ING obtuvo un beneficio neto de 186 millones de euros (258 millones de euros brutos) en Espa?a y Portugal en 2019, un 14% m¨¢s que los 163 millones del a?o anterior, seg¨²n inform¨® el consejero delegado de la entidad en Iberia, Roel Huisman, que lleg¨® al cargo en octubre pasado tras la marcha de C¨¦sar Gonz¨¢lez-Bueno.

Este a?o, la entidad ofreci¨® en rueda de prensa menos datos financieros que en ocasiones anteriores, debido a la nueva estructura que ha dise?ado el grupo ING, en la que Espa?a es una sucursal. La entidad se centrar¨¢ en el crecimiento de los clientes a trav¨¦s de los pr¨¦stamos hipotecarios y los de consumo mientras seguir¨¢ fomentando los fondos de inversi¨®n para los clientes dispuestos mantenerse una media de siete a?os. Entre ambos tipos de cr¨¦dito, ING suma 26.000 millones, un 9% m¨¢s que en 2018, y cuenta con cuatro millones de clientes, un 3% m¨¢s. La morosidad total es el 0,94%, muy por debajo del sector, y la entidad asegur¨® que vigilar¨¢ que esta cifra no suba aunque se desacelere la econom¨ªa.

Los pr¨¦stamos hipotecarios han crecido m¨¢s de un 12% y la concesi¨®n ha sido de unos 3.500 millones, con lo que el banco financia uno de cada doce euros en Espa?a de estos pr¨¦stamos, seg¨²n calcula la entidad. Respecto a la financiaci¨®n, el banco ha concedido 230.000 pr¨¦stamos al consumo, con una producci¨®n bruta de 2.300 millones de euros.

Los clientes que disponen de cuenta n¨®mina son 2,3 millones y la cifra ha crecido un 7%. ¡°Nuestros clientes est¨¢n con nosotros porque quieren, no como fruto de una fusi¨®n o adquisici¨®n¡±, ha apostillado la directora de banca para particulares, Almudena Rom¨¢n.

Adem¨¢s, debido al entorno de bajos tipos de inter¨¦s y a que la entidad ya no puede ofrecer pr¨¢cticamente ninguna remuneraci¨®n en dep¨®sitos, decidieron buscar nuevas alternativas para sus clientes. En este sentido, el banco lanz¨® recientemente un servicio de inversi¨®n, en el que ya ha acumulado unos 800 millones.

Rom¨¢n ha reconocido que, como en cualquier otra situaci¨®n de alta volatilidad que ha habido en el pasado, como el Brexit, los fondos de inversi¨®n sufren la salida de algunos clientes. ¡°Nada que no responda a la din¨¢mica normal del mercado en estos d¨ªas¡±, ha dicho. No obstante, la responsable de banca minorista de la entidad ha asegurado que est¨¢n llamando a sus clientes a mantener la calma y la tranquilidad y a pensar a largo plazo.

¡°Mucha atenci¨®n¡± al coronavirus

En esta l¨ªnea, el consejero delegado de ING Espa?a y Portugal, quien asumi¨® este puesto el pasado mes de noviembre, ha reconocido estar prestando ¡°mucha atenci¨®n¡± a las nuevas informaciones relacionadas con el coronavirus. Seg¨²n ha dicho, el consenso ya reconoce el impacto real en la econom¨ªa y eso ¡°preocupa a todos¡±. Tambi¨¦n ha destacado que fue una sorpresa la decisi¨®n que tom¨® ayer la Reserva Federal (Fed) de bajar los tipos de inter¨¦s.

Por otro lado, Rom¨¢n no ha querido adelantar el resultado de las conversaciones con Bizum, que ¡°contin¨²an¡± y que anunciar¨¢n cuando ¡°est¨¦ todo listo¡±. La directiva ha indicado que Bizum les gusta, pero que no quieren contar nada al respecto de los avances, y solo anunciarlo cuando los clientes puedan usarlo. A su vez, ha recordado que los clientes pueden usar Twyp y una gran red de cajeros, servicio que ¡°no tiene ninguna incompatibilidad con Bizum¡±.

El consejero delegado , ha agradecido el resultado al equipo ¡°fuerte y comprometido¡± de la entidad, trasladando as¨ª su confianza y su intenci¨®n de ¡°no realizar cambios radicales¡±. A principios del pr¨®ximo verano todos los empleados se mudar¨¢n a una nueva sede en Campo de las Naciones, donde se unificar¨¢n todas las actividades.