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De buz¨®n en buz¨®n en plena alerta sanitaria

Correos cambia el protocolo para seguir repartiendo cartas al incluirse su servicio entre las actividades esenciales

Juan Navarro
Cartera del servicio de Correos en Pamplona durante la tercera semana de cuarentena y confinamiento, este mi¨¦rcoles.
Cartera del servicio de Correos en Pamplona durante la tercera semana de cuarentena y confinamiento, este mi¨¦rcoles.Europa Press

Carro lleno, calles vac¨ªas. Carteros como el bilba¨ªno Juan Ram¨®n Calabaza transitan m¨¢s r¨¢pido en su labor, catalogada como actividad esencial por el decreto que endurece las medidas de confinamiento, sin tanto ajetreo urbano. Este repartidor camina de portal en portal por la c¨¦ntrica zona bilba¨ªna de Indautxu protegido con una mascarilla que le modifica la voz cuando habla a trav¨¦s de los porteros autom¨¢ticos. Los porteros f¨ªsicos lo conocen de tantas visitas diarias y comentan la actualidad con ¨¦l sin perder el sentido del humor:

¡ªTe dejo unas cartas con viruses¡ª, anuncia Calabaza.

El conserje, Javi, las recoge y se las lleva a sus dominios. Ambos sonr¨ªen, ir¨®nicos, inmersos en una realidad que jam¨¢s habr¨ªan imaginado hace un mes.

Los protocolos que se le han impuesto a este cartero, al igual que a los 53.605 empleados de Correos, pretenden reducir el riesgo de contagio para usuarios y trabajadores. Un cambio con respecto a hace dos semanas: ya con la cuarentena impuesta, los repartidores apenas contaban con protecci¨®n. Las mascarillas, los guantes y los geles higi¨¦nicos individuales llegaron el lunes 23, se queja este funcionario, tras d¨ªas de trabajo sin garant¨ªas. ¡°Hemos podido tanto infectarnos como extenderlo¡±, lamenta, sin parar de aligerar el carrito amarillo.

Ricardo Ochoa, delegado del sindicato ESK en Correo Bizkaia y miembro de la junta de personal, critica que ¡°el da?o ya est¨¢ hecho¡±, por mucho que el material haya ido llegando. ¡°Durante casi una semana todos los que trabajaban ante el p¨²blico lo han hecho sin protecci¨®n¡±, expone.

El sindicato CGT ha denunciado que 767 de estos trabajadores p¨²blicos hab¨ªan dado positivo, otros 2.147 permanec¨ªan en cuarentena y que han fallecido dos compa?eros. Esta cifra aument¨® respecto a los datos que cuantificaba el sindicato hace apenas dos semanas. La entidad no ha difundido cifras; solo datos para sindicatos ¡°con compromiso de confidencialidad¡±, pero s¨ª ha decidido que sus trabajadores de m¨¢s de 60 a?os se queden en sus casas, as¨ª como las embarazadas o aquellos con patolog¨ªas previas.

Portavoces de Correos afirman que el personal activo es el ¡°m¨ªnimo imprescindible¡± para operar con normalidad y que llevan desde la semana pasada altern¨¢ndose para aligerar al m¨¢ximo la coincidencia de carteros en las sedes o ¨¢reas de predistribuci¨®n. Desde Correos afean la posici¨®n de los sindicatos e insisten: Correos solo presta el servicio postal p¨²blico obligatorio, con el personal m¨ªnimo imprescindible para garantiz¨¢rselo a todos los ciudadanos y empresas de Espa?a. Para ello, ha reorganizado su operativa y ha implementado nuevos protocolos de actuaci¨®n que permiten asegurar la continuidad del servicio p¨²blico, protegiendo al mismo tiempo, y de manera prioritaria, la salud de sus trabajadoras y trabajadores, y de sus clientes. El resultado de estas medidas es que la semana pasada trabajaron presencialmente en Correos una media diaria de 11.640 personas

Pero a los carteros no les convence esta medida. Tanto Calabaza como otros dos colegas suyos afirman que las bajas de los empleados mayores, un n¨²mero elevado seg¨²n ellos, y las ausencias de aquellos con afecciones han provocado que les toque volver a sus turnos cotidianos. De este modo, sostienen, sigue habiendo mayores probabilidades de contacto en las sedes de Correos cuando los profesionales acuden al principio y al final de su jornada, aparte de los que trabajan f¨ªsicamente en estos lugares.

La amenaza de la Covid-19 ha alterado tambi¨¦n la metodolog¨ªa de trabajo. Los usuarios ya no tienen que firmar electr¨®nicamente sobre las PDA, sino que basta con que den su nombre, apellido y DNI a los carteros. Y as¨ª procede el repartidor bilba¨ªno al acudir a la oficina de una empresa, una de las pocas que siguen operativas en un edificio lleno de ellas.

Inseguridad

El destinatario le exige distancia de seguridad y se muestra nervioso: ¡°No voy a firmar nada¡±. No hace falta para resolver el tr¨¢mite y para que Calabaza contin¨²e su ruta por Bilbao. Explica que la gente ha entendido este contexto tan particular y que cumple con las normas, pero matiza: ¡°Algunas personas pasan del tema, parece que no est¨¢n concienciadas¡±. Confiesa que en ocasiones intentan tocarle o se acercan demasiado.

Esta situaci¨®n, inaudita durante sus 18 a?os en el gremio, transmite inseguridad a este padre de dos hijos, de ocho y tres a?os. Su pareja teletrabaja y se hace cargo, como puede, de los menores. Por eso este cartero critica la tardanza en la recepci¨®n del material sanitario, si bien portavoces de Correos aseguran que llevan tomando medidas ¡°informativas, organizativas y preventivas desde el 28 de enero¡± y que se han cumplido en todo momento las indicaciones del Ministerio de Sanidad.

Calabaza entiende que su servicio se considere actividad esencial y valora que se haya cancelado el reparto de paquetes m¨¢s grandes, algo que hasta hace poco segu¨ªa haciendo. Ahora les toca distribuir solamente cartas, en su mayor¨ªa certificadas. El repartidor sin embargo critica que en estas circunstancias se sigan enviando facturas en formato papel. ¡°Podr¨ªan esperar unas semanas, se van a pagar igualmente¡±, zanja.

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Sobre la firma

Juan Navarro
Colaborador de EL PA?S en Castilla y Le¨®n, Asturias y Cantabria desde 2019. Aprendi¨® en esRadio, La Moncloa, busc¨¢ndose la vida y pisando calle. Grado en Periodismo en la Universidad de Valladolid, m¨¢ster en Periodismo Multimedia de la Universidad Complutense de Madrid y M¨¢ster de Periodismo EL PA?S. Autor de 'Los rescoldos de la Culebra'.

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