Jacinto Roca (Rakuten.tv): ¡°Una mejor oferta en Internet lleva a los usuarios a pagar¡±

Unicef, Qatar Airways y ahora Rakuten. La camiseta del Bar?a es la nueva vitrina del gigante de comercio electr¨®nico japon¨¦s que el a?o pasado factur¨® 6.487 millones de euros. La compa?¨ªa de Hiroshi Mikitani apuesta por una valla de dimensi¨®n planetaria para comenzar una gran ofensiva de producto fuera de su territorio natural y que pretende plantarle cara a Amazon, Netflix, HBO y a la banca tradicional. Pero no uno a uno, sino a todos a la vez. Jacinto Roca (Gav¨¤, Barcelona, 1975) es el espa?ol con el cargo m¨¢s alto en Rakuten, donde lleg¨® tras venderle en 2012 a Mikitani su plataforma de series y pel¨ªculas por Internet Wuaki.tv. La empresa ahora ha pasado a llamarse Rakuten.tv.

¡°El Bar?a representa un estilo de f¨²tbol que no solo est¨¢ motivado por ganar sino tambi¨¦n por la diversi¨®n¡±, explica Roca desde las oficinas de la empresa, en el barrio innovador de Barcelona, el 22@. Se trata de un valor, que junto con el esfuerzo y la idea de la cantera, el directivo cree que su compa?¨ªa comparte con los azulgrana. El acuerdo publicitario entre ambas partes dar¨¢ al club 55 millones de euros anuales hasta 2021.

Rakuten tiene m¨¢s de 50 millones de usuarios registrados a nivel mundial. Su facturaci¨®n aument¨® un 9,6% el a?o pasado con respecto a 2015 si bien su beneficio neto cay¨® un 14% hasta los 315 millones. Roca acepta que la contribuci¨®n de la televisi¨®n a¨²n es peque?a respecto al resto del conglomerado (tiene cinco millones de clientes, un 40% en Espa?a) pero defiende que se trata de una l¨ªnea clave dentro de la ofensiva planetaria planeada por Mikitani. ¡°Desde que nos compraron, los ingresos se han duplicado a?o tras a?o¡±, revela.

Roca pone en el mediano o largo plazo el aterrizaje en Espa?a de servicios como el bancario ¡ªla compa?¨ªa es el mayor banco digital de Jap¨®n, recuerda¡ª y asegura que se quiere hacer un nuevo intento con el e-commerce, si bien acepta que la infraestructura actual para este plan es m¨ªnima. ¡°Somos un conglomerado de 70 empresas que creamos un ecosistema de servicios que el usuario puede usar con las mismas credenciales¡±, cuenta Roca, que ve en esta idea de multiservicios el factor diferencial respecto a su competencia.

¡°Al frente de Rakuten a¨²n est¨¢ un emprendedor¡±, defiende el directivo cuando se le insiste sobre la l¨ªnea temporal del desembarco del ecosistema de productos que ofrece. ¡°Ser una de las mayores compa?¨ªas en Internet del mundo es una marat¨®n y hemos estado calentando. Cuando lo que tienes al frente son proyectos de largo plazo, no hay presi¨®n de objetivos a corto con el mercado financiero u otras variables externas podemos ir a la velocidad que tenga sentido para nosotros¡±, defiende Roca, que combina los vaqueros con las esparte?as, las alpargatas tradicionales catalanas. Un atuendo com¨²n entre la joven plantilla de uno de los cinco centros de Rakuten.tv tiene regados por Europa (Mil¨¢n, Londres, Par¨ªs...). El servicio est¨¢ en 12 pa¨ªses.

Para la divisi¨®n de v¨ªdeo por demanda, Roca tiene una apuesta clara. Mientras que competidores como HBO o Netflix ven en las series la mina de oro, ¨¦l cree que se ha de ir por las pel¨ªculas. Llevarlas al sal¨®n de casa desde las pantallas de los cines en el menor tiempo posible. Adem¨¢s, Rakuten.tv tendr¨¢ contenido propio en breve, asegura el directivo sin concretar calendario. ¡°No es solo la capacidad para hacer el contenido sino tambi¨¦n entender el cliente. El big data nos permite conocer qu¨¦ quiere¡±, explica Roca. Sus abonados, mayoritariamente, tienen pantallas de gran formato.

Las f¨®rmulas para tener cine propio son variadas, defiende Roca, que no descarta una producci¨®n propia. Lo m¨¢s sencillo de entrada son acuerdos de distribuci¨®n. ¡°Estaremos muy cerca de los festivales y los productores, buscando proyectos con vocaci¨®n mainstream. Queremos identificar grandes perlas que no han tenido la oportunidad y traerlas a la pantalla¡±, explica.

Al menos en el caso de Espa?a, se trata de una apuesta que el abonado espa?ol valora. El ejecutivo de Rakuten.tv asegura que a diferencia del cliente alem¨¢n o brit¨¢nico, m¨¢s orientado a las producciones de Hollywood, el nacional le gusta el producto hecho en casa. Roca, de hecho, ve una maduraci¨®n en el p¨²blico espa?ol, al que ve m¨¢s abierto a pagar por consumir productos digitales. ¡°El problema de la pirater¨ªa no era tanto que la gente buscara algo gratis. El surgimiento de plataformas con mejor oferta, buen contenido y multiplataforma han impulsado al usuario a pagar¡±, defiende.