Las empresas espa?olas no sacan tajada del boom del comercio electr¨®nico por la pandemia

Las empresas espa?olas no sacaron partido al boom que el comercio electr¨®nico experiment¨® con motivo de la pandemia del coronavirus debido a medidas como el confinamiento o la restricci¨®n de movilidad. Las compa?¨ªas nacionales vendieron 275.398 millones de euros a trav¨¦s de internet en 2020, un 10,4% menos que en 2019, y, lo que es m¨¢s preocupante, se trata del primer descenso de las ventas online desde 2014, seg¨²n la encuesta sobre el comercio electr¨®nico publicada por el Instituto Nacional de Estad¨ªstica (INE).

Este retroceso responde a varias causas. La principal es el desplome sufrido por las empresas relacionadas con el turismo (aerol¨ªneas, hoteles, agencias de viajes y otros) ¡ªla primera industria nacional¡ª, que no ha podido ser compensado por el aumento de las ventas de empresas de bienes de consumo como cadenas comerciales, de electrodom¨¦sticos e hipermercados.

En segundo lugar, gran parte del incremento de las ventas online fue capitalizado por firmas extranjeras como Amazon. Esa preeminencia de las compa?¨ªas for¨¢neas frente a las nacionales se trasluce mejor en los datos sobre comercio electr¨®nico que ofrece la Comisi¨®n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), y que solo computa aquellas operaciones realizadas con pago por tarjeta, es decir, las de los consumidores particulares.

Las compras en l¨ªnea de las empresas espa?olas tambi¨¦n sufrieron un descenso del 14,7%, hasta los 222.101 millones de euros. Las realizadas por internet supusieron el 19,1% del total de compras en 2020, pr¨¢cticamente en el mismo nivel de 2019 (0,2 puntos porcentuales menos), seg¨²n los datos del INE. Por el contrario, las compras de los consumidores particulares marcaron un nuevo r¨¦cord en 2020 y alcanzaron los 51.600 millones de euros, un 5,8% m¨¢s que el a?o anterior.

Las ramas asociadas al turismo sufrieron un descenso superior al 57% en su facturaci¨®n respecto al a?o 2019. En cambio, sectores como los supermercados o la compra de electrodom¨¦sticos doblaron su facturaci¨®n respecto al a?o 2019, seg¨²n la CNMC. Este organismo tambi¨¦n confirma el protagonismo de las firmas extranjeras frente a las nacionales. Las webs de comercio electr¨®nico en Espa?a se han llevado el 39% de los ingresos en el cuarto trimestre de 2020. El 61% restante se corresponde con compras con origen en Espa?a hechas a webs de comercio online en el exterior.

El teletrabajo, seg¨²n el tama?o de la empresa

En cuanto al teletrabajo, la encuesta del INE muestra una correlaci¨®n positiva entre el n¨²mero de trabajadores y el uso del teletrabajo, pero dependiendo del tama?o de la empresa. As¨ª, la mitad de las empresas de 10 o m¨¢s empleados permit¨ªan el teletrabajo en el primer trimestre de 2021.

En esa l¨ªnea, mientras que el teletrabajo segu¨ªa llev¨¢ndose a cabo en el 46% de las empresas con entre 10 y 49 trabajadores, en las de m¨¢s de 250 empleados, la adopci¨®n de este superaba el 85%. La brecha es a¨²n mayor cuando se trata de microempresas, ya que solo una de cada cinco permiti¨® el teletrabajo durante el primer trimestre.