Bankia cree que ¡°cobrar comisiones sin servicio es una mala estrategia¡±

"Nos pongamos como nos pongamos, cobrar por comisiones que no ofrecen ning¨²n servicio no tiene ning¨²n futuro y creo que es una mala estrategia", sentenci¨® Jos¨¦ Sevilla, consejero delegado de Bankia durante la presentaci¨®n de resultados del primer trimestre. Este directivo puso ejemplos de estos cobros, que irritan a los clientes: "la comisi¨®n por administraci¨®n de cuentas o por los apuntes, que son servicios que no aportan valor" y advirti¨® que "no tiene sentido desde el punto de vista del compromiso con la sociedad y la imagen del sector financiero".

El comentario, que era una alusi¨®n a las estrategias de algunos grandes bancos que han mantenido discrepancias incluso con el supervisor por este tipo de comisiones y por los cajeros, sirvi¨® a Sevilla para defender la pol¨ªtica de Bankia, que desde enero pasado ha decidido eliminar las comisiones a los clientes con ingresos domiciliados.

El n¨²mero de dos de Bankia, entidad que ha recibido 22.424 millones del Estado para su rescate, tambi¨¦n record¨® que han establecido una comisi¨®n, "de 0,98 euros a los no clientes que usen nuestros cajeros, la m¨¢s baja del sector. Desde que se implant¨® ha crecido el n¨²mero de clientes que los usan, aunque las cifras cobradas no son muy significativas. Esto demuestra que estas comisiones no resuelven la cuenta de resultados, pero proyectan una visi¨®n del sector no muy favorable".?

Sevilla dijo que es necesario diferenciar entre "clientes y usuarios de banca"; para los segundos "es normal cobrar cuando utilizan una red diferente" del banco en el que tiene domiciliados sus

ingresos. Aclar¨® que el plan Sin comisiones del banco "no es una campa?a comercial, sino una estrategia de largo plazo". Avanz¨® que ha supuesto vincular a 300.000 clientes y 80.000 tarjetas y que empezar¨¢ a tener efectos positivos netos en la cuenta en 18 meses. Por el momento, supondr¨¢ que Bankia reducir¨¢ los ingresos por comisiones en 40 millones anuales.

Tardar¨¢ mucho en llegar un eur¨ªbor negativo

En cuanto a la entrada en negativo del eur¨ªbor, el consejero delegado de Bankia advirti¨® de que a¨²n tiene que caer "mucho" este ¨ªndice como para que se convierta en una "preocupaci¨®n real" para los bancos. En su opini¨®n, el eur¨ªbor estar¨¢ este a?o entre 0,05% positivo y 0,05% negativo "Los diferenciales medios son de un punto porcentual, por lo que tendr¨ªa que bajar mucho para que nos planteemos si hay que pagar o no al que ha pedido un cr¨¦dito".?

Sevilla record¨® que los hipotecados espa?oles "son los que pagan menos intereses del mundo por la eficiencia de la competencia en el sector". Neg¨® que la entidad est¨¦ incluyendo en las nuevas hipotecas "ninguna cl¨¢usula especial" sobre la posibilidad de pagar o no por la ca¨ªda del eur¨ªbor.

Lo que est¨¢ claro es que Bankia nunca pagar¨¢ a la Sareb, el banco malo, aunque caigan mucho los tipos. Hasta ahora est¨¢ cobrando por los activos t¨®xicos que le traspas¨®. Es una cantidad referenciada a los bonos, pero incluso si estos tipos se hundieran, Bankia no pagar¨¢ "porque tenemos cl¨¢usulas suelo", admiti¨® Sevilla.

Este directivo coment¨® que, al igual que el Popular, no cobran por el dinero que les dejan en dep¨®sito las empresas. No obstante, consider¨® que, "si la situaci¨®n se prolonga mucho tiempo, habr¨¢ que estudiarlo porque tampoco a nosotros la liquidez nos es muy ¨²til. Adem¨¢s, si lo depositamos en el BCE nos cobrar el 0,40%". Hasta ahora, solo el BBVA ha afirmado que cobra a las empresas entre el 0,15% y el 0,20%.

Preguntado por el coste que podr¨ªa suponer una sentencia retroactiva del Tribunal de Luxemburgo para devolver las cl¨¢usulas suelos cobradas desde 2009, Sevilla afirm¨® que tendr¨ªa un impacto "poco relevante" en la entidad, ya que la cartera de hipotecas afectada est¨¢ "muy acotada". Bankia decidi¨® no cobrar las cl¨¢usulas suelo en septiembre de 2015, sin embargo, todav¨ªa no ha devuelto el dinero a los clientes "porque estamos estudiando la sentencia del Supremo. No tardaremos mucho tiempo en decidirnos, quiz¨¢ unas semanas o meses...", coment¨®.

Sevilla pidi¨® abrir un debate en el sector sobre si se est¨¢ trasladando o no el coste del capital y del riesgo en el precio de los cr¨¦ditos. "Es un tema fundamental, que preocupa al supervisor. Est¨¢ claro que la competencia en Espa?a es muy elevada, pero deber¨ªamos reflexionar sobre esta cuesti¨®n. Si la banca no es rentable, no puede captar capital y, por lo tanto, no podr¨¢ prestar, que es su funci¨®n social".

Respecto a la relaci¨®n con Ausbanc, Sevilla dijo que no conoc¨ªan "nada" de la trama de extorsi¨®n, que han cortado la relaci¨®n con ellos y que "nunca fuimos chantajeados ni amenazados" por ellos.

Incertidumbre pol¨ªtica

En cuanto a la influencia de la incertidumbre pol¨ªtica en la econom¨ªa y el proceso de privatizaci¨®n de Bankia, Sevilla admiti¨® que lo ha retrasado un poco, "pero hay margen de tiempo". Neg¨® cualquier par¨®n de la econom¨ªa por la falta de Gobierno y sobre la posible fusi¨®n de BMN con Bankia dijo que "solo es un futurible; no hay nada encima de la mesa. Cuando exista una propuesta, lo estudiaremos".

El consejero delegado de Bankia descart¨® que la entidad se plantee un nuevo recorte de plantilla tras el acometido despu¨¦s de recibir las ayudas p¨²blicas, por lo que ha desvinculado una estrategia en este sentido como m¨¦todo para ganar en eficiencia. Sevilla concret¨® que el 89% de las operaciones del banco se realizan fuera de la oficinas.

El n¨²mero dos de Bankia record¨® que la entidad prev¨¦ devolver a 200.000 accionistas su inversi¨®n en la salida a Bolsa, de los que 115.000 recibir¨¢n su dinero tras gestionar las solicitudes en las oficinas y 85.000 en los procesos judiciales (45.000 de estos ya han recuperado su inversi¨®n).

"Espero que sea una p¨¢gina pasada ya en la pr¨®xima presentaci¨®n de resultados", ha confiado Sevilla, que celebrar¨¢ una rueda de prensa para presentar las cuentas del segundo trimestre del a?o previsiblemente en el mes de julio.