Bruselas indaga si Amazon usa los datos de sus clientes para su estrategia comercial

La Comisi¨®n Europea ha empezado a indagar sobre el uso que el gigante estadounidense del comercio electr¨®nico Amazon hace de los datos que obtiene de los comerciantes minoristas que aloja su plataforma. En concreto, el Ejecutivo comunitario quiere determinar si la compa?¨ªa se vale de esa informaci¨®n para hacer sus ¡°propios c¨¢lculos¡± empresariales, lo cual le dar¨ªa una ventaja comercial sobre el resto de competidores. La comisaria de Competencia, Margrethe Vestager, ha enviado ya a ¡°varios participantes¡± del mercado un cuestionario previo a la investigaci¨®n, que se halla en una fase ¡°muy preliminar¡±.

¡°No hay conclusiones y no hemos abierto formalmente el caso¡±, ha advertido Vestager cautelosa. Aun as¨ª, ha explicado que la Comisi¨®n Europea est¨¢ cuestion¨¢ndose el modelo de negocio de estas plataformas, que alojan a comerciantes pero a la vez son un gran comerciante. La comisaria ha indicado que, de momento, Bruselas ha puesto en marcha una ¡°encuesta preliminar¡± sobre un posible ¡°abuso de posici¨®n dominante¡± por el uso que puedan hacer de los datos de sus clientes.

Esta circunstancia podr¨ªa darse en el caso de que Amazon, adem¨¢s de alojar a los comerciantes, tambi¨¦n sacara partido de los datos que se desprenden de las operaciones de compraventa que estos llevan a cabo para luego trazar su propia estrategia comercial. "Toda la cuesti¨®n gira en torno a los datos", ha sostenido la comisaria.

Bruselas quiere analizar, pues, si la compa?¨ªa estadounidense utiliza ese ingente caudal de informaci¨®n para conocer las preferencias de los consumidores y qu¨¦ les empuja a comprar un producto. ¡°Estamos recopilando informaci¨®n sobre el tema y para ello hemos enviado cuestionarios a los actores del mercado, para entender el problema en su conjunto¡±, ha concluido.