?Tienes ideas para el hotel 2.0? Iberostar y Telef¨®nica buscan emprendedores

El grupo tur¨ªstico Iberostar y Telef¨®nica Open Future, la aceleradora de startups de la operadora, han lanzado un concurso para identificar y financiar a empresas innovadoras que aporten soluciones para mejorar el negocio hotelero. Ambas financiar¨¢n con hasta 140.000 euros los proyectos ganadores, que ser¨¢n dos o tres, en funci¨®n de las propuestas recibidas. La idea es identificar proyectos digitales que puedan ayudar a Iberostar a mejorar su negocio en tres ¨¢mbitos: captaci¨®n de clientes, experiencia del cliente y sostenibilidad. Las firmas interesadas pueden enviar su proyecto a trav¨¦s de la web de Telef¨®nica Open Future hasta el pr¨®ximo 30 de septiembre.

"El sector tur¨ªstico tuvo que digitalizarse muy pronto, sobre todo en lo que tiene que ver con la contrataci¨®n, prueba de ello son las plataformas de venta y reserva de billetes y alojamientos", coment¨® Fernando Garc¨ªa, adjunto a la presidencia del Iberostar, en un acto para presentar la convocatoria en el Hotel de las Letras de la cadena, en Madrid. "Pero vemos la necesidad de identificar compa?¨ªas que nos ense?en c¨®mo podemos ir m¨¢s r¨¢pido en la digitalizaci¨®n y nos ense?en qu¨¦ hay en el mundo de la tecnolog¨ªa que nos pueda ayudar a mejorar la experiencia del cliente". En este sentido, Andr¨¦s Saborido, responsable en Espa?a de Telef¨®nica Open Future, destac¨® que, pese a que el turismo es la principal industria del pa¨ªs, a¨²n tiene mucho camino por recorrer en el camino de la digitalizaci¨®n.

En concreto, Garc¨ªa se?al¨® que son tres las ¨¢reas en las que la cadena quiere centrarse fundamentalmente para identificar proyectos innovadores: Distribuci¨®n o venta ("startups que nos ayuden a identificar nuevos nichos de mercado"; experiencia del cliente ("c¨®mo dar a los clientes una mejor experiencia antes, durante y despu¨¦s de su estancia con nosotros"); y sostenibilidad ("c¨®mo la tecnolog¨ªa nos puede ayudar a hacer nuestras instalaciones y procesos m¨¢s sostenibles y responsables"). Pese a ello, la convocatoria est¨¢ abierta a otro tipo de ideas o proyectos.

En el ¨¢rea de ventas, Garc¨ªa admiti¨® que buscan "potenciar la web de la compa?¨ªa para fomentar la venta directa", aunque sin dejar de lado los turoperadores, "socios" de los que proceden la mayor¨ªa de las reservas. La facturaci¨®n de la cadena, que posee o gestiona un centenar de hoteles en 30 pa¨ªses, con 27.000 empleados, alcanz¨® el a?o los 2.025 millones de euros. Garc¨ªa tambi¨¦n admit¨® impl¨ªcitamente que buscan mayor impacto en el p¨²blico joven -"la edad promedio de los clientes es alta", dijo-, pero no s¨®lo. "Habr¨¢ nichos a los que Iberostar no est¨¦ llegando", reconoci¨®. "Se trata de identificar oportunidades que surgen del hecho de que la gente est¨¦ siempre conectada, hay tendencias sociales y tecnol¨®gicas que abren posibilidades de negocio", terci¨® Saborido.

140.000 euros de inversi¨®n

Las empresas interesadas en acudir a la convocatoria tienen de plazo hasta el 30 de septiembre para presentar sus proyectos. Telef¨®nica e Iberostar no buscan una idea embrionaria, sino empresas que tengan ya un proyecto con cierto grado de madurez. Telef¨®nica Open Future har¨¢ una primera criba para despu¨¦s, junto con la cadena hotelera, seleccionar a los ganadores. Las dos propuestas ganadoras -podr¨ªan ser tres- obtendr¨¢n finaciaci¨®n por valor de 140.000 euros. Una parte, alrededor de 80.000 euros, ser¨¢ en efectivo, mientras que el resto comprende servicios que ofrecer¨¢ Telef¨®nica Open Future a trav¨¦s de su veh¨ªculo Wayra durante un a?o: espacios de coworking, asesoramiento de tipo tecnol¨®gico o financiero, acceso a productos y servicios de proveedores o socios de Telef¨®nica e incluso contacto con potenciales clientes que tengan relaci¨®n con la operadora.

Evidentemente, adem¨¢s, la idea es que los proyectos ganadores puedan ser implementados en Iberostar (o Telef¨®nica), a trav¨¦s de contratos que podr¨¢n ser firmados posteriormente con las startups ganadoras. "Pero solo si el emprendedor quiere", asegur¨® Garc¨ªa. "Al invertir en una startup, Telef¨®nica Open Future solo toma una participaci¨®n minoritaria, las decisiones est¨¢n en manos del emprendedor", zanj¨® Saborido.