Santander UK cierra 111 oficinas y pide a 5.000 empleados que trabajen desde casa

Santander UK forma desde hace a?os parte del paisaje urbano del Reino Unido. Con 563 sucursales repartidas por todo el pa¨ªs, la filial del banco espa?ol es uno de los principales actores en el negocio de la banca comercial. Como a sus competidores, la pandemia le ha obligado a replegarse y apostar fuere por el servicio electr¨®nico al cliente. La entidad ha anunciado este jueves la desaparici¨®n de 111 de sus oficinas, as¨ª como la modalidad definitiva de teletrabajo para 5.000 de sus empleados.

¡°La pandemia ha acelerado la tendencia actual hacia un trabajo m¨¢s flexible, y son nuestros propios colegas quienes nos han se?alado los beneficios de trabajar desde casa¡±, ha explicado Nathan Bostock, el director ejecutivo de Santander UK. ¡°Pero los espacios f¨ªsicos siguen siendo importantes, y nuestra intenci¨®n es mantener instalaciones de primera clase para nuestros empleados¡±. 840 empleados se ver¨¢n afectados por el cierre de las sucursales. La entidad se ha comprometido a recolocar a la mayor¨ªa de ellos dentro de la entidad.

La compa?¨ªa ha destinado 175 millones de euros a la construcci¨®n de una nueva central en Milton Keynes, una localidad situada a unos 70 kil¨®metros al noroeste de Londres que en los ¨²ltimos a?os se ha convertido en un polo de atracci¨®n de empresas y nuevos residentes. El talento tecnol¨®gico concentrado en la zona ha sido clave en la decisi¨®n de mudanza de la entidad.

Las sucursales bajar¨¢n la persiana el pr¨®ximo 31 de agosto. Y Santander UK buscar¨¢ la colaboraci¨®n con los servicios postales brit¨¢nicos, las Post Offices, para poder mantener servicio de caja en todo el pa¨ªs. La mayor¨ªa de las oficinas que cerrar¨¢n se encuentran a una distancia media de cinco kil¨®metros de otra que permanecer¨¢ abierta; a 800 metros de al menos dos cajeros libres de comisi¨®n y a poco m¨¢s de kil¨®metro y medio de una oficina postal, seg¨²n se ha comprometido.

Santander UK es la ¨²ltima de las entidades bancarias en cambiar su modelo de negocio despu¨¦s de la crisis de la covid-19. Anteriormente, Nationwide ya hab¨ªa anunciado que sus 13.000 empleados podr¨ªan trabajar desde cualquier parte del pa¨ªs. Otros bancos han optado tambi¨¦n por una reducci¨®n considerable de su espacio f¨ªsico.

En los dos a?os anteriores a la pandemia, las transacciones bancarias en la propia oficina se hab¨ªan reducido un 33%. Durante el a?o pasado, en medio de la crisis del coronavirus, las operaciones electr¨®nicas aceleraron su auge y la presencia f¨ªsica en sucursal se redujo un 50% m¨¢s. ¡°El uso de las oficinas por los clientes ha descendido considerablemente en los ¨²ltimos a?os. Hemos tenido que tomar la dif¨ªcil decisi¨®n de consolidar nuestra presencia en las ¨¢reas donde tenemos m¨²ltiples sucursales cercanas entre ellas¡±, ha dicho Adam Bishop, el director de sucursales de Santander UK.