El territorio inexplorado por la banca, seg¨²n FG

En un art¨ªculo que publica este fin de semana la web de The Singapore Summit y que titula Los bancos, en territorio inexplorado, el presidente del BBVA, Francisco Gonzal¨¦z (FG), vuelve a describir el actual contexto de cambio que afrontan las entidades financieras. Gonz¨¢lez ha participado en esta cumbre, un encuentro anual que re¨²ne a agentes econ¨®micos de distintos or¨ªgenes para analizar el papel de Asia como motor de crecimiento mundial. Asimismo, est¨¢ presente en la reuni¨®n anual del Comit¨¦ Asesor Internacional de la Autoridad Monetaria de Singapur (MAS), grupo en el que es el ¨²nico espa?ol.

Hace casi dos decenios (desde que en 1996 el reci¨¦n llegado Gobierno del PP presidido por Jos¨¦ Mar¨ªa Aznar le encomend¨® la presidencia de la antigua Argentaria), Francisco Gonz¨¢lez comenz¨® a defender a ultranza y a impulsar la digitalizaci¨®n del sector financiero, pregonando su llegada y aventurando los cambios que supondr¨ªa para los usuarios y para los bancos. Cuando asumi¨® la presidencia en solitario del BBVA tras la fusi¨®n, increment¨® la intensidad del mensaje y su difusi¨®n. Para ¨¦l ha sido casi un dogma y una obsesi¨®n que se ha plasmado en una fuerte inversi¨®n del grupo.

¡°Finalmente, est¨¢ aqu¨ª y todos podemos sentirlo: los bancos se enfrentan al impacto de la revoluci¨®n tecnol¨®gica¡±, sostiene el banquero gallego al comienzo del art¨ªculo, en el que insiste en esa revoluci¨®n de los h¨¢bitos de los clientes, en los nuevos servicios innovadores y las formas de acceder a ellos. Pero tambi¨¦n incide en que estos cambios se encadenan en un periodo de crecimiento econ¨®mico d¨¦bil, inflaci¨®n muy baja (o negativa) y tipos de inter¨¦s cerca o debajo de cero. Punto este ¨²ltimo que, para las entidades, es a¨²n m¨¢s inexplorado y desconocido, y les obliga a hacer muchas piruetas.

El banquero plantea la necesidad de que haya mayor regulaci¨®n

Una vuelta de tuerca

El art¨ªculo, cuyo contenido es una vuelta de tuerca en el mensaje que el banquero lanza siempre que puede, invita a una reflexi¨®n sobre la reconversi¨®n digital de la banca, el impacto que su adaptaci¨®n tendr¨¢ en sus estructuras (sucursales, plantillas, desarrollo, expansi¨®n) y el planteamiento de si es necesaria una mayor regulaci¨®n que, como piden Gonz¨¢lez y otros banqueros, ¡°al tiempo que preserva la estabilidad financiera y protege a los consumidores, apoye la transformaci¨®n de los bancos a la nueva era digital¡±.

Es evidente que tanto la revoluci¨®n digital como los tipos de inter¨¦s en m¨ªnimos son una realidad. FG. Se avanza hacia un nuevo ecosistema bancario en un universo diferente en el que habr¨¢ menos jugadores como consecuencia de m¨¢s integraciones; pero tambi¨¦n nuevos competidores que no necesariamente ser¨¢n entidades financieras. Por eso no deja de ser ¡°una oportunidad para aquellos que consigan adaptarse a las exigencias del mundo digital¡±.

habr¨¢ nuevos competidores como los ¡®startups¡¯ y los gigantes de la red

Es ese uno de los temas que m¨¢s inquieta a los banqueros y en el que se suele detenerse FG cuando habla de la Cuarta Revoluci¨®n Industrial. Augura que habr¨¢ nuevos competidores, tanto las startups como los gigantes de la red, que tienen las herramientas para ¡°atacar diferentes fragmentos de la cadena de valor¡±. Gonz¨¢lez se imagina en el centro del ecosistema a aquellas entidades due?as de plataformas donde otros proveedores presenten sus ofertas. Por eso, ¡°las entidades dominantes deber¨¢n mantener una reputaci¨®n excelente y contar con los mejores desarrollos tecnol¨®gicos¡±.

FG sostiene que los avances tecnol¨®gicos llevan a una transformaci¨®n radical de la banca y, al mismo tiempo, facilitan una mejora de la eficiencia y la calidad de la experiencia de cliente, fundamental para sobrevivir en un entorno m¨¢s exigente. ¡°La transformaci¨®n de la banca, apoyada en la tecnolog¨ªa, equivale a una reforma estructural que conllevar¨¢ enormes beneficios para los consumidores y un fuerte est¨ªmulo a la inversi¨®n y el crecimiento¡±, afirma. Todo eso obliga a la inversi¨®n en sus plataformas tecnol¨®gicas, sino tambi¨¦n en la estructura organizativa, los procesos, el capital humano y la cultura corporativa y ganar la confianza de los clientes

A la reuni¨®n de Singapur tambi¨¦n estuvieron invitados, entre otros banqueros, Axel Weber (UBS), Stuart Gulliver (HSBC), William Winters (Standard Chartered), Jean Lemierre (BNP), Yi Huiman (ICBC), Koji Nagai (Nomura) y James Gorman (Morgan Stanley). El comit¨¦ asesora a la autoridad monetaria de Singapur sobre la situaci¨®n econ¨®mica global y temas de la banca. En esta ocasi¨®n, los asistentes han debatido sobre los riesgos a corto plazo a los que se enfrenta Asia, como las expectativas de crecimiento o los cambios en el comercio regional.

FG cuida mucho su presencia en foros interrnacionales y, adem¨¢s de los citados, es miembro del Consejo y del Comit¨¦ Ejecutivo del Institute for International Finance (IIF), de la European Financial Services Roundtable (EFR), del Institut International d¡¯Etudes Bancaires (IIEB), el International Business Council of the World Economic Forum (WEF), del Consejo del International Monetary Conference y del Global Advisory Council de The Conference Board.