Una participaci車n algo inferior a la del a?o pasado y con un presupuesto menguante. De esta forma los espa?oles encaran el Black Friday, la campa?a de descuentos que supone el pistoletazo de salida de las compras navide?as, que este a?o se celebra alrededor del 27 de noviembre. En medio de los estragos sociales y econ車micos provocados por la pandemia de coronavirus, habr芍 menos consumidores dispuestos a comprar y, los que lo hagan, gastar芍n menos que en otras ocasiones. En cualquier caso, el canal de venta online parece destinado a un gran 谷xito, por las limitaciones de aforo y la recomendaci車n de evitar aglomeraciones.
Si el a?o pasado el 64,1% de los espa?oles hab赤a comprado algo durante el llamado Viernes Negro, en esta edici車n prev谷 hacerlo solo un 60,3%, lo que equivale a una disminuci車n de 3,8 puntos porcentuales, seg迆n el 迆ltimo estudio que elabora iAhorro sobre tendencias e intenci車n de compra de los espa?oles en el Black Friday 2020. Desde el comparador bancario subrayan que ※es el primer descenso desde 2018, a?o en el que se realiz車 el primer informe§. Asimismo, el 59,3% de los encuestados aprovech車 los descuentos el a?o pasado y volver芍 a hacerlo ahora, el 4,8% compr車 en 2019 y este 2020 no tiene planeado hacerlo, el 34,9% no se sumaron a la iniciativa y confirman esta decisi車n, y el 1% comprar芍 en esta edici車n, aunque en la anterior no lo hizo.
La mayor diferencia, sin embargo, se notar芍 en el presupuesto que se destinar芍 a estas compras, un 10% menos con respecto al a?o pasado y un 8% menos que en 2018. El gasto medio para 2020 ser芍 de 128,20 euros. Un 22,3% de compradores solo dedicar芍 al Black Friday entre 0 y 50 euros, un 27,4% entre 50 y 100 euros y un 20,4% gastar芍 entre 100 y 150 euros. Tan solo un 10,5% sacar芍 de su bolsillo en esta ocasi車n entre 150 y 200 euros y el 19,4% restante m芍s de 200 euros. Por lo general, un 54,6% de los encuestados mantendr芍 su presupuesto, mientras que un 34,4% afirma que desembolsar芍 menos y solo el 11% lo incrementar芍.
Mientras disminuye la cantidad de dinero destinada al Black Friday, solo el 29,7% de los encuestados afirma haber creado un presupuesto, o, lo que es lo mismo, m芍s de siete consumidores de cada 10 no tienen planificada la inversi車n que realizar芍 en sus compras. Respecto a la forma de pago a trav谷s de la cual afrontan sus compras, un 52,3% lo hace con sus ingresos del mes, el 23,4% con tarjeta de cr谷dito y solo un 15,5% con ahorros acumulados en meses anteriores.
Los viajes se desploman
Las razones de los descensos en participaci車n y presupuesto estriban, por un lado, en la imposibilidad para muchos de hacer frente a este tipo de compras, porque su econom赤a se ha deteriorado o por precauci車n de cara al futuro. Por el otro lado, en el hecho de que se trata de compras que juzgan innecesarias. En ello, el experto financiero de iAhorro, Antonio Gallardo, ve una parte de ※ahorro por precauci車n§, y otra casi obligada, ※por no poder realizar ciertos gastos de consumo como, por ejemplo, el ocio§, por las limitaciones derivadas de la emergencia sanitaria.
En este sentido, los viajes aparecen como los grandes damnificados en este Black Friday. Si en ediciones pasadas esta partida sol赤a copar entre el 8% y el 10% de todas las compras, en esta ocasi車n se desploma hasta el 2%, la mayor ca赤da por segmentos. En el resto de categor赤as hay pocos cambios con respecto a otros a?os. Encabezan el ranking moda y complementos (62,1%) e inform芍tica y electr車nica (44,1%). Con el 16,9%, los videojuegos es la 迆nica que muestra cambios importantes al alza (16,9%).
La compra ＆online＊ se impone
Este a?o el comercio electr車nico ha cobrado especial relevancia para la adquisici車n de bienes y servicios, ya que el 45,4% optar芍 por este canal durante el Black Friday, mientras que el 20,3% prefiere las tiendas f赤sicas y el 34,3% utilizar芍 ambas posibilidades. Siempre seg迆n la encuesta de iAhorro, la comodidad que representa el env赤o a domicilio es la raz車n principal por la que los clientes prefieren comprar online. Un hecho que, posiblemente, est谷 muy relacionado con la segunda ola pand谷mica, a tal punto que, por primera vez, esta raz車n supera a la de encontrar los mejores descuentos como el motivo por el que se opta por la compra online (35,4% contra el 30,5%, respectivamente).
※El canal digital se ha consolidado como l赤der absoluto para la decisi車n de compra y este a?o puede multiplicar su peso§, razona Sergio Gonz芍lez, profesor en la escuela de negocios The Valley. ※No cabe duda de que este a?o hay personas que no acudir芍n al punto f赤sico, o no deber赤an hacerlo, por lo menos, no en masa. No obstante, son muchos los que siguen prefiriendo el canal f赤sico por poder vivir la experiencia de tocar, ver y testar el producto o el servicio in situ§, matiza. De hecho, los que prefieren la compra offline (el 20,3%, seg迆n iAhorro) se?alan el hecho de ver o probarse lo que quieren adquirir como el motivo m芍s importante de su elecci車n.
Ahorrar para Navidad
La incertidumbre derivada de la evoluci車n de la pandemia de Covid y los nubarrones que se ciernen sobre las celebraciones navide?as tambi谷n afectar芍n a las compras de una de las campa?as de rebajas m芍s esperadas del a?o. ※El Black Friday tiene mucho componente de compra ocasional para uno mismo y los regalos se ajustar芍n este a?o a un presupuesto m芍s reducido§, augura Gallardo. ※Si siguen las limitaciones, lo m芍s probable es que el descenso sea mucho m芍s acusado principalmente en ocio, pero tambi谷n en alimentaci車n, por la disminuci車n de los encuentros familiares, aunque estas compras se suelen concentrar despu谷s de los festivos de primeros de diciembre§, agrega.
Sea como fuere, el 33% de los encuestados afirma que entre los principales motivos para comprar durante el Black Friday se encuentra el de ahorrar en las compras de Navidad, mientras que un 42,5% lo hace sin buscar nada en concreto y un 20,6% tiene un objetivo de compra fijado. El restante 4,75% comprar芍 por otras razones. La mayor赤a (42,3%) espera que la rebaja que puede obtener se sit迆e en hasta un 20%, un 23,4% de los compradores espera obtener un descuento de entre un 20% y un 40%, y un 21,8% de los encuestados, entre el 40% y el 60%. Solo un 12,5% conf赤a en conseguir ahorros por encima del 60%.
Evitar las compras compulsivas
Si m芍s de la mitad de los consumidores encuestados por iAhorro financia sus compras en el Black Friday con los ingresos que ha percibido este mes y solo el 15% con la hucha constituida en las semanas anteriores, casi uno de cada cuatro lo hace con la tarjeta de cr谷dito. La mayor赤a de los que usan este m谷todo de pago (44,2%) establece una cuota fija de pago mensual. Por el contrario, el 39,4% prefiere devolver la totalidad a fin de mes.
※Ambas opciones son v芍lidas§, opina el director de Marketing de imaginBank, David Urbano, ※todo depende de cu芍l se ajusta m芍s a la manera en la que cada uno gestiona el dinero§. Pagar todo a principio de mes, por ejemplo, evitar芍 que el banco cobre comisiones. Marcarse tambi谷n un tope de gasto es otro de los consejos de Urbano.
Otro factor a tener en cuenta durante el Black Friday es el fraude en el comercio electr車nico, ya que suele aumentar en iniciativas de este tipo, aunque la Directiva europea de Servicios de Pago ha incrementado la seguridad en las compras que se realizan online. Aun as赤, ※en caso de robo o fraude, bloquear la tarjeta ser芍 el primer paso a seguir§, subraya Urbano.
Y, si lo que se tiene que frenar son las compras compulsivas para no llevarse sorpresas a fin de mes, no estar芍 de m芍s ※hacer una selecci車n de lo que deseamos tener para el Black Friday§, sugiere. ※De esta manera, se podr芍 decidir si el gasto es asumible o si de verdad se necesita todo lo que est芍 en la lista§, a?ade.
Especial cuidado con los precios es lo que aconsejan desde la Organizaci車n de Consumidores y Usuarios (OCU). El a?o pasado, solo se abarat車 el 17% de los productos, frente a un 29% que se encareci車. Los precios medios en el mes anterior a la edici車n 2019 del Black Friday se incrementaron globalmente un 0,55%. Por ello, la portavoz de la organizaci車n, Ileana Izverniceanu, recomienda ※hacer un seguimiento de los productos que se necesitan y comparar entre establecimientos antes de comprar§.
