso espor¨¢dico en ciudad entre 2.000 y 5.000 kil¨®metros¡ª, con estacionamiento en garaje. A¨²n as¨ª, el resultado ha sido bajo en ofertas y muy dispar.

A la hora de investigar las diferentes propuestas de las aseguradoras, L¨ªnea Directa obliga de entrada a cumplimentar un cuestionario muy largo en el que se exige insertar datos personales relacionados con la profesi¨®n del asegurado. Tras el proceso ofrece un seguro de terceros ampliado por 215,36 euros. Para acceder a la oferta de F¨¦nix Directo tambi¨¦n hay que contestar a una serie de preguntas, aunque el cuestionario es m¨¢s corto. En lo que s¨ª coincide con L¨ªnea Directa es en ofrecer un resultado muy limitado, ya que presenta una ¨²nica opci¨®n. Eso s¨ª, es la m¨¢s barata entre las analizadas: 116,56 euros.

Otras alternativas

Mutua Madrile?a, por otro lado, tiene un acceso m¨¢s sencillo, ya que solicita menos informaci¨®n; incluye sin embargo una pregunta relevante: el lugar donde se aparca la moto. Tambi¨¦n pesa el hecho de tener alg¨²n tipo de relaci¨®n previa con la empresa, por otros seguros o porque alg¨²n allegado tenga una p¨®liza, como puede ser el c¨®nyuge. Si no se tiene ninguna vinculaci¨®n anterior o paralela, la compa?¨ªa ofrece dos opciones para el perfil tipo dibujado: un seguro a terceros b¨¢sico por 127,24 euros, y otro con coberturas m¨¢s ampliadas por 142,25 euros. Por ¨²ltimo, Mapfre ofrece un acceso sencillo y unos seguros con unas coberturas m¨¢s amplias que los anteriores, pero tambi¨¦n con una diferencia de precio relevante, que hasta llega a cuadruplicar la opci¨®n m¨¢s barata. Para un tercero b¨¢sico exige 409,67 euros y 501,98 para tener m¨¢s cobertura.

Del resto de compa?¨ªas, Axa ofrece cuatro opciones pero exige que se contraten en sus oficinas. Direct Seguros, que realiza un cuestionario largo, remite al usuario a un n¨²mero de tarificaci¨®n compartida 901 y Pelayo lo se?ala como no asegurable. La conclusi¨®n es que de siete compa?¨ªas analizadas s¨®lo cuatro ofrecen la opci¨®n de realizar un presupuesto y llevar a cabo la contrataci¨®n online.

Pero lo m¨¢s importante para el asegurado es la heterogeneidad de las coberturas que ofrece cada empresa. Si en seguros de coche hay que analizar minuciosamente las diferencias entre p¨®lizas para saber si existen coberturas adicionales, en lo que a motos respecta el estudio es m¨¢s necesario. Al no existir coberturas a todo riesgo, las diferencias en terceros son mucho mayores, especialmente por el uso del concepto ¡°ampliado¡±, un t¨¦rmino muy utilizado que no siempre es satisfactorio ni acorde a la realidad.