Telef¨®nica quiere que sus clientes cobren a Google y Facebook por usar sus datos
La operadora prepara una plataforma que permita a sus abonados controlar la informaci¨®n que manejan sobre ellos las firmas de Internet. Vodafone se suma a la iniciativa
Telef¨®nica quiere plantarles cara a las grandes firmas de Internet en su propio terreno, el del uso de los datos. La compa?¨ªa est¨¢ creando una plataforma tecnol¨®gica para que sus abonados no solo conozcan toda la informaci¨®n que manejan las redes sociales y las compa?¨ªas de Internet como Facebook, Twitter o Google, sino que tengan la posibilidad de bloquear esa informaci¨®n o de cobrar por esos datos.
As¨ª lo anunci¨® el presidente de Telef¨®nica, Jos¨¦ Mar¨ªa ?lvarez-Pallete, en el marco del XXX Encuentro de Telecomunicaciones organizado por la Universidad Internacional Men¨¦ndez Pelayo (UIMP) y la patronal Ametic.
En realidad, se trata de una nueva vuelta de tuerca de la pugna que mantienen por la rentabilizaci¨®n del uso de datos de los usuarios los proveedores de servicios de Internet (ISP) como Telef¨®nica, Vodafone y Orange y las firmas nativas de la Red tambi¨¦n conocidas como Over The Top (OTT) como Google, Facebook o YouTube o Spotify. En un principio, los operadores se planteaban cobrar un canon a esas firmas de Internet por el uso de sus redes. Ahora, Telef¨®nica apunta una nueva f¨®rmula que entrega directamente al usuario final esa posibilidad de ¡°monetizar sus datos¡±, bien directamente u obteniendo servicios a?adidos de las firmas de Internet a cambio de esa cesi¨®n.
Telef¨®nica cree que con esta cuarta plataforma va a poder fidelizar a sus clientes que van a valorar esa herramienta frente a servicios como el de WhatsApp, sobre el que no tienen ning¨²n control. La operadora quiere poner en valor con esta cuarta plataforma las redes de fibra y m¨®vil (LTE) en la que ha invertido 30.000 millones en los ¨²ltimos cuatro a?os; la segunda plataforma, formada por los sistemas de control de red y comercial, con una inversi¨®n de 4.000 millones, y la tercera plataforma, de productos y servicios (v¨ªdeo, nube, servicios de seguridad y financieros).
En la misma l¨ªnea, el consejero delegado de Vodafone, Vittorio Colao, asegur¨® que su grupo tambi¨¦n trabaja en una f¨®rmula similar de manera que los clientes tengan la posibilidad de elegir qu¨¦ se hace con sus datos, aunque precis¨® que la soluci¨®n t¨¦cnica ser¨¢ diferente a la de Telef¨®nica. Enfatiz¨® que es un proceso muy complejo y que no tienen un calendario preciso.
La cuarta plataforma
En esa l¨ªnea, Pallete apunt¨® que Telef¨®nica est¨¢ creando una cuarta plataforma, que no estar¨¢ lista hasta al menos bien entrado 2017, que se unir¨ªa a las tres ya existentes (redes, sistemas y servicios) y que permitir¨¢ a cada usuario decidir qu¨¦ tipo de informaci¨®n y con qu¨¦ empresa quiere compartir y, en su caso, poder ¡°monetizar¡±, el uso de esos datos privados.
¡°Telef¨®nica tiene m¨¢s informaci¨®n sobre sus usuarios que cualquier empresa de Internet. Ellos utilizan algoritmos pero nosotros tenemos datos de consumo real, de lo que compran, de lo que gastan, de sus preferencias¡ Pero, a diferencia de esas empresas, Telef¨®nica no va a vender esa informaci¨®n, sino que va a ponerla en manos de sus due?os, a quienes se les ha expropiado, para que ellos decidan con las herramientas de red y de software precisas qu¨¦ hacer y c¨®mo rentabilizar esos datos¡±, indic¨® el m¨¢ximo directivo de Telef¨®nica.
La compa?¨ªa, que lleva trabajando un a?o y medio en implementar esta soluci¨®n, quiere que la herramienta sea f¨¢cil de usar y, sobre todo, que ofrezca informaci¨®n en tiempo real. Esta perfilando el interfaz y, para ello, ha propuesto por el momento los diez casos m¨¢s usuales. "Vamos a decirle al cliente qu¨¦ datos tienen y cu¨¢l es su valor, para que luego decida lo que hace con ellos".
En esa cuarta plataforma, se va a recolectar toda la informaci¨®n que ahora est¨¢ dispersa de los clientes, para ¡°devolverles¡± esos datos y que ¡°negocien¡± directamente con los OTT a trav¨¦s de Telef¨®nica qu¨¦ "es justo y no es justo¡±. En este sentido, el presidente de Telef¨®nica apost¨® por una ¡°constituci¨®n digital¡± en la que se consagren los derechos de los usuarios sobre la privacidad y la seguridad de sus datos.
Telef¨®nica saluda el nuevo reglamento de la UE sobre la neutralidad de la red que impide a las compa?¨ªas de telecomunicaciones bloquear, discriminar o ralentizar el tr¨¢fico de Internet independientemente de los contenidos que vayan a trav¨¦s de sus redes o los proveedores de los mismos, salvo en caso de congesti¨®n de red. No obstante, Pallete apunt¨® que es necesario aplicar esas normas por igual a operadoras y empresas de Internet. "Mismo servicio, mismas reglas", enfatiz¨®. Y puso como ejemplo que WhatsApp ofrece llamadas de voz por Internet como Telef¨®nica, pero no tiene que someterse a ning¨²n tipo de norma, ni siquiera en caso de ca¨ªda del servicio.
Subsidiarias digitales de EE UU
Los m¨¢ximos responsables de los tres grandes operadores europeos ¨CMovistar, Vodafone y Orange- se reunieron este lunes en Santander aprovechando el tradicional encuentro de telecomunicaciones que se celebra cada septiembre en la UIMP. Y todos ellos hicieron frente com¨²n para pedir una Europa que deje sus complejos, incluyendo los regulatorios, y avance en la digitalizaci¨®n en la que Estados Unidos nos lleva una considerable ventaja.
El m¨¢s claro ha sido Stephane Richard, presidente de Orange: ¡°Somos unas subsidiarias digitales de Estados Unidos¡±, ha se?alado, y ha a?adido que Europa se est¨¢ quedando retrasada del resto del mundo debido, entre otras causas, a la obsesi¨®n por la regulaci¨®n, ¡°y la aproximaci¨®n naif de los l¨ªderes europeos¡±.
Richard llam¨® la atenci¨®n el poder de los llamados GAFA (Google, Amazon, Facebook y Apple) frente a las operadoras tradicionales europeas. ¡°La caja de Apple es mayor que la capitalizaci¨®n de Telef¨®nica, Vodafone, Orange y Deutsche Telekom, y Facbeook vale m¨¢s en Bolsa que todos nosotros juntos¡±.
El consejero delegado de Vodafone, Vittorio Colao, incidi¨® en que los reguladores europeos tienen una visi¨®n muy positiva a largo plazo y unos objetivos loables de la digitalizaci¨®n pero luego se obsesionan con asuntos como las tarifas minoristas. ¡°Buenas palabras, procesos lentos¡±.
Colao indic¨® que ¡°tenemos que empezar a pensar en gigabits para nuestras oficinas, nuestros colegios y nuestros hogares" y que, para ello los operadores deben colaborar en el tendido de redes aunque luego compitan ferozmente en la parte comercial.
El presidente de Telef¨®nica, Jos¨¦ Mar¨ªa ?lvarez-Pallete, llam¨® la atenci¨®n sobre la escala del nuevo mundo digital. El tel¨¦fono fijo tard¨® 75 a?os en tener 100 millones de abonados, una cifra que consigui¨® el m¨®vil en 16 a?os y 25 d¨ªas Pokemon Go. Facebook tienen m¨¢s usuarios que la poblaci¨®n china; Instagram supera la Uni¨®n Europea. Y ninguna de las 15 empresas m¨¢s innovadoras seg¨²n Forbes es europea
El m¨¢ximo directivo de Telef¨®nica enfatiz¨® que solo su operadora ha invertido 40.000 millones de euros en los ¨²ltimos cuatro a?os, mientras que las firmas de Internet apenas invierten.
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