El volumen de operaciones con tarjeta triplica la retirada de efectivo

El dinero contante y sonante se usa cada vez menos: en 2017, las?operaciones con tarjeta llegaron a triplicar las retiradas de efectivo,?hasta superar los 3.400 millones de transacciones tras crecer un 13% interanual. De la misma manera,?el importe de las operaciones pagadas con pl¨¢stico en TPV super¨® al importe de efectivo retirado en cajeros, una tendencia que se impuso por primera vez en 2016 y se repiti¨® el a?o pasado. As¨ª lo detalla?la Comisi¨®n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) en su?Informe sobre la retirada de efectivo en los cajeros autom¨¢ticos?publicado este jueves, donde pone de manifiesto que el cambio en la pol¨ªtica de comisiones que impuso la gran banca en julio de 2015 ha repercutido en los h¨¢bitos de los consumidores.?

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Entonces, la entidad financiera l¨ªder en cajeros instalados en Espa?a, Caixabank, produjo un cambio de paradigma en el sistema de comisiones al anunciar que cobrar¨ªa?dos euros por la utilizaci¨®n de los cajeros a los que no fueran sus clientes. Incluso motiv¨® un cambio legislativo para evitar el cobro de doble comisi¨®n a los consumidores.?

El supervisor, que ha vigilado las pol¨ªticas puestas en marcha por las entidades y el comportamiento de los consumidores?durante los tres ¨²ltimos?a?os, destaca que la banca ha logrado que el cliente sea fiel a su red de cajeros. Asimismo, ha detectado que el importe medio de las retiradas de efectivo ha aumentado. El n¨²mero de cajeros autom¨¢ticos, por otro lado, volvi¨® a crecer en 2016 por primera vez desde 2008, aunque siga por debajo de la cifra de entonces. Tambi¨¦n hubo crecimiento en 2017, que cerr¨® con 50.839 cajeros, un 1,7% m¨¢s que en 2016, algo que seg¨²n la CNMC podr¨ªa anticipar un cambio de tendencia frente a los ¨²ltimos siete a?os de continua reducci¨®n.

Pol¨ªtica de comisiones

El nuevo sistema, sumado a las operaciones de concentraci¨®n de entidades que se han producido desde entonces en el sector financiero, se ha traducido en algunos casos en?acuerdos entre entidades?que han hecho de la pol¨ªtica de comisiones una estrategia comercial. La CNMC destaca que se han determinado tres grandes grupos: las entidades sin acuerdos (Caixabank, Santander y BBVA), el acuerdo Euro6000 y el Tripartito (Bankia, Sabadell y Euro6000). Por otro lado, se han producido multitud de acuerdos dirigidos a minimizar las comisiones que se cobran a los clientes, de forma que asumir las comisiones o repercutirlas al cliente se ha convertido en una variable de la pol¨ªtica comercial.

La CNMC aclara que, en t¨¦rminos generales, las entidades que fijaron menos comisiones han experimentado un aumento en la operativa de sus cajeros. Los consumidores utilizan la red de su banco o la de las entidades con las que su banco tiene acuerdos.?

M¨¢s operaciones

Al mayor n¨²mero de operaciones se suma la reducci¨®n del valor medio de las mismas, que ha pasado de los 52 euros de media en 2005 hasta 40 euros de media en 2017, informa la CNMC. Esta tendencia se ha visto favorecida por la aparici¨®n de nuevos medios de pago como la retirada de efectivo a trav¨¦s de una aplicaci¨®n del m¨®vil o realizar transacciones entre consumidores directamente, de cuenta a cuenta.

Aunque el n¨²mero de cajeros haya vuelto a crecer, el 61% de los mismos sigue concentrado en seis entidades: Caixabank, Santander, BBVA, Bankia, Sabadell y Euro Automatic Cash (Popular). Caixabank cuenta con el 18,5%, BBVA con el 12,5%, Bankia y Santander con el 10% cada una.

Desde 2015 Espa?a ocupa la quinta posici¨®n en la UE por n¨²mero de cajeros y cuenta con un terminal por cada 996 habitantes, pero su distribuci¨®n territorial es desigual. En t¨¦rminos generales, el mayor n¨²mero se concentra en Catalu?a, Madrid y Andaluc¨ªa; por el contrario, el menor Ceuta y Melilla, La Rioja y Cantabria.