El grupo Sanitas logra un beneficio bruto de 200,5 millones en 2018, un 8,7% m¨¢s

El beneficio de explotaci¨®n del Grupo Sanitas en Espa?a super¨® en 2018 los 200 millones por primera vez, gracias a un incremento interanual del 8,7 %; los ingresos totales del grupo crecieron ligeramente por encima del mercado, un 4,3%, y sumaron 2.188,4 millones. La firma no ofrece el beneficio neto porque es filial de la brit¨¢nica Bupa y no tiene obligaci¨®n legal.

En rueda de prensa, el consejero delegado de Sanitas, I?aki Ere?o, ha destacado la buena evoluci¨®n de todos los negocios, especialmente los de salud, impulsados por el acuerdo de distribuci¨®n que mantienen con BBVA y Santaluc¨ªa, y tambi¨¦n por el negocio dental. Cuenta con 180 cl¨ªnicas dentales y espera llegar para 2025 a las 300 con una inversi¨®n de 100 millones, para alcanzar los tres millones de clientes, el doble de los actuales. Esta es una de sus principales apuestas.

Sanitas tiene una cuota de mercado del 15,9% entre las aseguradoras de salud, lo que le coloca en segundo lugar por detr¨¢s de Adeslas, (controlada por Mutua Madrile?a y CaixaBank), con el 29,1%, y por delante de Asisa, el 13,8%, DKV, el 6,9%, y Mapfre con el 6,5%.

Todo el sector de la salud privada ha crecido un 5,5% en volumen de primas pagadas, que suman 8.460 millones en total. Preguntado por c¨®mo ven en futuro del sector, Ere?o se ha mostrado optimista, porque considera que en Espa?a "el seguro sanitario privado tiene una participaci¨®n del 20% de la poblaci¨®n, que es un cifra importante porque no hay ning¨²n incentivo fiscal. Sin embargo, creo que Espa?a tiene un alto potencial de crecimiento en clientes", coment¨® .

Adem¨¢s, a?adi¨® que Pablo Casado (PP) ha mencionado la posibilidad de incentivar fiscalmente este seguro en su programa electoral: "Me parece que ser¨ªa una medida muy interesante porque una mayor penetraci¨®n del seguro de salud contribuir¨ªa a reducir las listas de espera en la sanidad p¨²blica, que son inaceptables", explic¨®.

Hospital y residencia digital

La entidad continu¨® desarrollando su transformaci¨®n digital, con un 8% de las consultas m¨¦dicas por esta v¨ªa, aunque su intenci¨®n es elevar este porcentaje al 25% a finales de 2020, y tambi¨¦n que el 50% de sus clientes sean digitales para esa fecha.Ere?o reconoci¨® que est¨¢n "lejos de sus objetivos, pero confiamos en avanzar r¨¢pido para conseguir las metas marcadas".

Tambi¨¦n se han marcado el objetivo de que un 75% de los clientes les recomienden, lo que se conoce como "net promoter score" o NPS, un indicador que ahora mismo est¨¢ en el 63%.

Seg¨²n explic¨® Ere?o, la raz¨®n de ser de la digitalizaci¨®n "es mejorar la experiencia del cliente con la tecnolog¨ªa, no tiene m¨¢s misterios ni otros objetivos" y coment¨® que en Sanitas est¨¢ implicada gran parte de la plantilla. En este sentido, se ha referido a Blua, el seguro de salud digital que ofrece citas inmediatas por videoconsulta en traumatolog¨ªa y ginecolog¨ªa, y un canal de voz que permite al cliente acceder a consultas telef¨®nicas.

Sanitas quiere crecer con dos proyectos: un hospital digital y una residencia para mayores tambi¨¦n digital. La idea del hospital consiste en contar con 120 m¨¦dicos y 20 enfermeras que atienden a los pacientes por medios digitales y cuentan con veh¨ªculos para desplazarse a sus domicilios si es necesario. Ahora atienden a unos 800 pacientes, gracias a la tecnolog¨ªa big data e inteligencia artificial.

La residencia digital consiste en cubrir los servicios de los ancianos que est¨¢n en sus domicilios por medios telem¨¢ticos y con la posibilidad de que se desplacen especialistas para atenderlos. "Normalmente, se trata de personas que cuentan con alguna ayuda en casa, pero quieren tener soporte profesional en algunos momentos. La cuota es m¨¢s barata que si se est¨¢ ingresado y cubre a mayores que no quieren ir a residencias", indic¨® Ere?o. Los indicadores biom¨¦tricos de los atendidos son monitorizados permanentemente en su domicilio a trav¨¦s de diferentes dispositivos. las residencias de mayores, Sanitas cuenta con 47, con una ocupaci¨®n media del 95,3% y 4 centros de d¨ªa, con un total de 6.250 plazas.

Asimismo, Ere?o ha explicado que la buena evoluci¨®n de la entidad les ha permitido continuar generando empleo, algo que consideran "prioritario", aunque el a?o pasado la plantilla total se redujo en un 3% debido a la venta de la participaci¨®n en el Hospital de Torrej¨®n, sin la que la cifra hubiera crecido un 5%.? Tambi¨¦n se refiri¨® Ere?o a la adquisici¨®n de la compa?¨ªa de reproducci¨®n asistida Ginemed, cuyo objetivo es reforzar la posici¨®n de Sanitas en este sector.