Los sindicatos cifran en un 70% el seguimiento de la huelga de teleoperadores

Un 70% de los trabajadores de atenci¨®n telef¨®nica (teleoperadores) han secundado la huelga de 24 horas convocada por CC OO, UGT y CGT en demanda de un nuevo convenio y mejores condiciones laborales. Aunque no est¨¢ cerrada la jornada (se contabiliza hasta ahora el turno de noche y el de ma?ana) Comisiones y CGT califican de ¨¦xito la jornada de movilizaci¨®n.

Seg¨²n Montse S¨¢nchez, de CC OO, la huelga ha tenido hasta ahora un seguimiento del 70% a nivel estatal, aunque en algunas regiones, como Galicia o Castilla y Le¨®n se ha llegado al 80%. Reconoce tambi¨¦n que en algunas empresas el seguimiento se ha quedado en torno al 30%. En cualquier caso, estima que la jornada est¨¢ siendo "bastante exitosa en t¨¦rminos generales, habida cuenta que la p¨¦rdida de un d¨ªa de sueldo en el sector descabala bastante el mes" para los trabajadores. CC OO es el sindicato mayoritario en el sector, con una cuota del 47%, seg¨²n S¨¢nchez.

Por su parte, Santiago Alonso, de CGT Contact Center, coincide con CC OO en cuanto a las cifras de seguimiento. "En los turnos de noche y ma?ana el seguimiento est¨¢ en el 70%, aunque esperamos que mejore con el turno de la tarde", ha comentado por tel¨¦fono a EL PA?S. Alonso califica de "muy bueno" el dato de seguimiento y destaca que el paro, unido a una campa?a de presi¨®n en redes sociales con el hashtag #saturaTelemarketing, ha conseguido colapsar la Superl¨ªnea Santander (atenci¨®n telef¨®nica del Banco de Santander), el 1004 de Telef¨®nica y el 123 de Vodafone, tres de los servicios de atenci¨®n telef¨®nica que m¨¢s personal emplean. Mediante la campa?a en redes, animaban a los usuarios a llamar a estos servicios, que pueden estar ubicados en otros pa¨ªses y, por tanto, no verse afectados del todo por la huelga, y colapsar las l¨ªneas.

UGT eleva un poco el dato de seguimiento, hasta el 75%, seg¨²n Carlos Prieto, responsable de telem¨¢rketing del sindicato. UGT carga las tintas contra la patronal, a la que acusa de "abandonar la mesa de negociaci¨®n y bloquear el convenio". "No se puede decir ¡®me levanto y me voy¡¯ y no negocio nada. Si lo que pretenden es seguir sin sentarse a negociar, lo que tendr¨¢n son m¨¢s movilizaciones", ha denunciado Prieto.

El representante de CGT estima que se trata de "un paso adelante" para lograr mejoras en las condiciones laborales para el sector. En cualquier caso, adelanta que habr¨¢ que "seguir moviliz¨¢ndose" para mantener la presi¨®n. As¨ª, ha anunciado que los sindicatos UGT, CC OO y CGT tienen prevista una reuni¨®n para este mi¨¦rcoles para fijar un nuevo calendario de movilizaciones. Despu¨¦s, el 2 de diciembre, se reunir¨¢n con la patronal ACE en el marco del Servicio Interconfederal de Mediaci¨®n y Arbitraje.

Unos 90.000 trabajadores del sector, m¨¢s los contratados por ETTs y empresas multiservicios, estaban llamados a la huelga este lunes en demanda de un nuevo convenio colectivo. El ¨²ltimo expir¨® hace 22 meses, a finales de 2014. S¨¢nchez, de CC OO culpa del bloqueo al cap¨ªtulo de los salarios. Seg¨²n ha explicado, la patronal ofrece una subida salarial nula para 2015, del 1% a la fecha de la firma para 2016 -"que en la pr¨¢ctica es cero, porque el a?o ya se acaba"- y de un 0,6% para 2017 y 2018. Demandan asimismo mejoras de las condiciones para un sector en el que el 70% de los trabajadores tiene un contrato a tiempo parcial -un 70% con contratos de entre 12 y 30 horas semanales, seg¨²n CC OO-, porcentaje que se eleva a casi el total para las contrataciones efectuadas desde 2010. "Queremos que la lucha sirva para que los trabajadores de telem¨¢rketing tengan un convenio digno y mejores condiciones", ha clamado Alonso.