El absentismo nos enferma
La ¨²nica manera de mejorar la salud de la empresa consiste en que ¨¦sta cuide a sus trabajadores
Un s¨ªntoma preocupante de la recuperaci¨®n de la econom¨ªa espa?ola es la falta de ¡°salud¡± de las empresas, y el absentismo es una de las principales causas. Seg¨²n datos del Estudio Adecco, este fen¨®meno se ha incrementado en los ¨²ltimos a?os del 4,7% en 2015 al 4,88% en 2016. Si tenemos en cuenta esta tendencia, en los pr¨®ximos a?os veremos datos por encima del 5,5%.
En Espa?a se asocia el incremento del absentismo con la bonanza econ¨®mica, estimando que un alto porcentaje del absentismo es fraudulento, ?pero es as¨ª? Seg¨²n las estad¨ªsticas, este fen¨®meno descendi¨® en los a?os m¨¢s duros de la crisis, pero si comparamos los datos macroecon¨®micos de antes y despu¨¦s, vemos que la proporci¨®n entre el incremento del paro y el descenso del absentismo no es equilibrada (el paro en diciembre de 2007 era del 8,3% con un absentismo del 4,9% y en diciembre de 2016 el ¨ªndice de paro era del 18,63% con un absentismo del 4,88%). Adem¨¢s, la inestabilidad en el empleo es mucho mayor, ya que la mayor¨ªa de los contratos son a tiempo parcial o de corta duraci¨®n.
?Qu¨¦ est¨¢ ocurriendo entonces? Debemos dar un nuevo enfoque al aumento de absentismo porque, aunque parte pueda justificarse por los viejos males patrios, otro componente se deriva de estos a?os de crisis. La falta de compromiso con la empresa por parte del trabajador, el aumento de la edad media de las plantillas por la falta de nuevas contrataciones ¡ªel paro juvenil cerr¨® 2016 con una tasa del 42,91%¡ª o la falta de recursos en el sistema de salud p¨²blica son algunos factores que inciden en este aumento.
La falta de implicaci¨®n del trabajador con la empresa derivada de la nueva tipolog¨ªa de contrataci¨®n, del efecto que ha tenido la crisis en la percepci¨®n del empleado con relaci¨®n a la empresa y la progresiva p¨¦rdida de fidelidad entre las partes supone un sentimiento de desarraigo y elimina el sentimiento de culpa por ¡°no arrimar el hombro¡±.
El envejecimiento de las plantillas ha provocado m¨¢s ausencias y las bajas m¨¦dicas son ahora m¨¢s prolongadas
Adem¨¢s, el aumento de la edad media (40 a?os en 2016), evidencia que la poblaci¨®n trabajadora ha envejecido durante la depresi¨®n econ¨®mica, lo que ha repercutivo en los procesos de absentismo (la edad es lo que tiene), con la aparici¨®n de procesos m¨¦dicos que no aparecen en etapas vitales m¨¢s tempranas. La falta de recursos en el sistema de salud p¨²blica dilata los procesos que necesitan especialistas o pruebas m¨¦dicas. A todo lo anterior se a?ade que la capacidad de recuperaci¨®n en personas de m¨¢s edad, de forma general, es menor, lo que hace que la media de d¨ªas de baja en 2016 fuera de 42.
En la empresa, el problema del absentismo se suele tratar ¨²nicamente desde el punto de vista de los costes econ¨®micos, pero las repercusiones son mucho m¨¢s profundas. El absentismo enferma a la empresa, ya que al coste monetario que provoca tenemos que a?adirle la p¨¦rdida evidente de calidad, imagen, seguridad... La persona que no est¨¢ disponible, salvo casos excepcionales, es sustituida por otra que no tiene la misma experiencia o conocimiento del entorno, lo que genera una carga adicional para otros empleados que tienen que asumir el trabajo del ausente, creando en los ¡°no absentistas¡± una mayor desmotivaci¨®n que les acerca progresivamente al colectivo de los que faltan a su puesto. Todo esto sin olvidar los costes colaterales, como la selecci¨®n y formaci¨®n de los sustitutos, entre otras cosas, que la estructura de la empresa tiene que soportar para paliar las consecuencias de esta nueva tendencia laboral.
La ¨²nica manera de mejorar la salud de la empresa consiste en que ¨¦sta cuide a sus trabajadores
Por eso se hace necesario buscar soluciones pr¨¢cticas y creativas, aplicar nuevas ideas y afrontar de forma diferente este problema. Trabajar en restaurar los v¨ªnculos no tangibles entre los trabajadores y la empresa, fomentando la motivaci¨®n interna e implementando medidas para convertir las organizaciones en empresas saludables que favorezcan el compromiso de los trabajadores; mejorar la conciliaci¨®n encaminada a una verdadera racionalizaci¨®n de horarios¡ Todo ello encaminado a mejorar la gesti¨®n interna del absentismo. Porque la ¨²nica manera de mejorar la ¡°salud¡± de la empresa es cuidar a sus trabajadores.
Francisco Bragulat, profesor del M¨¢ster en Recursos Humanos de ICADE Business School
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