La ferreter¨ªa resiste a la pandemia

El sector de la ferreter¨ªa y el bricolaje fue una de las pocas ramas comerciales que se salv¨® de la debacle ocasionada por la pandemia de covid-19. En un a?o de restricciones, miedo a meterse en las tiendas e incertidumbre econ¨®mica, las ferreter¨ªas y distribuidores de productos de bricolaje registraron una leve ca¨ªda del 1% de la facturaci¨®n frente a 2019. La necesidad de reformas y retoques en los hogares en los que los consumidores han pasado m¨¢s tiempo que nunca, as¨ª como el aumento de las ventas telem¨¢ticas (por internet y por otras v¨ªas), est¨¢ detr¨¢s del buen comportamiento.

Seg¨²n el bar¨®metro de la ferreter¨ªa y el bricolaje elaborado por AECOC, la patronal que agrupa a 28.000 empresas productoras y distribuidoras de bienes de gran consumo (desde alimentaci¨®n hasta ropa, calzado o electr¨®nica), la facturaci¨®n del sector cay¨® en 2020 un 1,06%, debido al ¡°impacto sobre los establecimientos de las medidas adoptadas en la lucha contra la covid-19¡± . La p¨¦rdida de ingresos fue ligeramente superior en las ferreter¨ªas tradicionales (-1,51%) que en las grandes superficies especializadas (-0,94%).

Aunque fue la primera ca¨ªda de ingresos desde 2012, en la anterior crisis, Alejandro Lozano, responsable de ferreter¨ªa y bricolaje en AECOC, celebra el comportamiento del sector frente a otros que han sufrido mucho m¨¢s intensamente el impacto de la pandemia. ¡°Nos salvamos del chaparr¨®n¡±, resume.

El factor que explica en mayor medida este buen comportamiento es la gran cantidad de tiempo pasado en casa como consecuencia de la pandemia, bien por el confinamiento, por la p¨¦rdida (siquiera temporal) del empleo o por el teletrabajo. Los defectos o necesidades del hogar ya existentes se han hecho m¨¢s evidentes, adem¨¢s de que aquellos que han dejado de ir al trabajo han tenido m¨¢s tiempo, explica Lozano. ¡°En un a?o dif¨ªcil, se han alineado las estrellas para el sector¡±, explica Lozano.

No obstante, hay grandes diferencias entre los primeros compases de la pandemia y los ¨²ltimos meses. En el primer trimestre, con un par de semanas de confinamiento absoluto y cierre de todo comercio no esencial, los ingresos del sector cayeron un 9,3%, desplome que se intensific¨® hasta el 25,5% en el segundo trimestre, que recoge el mes de abril, el del par¨®n m¨¢s severo, y mayo, cuando la famosa desescalada dio paso a una paulatina reapertura comercial. Seg¨²n explica Lozano, las ferreter¨ªas tradicionales aprovecharon las primeras fases de la desescalada, en las que a¨²n no se permit¨ªa abrir a las grandes superficies, en mayor medida, adem¨¢s de beneficiarse de la tendencia a la conveniencia que ha afectado a todo el sector comercial. Ya en el segundo semestre, con m¨¢s libertad comercial pese a los rebrotes, el sector registr¨® crecimientos del 18,7% entre julio y septiembre y del 12,5% entre octubre y fin de a?o.

La venta a distancia tambi¨¦n ha favorecido a un sector en el que la penetraci¨®n del comercio electr¨®nico es escasa, debido a la importante necesidad de asesoramiento que requiere. Lozano especifica que no se trata solo de comercio online, que var¨ªa mucho por categor¨ªas (puede ser relativamente importante en maquinaria dom¨¦stica, pero muy poco en fontaner¨ªa, por ejemplo), sino que muchos distribuidores han abierto otras v¨ªas que les han permitido combinar la venta no presencial con el asesoramiento que el cliente necesita. Es el caso de la venta telef¨®nica, que le ha funcionado muy bien a Leroy Merlin, por ejemplo. ¡°Ha servido para responder al cliente reticente o que desconf¨ªa del online y al que necesitaba consejo¡±, explica. ¡°Tambi¨¦n han surgido otras iniciativas, como el click and collect (compra en internet y recogida presencial) o varias derivadas de la venta telef¨®nica. El sector ha estado muy vivo¡±, afirma.

La pintura y los productos de jard¨ªn han sido las categor¨ªas que mejor han funcionado a lo largo del a?o. ¡°La pintura ha sido exagerado¡±, exclama, ¡°porque es f¨¢cil, es uno de los primeros pasos del bricolaje, casi todo el mundo se animar¨ªa a hacerlo¡±. El boom de los productos de jard¨ªn, desde el riego al mobiliario, se explica por la reacci¨®n al confinamiento, con el mayor ansia de aire libre que ha empujado a acondicionar terrazas o patios a quienes los tienen o los han adquirido.

Aunque el bar¨®metro no recoge datos geogr¨¢ficos, Lozano a?ade que la ausencia de turistas extranjeros se ha dejado sentir en la facturaci¨®n del sector en aquellas regiones m¨¢s dependientes, como Baleares o Andaluc¨ªa.