Los cursos de CCC emprenden una nueva vida a los 80 a?os

Propiedad y gesti¨®n han estado siempre unidas en CCC, empresa pionera de la formaci¨®n a distancia en Espa?a. Pero coincidiendo con su 80 cumplea?os, la compa?¨ªa de la familia Azc¨¢rate ha decidido ceder el tim¨®n a un nuevo equipo de profesionales con dos objetivos: pilotar la transici¨®n hacia el mundo digital y la expansi¨®n en Am¨¦rica Latina.

Seg¨²n Juanjo Azc¨¢rate, presidente y consejero delegado, la estrategia y las personas cambian, pero la esencia del negocio sigue siendo la misma que en 1939, cuando Juan Morera, su abuelo, fund¨® en San Sebasti¨¢n la empresa Cursos de Comercio por Correspondencia (CCC). Morera hab¨ªa sido profesor de espa?ol en Inglaterra, donde aprendi¨® los m¨¦todos m¨¢s modernos de ense?anza de idiomas. A su regreso a Espa?a, reci¨¦n acabada la Guerra Civil, lanz¨® sus primeros cursos de lenguas extranjeras en alianza con la casa discogr¨¢fica Columbia, enviando los discos y sus correspondientes aparatos reproductores a casa de los alumnos.

Con el paso de los a?os CCC fue diversificando su oferta, amold¨¢ndose a los cambios sociales y econ¨®micos del pa¨ªs. A los cursos de idiomas se sumaron lecciones de lo m¨¢s variado: corte y confecci¨®n, peluquer¨ªa, guitarra, contabilidad, detective privado, tributaci¨®n, electr¨®nica, inform¨¢tica... En ocho d¨¦cadas, m¨¢s de tres millones de personas de 86 pa¨ªses han completado su formaci¨®n en CCC.

La empresa ofrece hoy m¨¢s de 200 cursos distintos y da trabajo a 260 personas, m¨¢s de la mitad profesores, en tres centros: San Sebasti¨¢n, donde contin¨²a la sede social, Madrid y Bogot¨¢. Las lecciones se imparten fundamentalmente online, aunque los alumnos tienen la opci¨®n de completar su formaci¨®n con sesiones presenciales gracias al modelo mixto llamado blended.

La mitad de los alumnos de CCC estudian para obtener un t¨ªtulo oficial de formaci¨®n profesional, mientras que el 50% restante opta por cursos de capacitaci¨®n no reglada. Gracias a las nuevas tecnolog¨ªas, los estudiantes pueden comunicarse con sus profesores a trav¨¦s de un campus online y asistir a clases emitidas en directo v¨ªa streaming o grabadas previamente. Para completar los cursos, los alumnos tienen la oportunidad hacer pr¨¢cticas en alguna de las 2.400 empresas colaboradoras.

La oferta de CCC se divide en cinco grandes ¨¢reas: sanidad, moda y belleza, educaci¨®n, empresa e industria y automoci¨®n. Tambi¨¦n presta servicios de formaci¨®n a empresas, fundamentalmente pymes, y hace a?o y medio a?adi¨® a su cat¨¢logo oposiciones como bombero, guardia civil o administrativo del Estado.

I?aki Sacrist¨¢n, director general adjunto de la empresa, explica que lo m¨¢s demandado ¨²ltimamente es la formaci¨®n relacionada con las nuevas tecnolog¨ªas: blockchain, big data, impresi¨®n 3D, gamificaci¨®n, ciberseguridad, etc¨¦tera. CCC se ha fijado como objetivo acompa?ar a sus alumnos a lo largo de toda su vida profesional, aplicando la idea de aprendizaje continuo. ¡°Las empresas evolucionan muy r¨¢pido y demandan nuevas habilidades a sus trabajadores, y nosotros queremos dar una respuesta a esa necesidad¡±, dice Sacrist¨¢n. ¡°La formaci¨®n continua es garant¨ªa de empleabilidad y de actualizaci¨®n; no hay otra¡±.

CCC cuenta en estos momentos con 15.500 alumnos matriculados. Dos de cada tres son mujeres, y una gran mayor¨ªa no reside en capitales de provincia.

?Cu¨¢l es la clave de la longevidad de la empresa? ?C¨®mo ha podido sobrevivir tanto tiempo a los vaivenes del mercado y de los gustos de la gente? Despu¨¦s de medio siglo en el negocio, Juanjo Azc¨¢rate lo tiene claro: tener siempre el radar puesto y estar listos para el cambio perpetuo. ¡°Hay que anticiparse a las tendencias sociales, a la regulaci¨®n y a los cambios tecnol¨®gicos, adem¨¢s de estar muy atentos a lo que demandan las empresas¡±, sostiene. I?aki Sacrist¨¢n a?ade otras dos claves: pol¨ªticas prudentes y una familia bien avenida con protocolos de actuaci¨®n bien definidos.

Como tantas empresas familiares espa?olas, CCC ha decidido emprender la transici¨®n hacia una gesti¨®n m¨¢s profesionalizada ajena a la familia. A sus 74 a?os, Azc¨¢rate ha comenzado a compartir el mando con Sacrist¨¢n, de 48, un ejecutivo procedente Tajo Group, perteneciente a la Corporaci¨®n Mondrag¨®n. Ingeniero industrial de formaci¨®n, Sacrist¨¢n tiene experiencia en nuevas tecnolog¨ªas y ha trabajado en sectores como la energ¨ªa y la automoci¨®n. En los ¨²ltimos meses ha incorporado a la plantilla ocho personas con experiencia en I+D, tres de ellas al equipo directivo. La innovaci¨®n va a ser pieza clave en el futuro, apunta Sacrist¨¢n, pues en los cursos de CCC hay cada vez m¨¢s v¨ªdeos y contenidos multimedia.

Estructura familiar

El cien por cien del capital de CCC est¨¢ en manos de Azc¨¢rate y sus cuatro hermanos, dos varones y dos mujeres. El a?o pasado la compa?¨ªa factur¨® 11,8 millones de euros y el plan es mantener un ritmo de crecimiento superior al 10% en los pr¨®ximos a?os, impulsado principalmente por la demanda de la formaci¨®n profesional reglada y los nuevos oficios con alto componente tecnol¨®gico. Otras dos ¨¢reas de crecimiento van a ser la formaci¨®n en empresas y las oposiciones, cuyo formato de aprendizaje acelerado, se?ala Sacrist¨¢n, se adapta muy bien a formato online. En 2017 (¨²ltimos datos disponibles en el registro) la compa?¨ªa gan¨® 234.000 euros.

Proseguir con la expansi¨®n en Am¨¦rica Latina es otro de los objetivos que se ha marcado el nuevo equipo directivo. CCC ya lo intent¨® en los a?os sesenta, pero la inestabilidad pol¨ªtica en la que viv¨ªa la zona de manera casi permanente oblig¨® a dar marcha atr¨¢s en la aventura. Aliada con instituciones locales, la empresa ofrece actualmente cursos en Colombia, M¨¦xico y, desde hace apenas un mes, en Per¨², y el plan es expandirse por otros pa¨ªses de habla hispana. Los negocios al otro lado del Atl¨¢ntico generan menos del 10% de los ingresos de la compa?¨ªa, pero todo lo que all¨ª se gana se reinvierte para continuar creciendo.