CaixaBank contrata a 1.350 trabajadores eventuales para cubrir la exclusi¨®n financiera

Si las patronales bancarias firmaron el pasado lunes un protocolo para ampliar su compromiso para tomar medidas para luchar contra la exclusi¨®n financiera, este mi¨¦rcoles ha sido CaixaBank quien ha anunciado un marco de medidas en el mismo camino para afrontar el problema. Lo acord¨® la semana pasada con los sindicatos y la iniciativa m¨¢s llamativa es la contrataci¨®n de 1.350 trabajadores eventuales a trav¨¦s de empresas de trabajo temporal (ETT) que asumir¨¢n tareas de refuerzo en las sucursales de la entidad.

Entre sus objetivos figurar¨¢ el servicio a los colectivos de mayores, pero tambi¨¦n a clientes con alg¨²n tipo de discapacidad y a los clientes procedentes de Bankia que no se han acostumbrado todav¨ªa a la operativa de cajeros de CaixaBank. Fuentes del banco explican que se desconoce por qu¨¦ periodo de tiempo se prolongar¨¢n esos contratos, pero que sus tareas son de refuerzo.

Adem¨¢s de esas contrataciones, el banco presidido por Jos¨¦ Ignacio Goirigolzarri eliminar¨¢ las restricciones horarias del servicio de caja, que en los ¨²ltimos a?os limitaba a un par de horas diarias las gestiones que se pod¨ªan efectuar en el mostrador; y se incorpora un servicio de acompa?amiento en el uso del cajero, en el que adem¨¢s se podr¨¢ operar con libretas de ahorro y se podr¨¢n personalizar los servicios.

Pese al refuerzo con trabajadores eventuales acordado recientemente, CaixaBank mantiene su estrategia de mantener un colectivo de plantilla especializado y con dedicaci¨®n exclusiva a personas mayores. Actualmente, son 750 personas las que ofrecen este servicio, una cifra que deber¨ªa ascender hasta las 1.500 a finales de marzo y alcanzar las 2.000 a finales de 2023. La entidad defiende que es el primer banco en ofrecer este tipo de servicio.

¡°El anuncio de hoy expresa nuestro firme compromiso con las personas mayores: vamos a ampliar las medidas del programa de atenci¨®n que ya ven¨ªamos desarrollando, basadas en la especializaci¨®n y en la relaci¨®n personal¡±, ha se?alado Goirigolzarri a trav¨¦s de un comunicado. La contrataci¨®n de trabajadores temporales llega en la ¨²ltima fase del expediente de regulaci¨®n de empleo (ERE) llevado a cabo por CaixaBank para evitar las duplicidades tras la absorci¨®n de Bankia. Ese recorte de plantilla supondr¨¢ la marcha de 6.452 empleados a trav¨¦s de prejubilaciones y bajas voluntarias y el cierre de alrededor de 1.500 sucursales.

Pese a esa reducci¨®n de la red, el banco tiene el mayor volumen de oficinas bancarias y cajeros autom¨¢ticos de Espa?a, con presencia en m¨¢s de 2.200 municipios. En enero pasado ya comunic¨® su intenci¨®n de, a tenor de las quejas por los problemas existentes en peque?as poblaciones, no abandonar localidades peque?as donde no haya presencia de ninguna otra entidad financiera y mantener los llamados ofibuses, las sucursales m¨®viles utilizadas por la extinta Bankia que acuden a un total de 426 poblaciones en riesgo de exclusi¨®n, donde el 80% de los usuarios tienen m¨¢s de 60 a?os.

Las medidas de CaixaBank van en l¨ªneas con las planteadas por las tres asociaciones bancarias, AEB, CECA y UNACC, que se dieron seis meses para tomar medidas ante el creciente debate social y pol¨ªtico que ha suscitado el d¨¦ficit de atenci¨®n que sufren los denominados colectivos s¨¦nior. Mientras tanto, administraciones locales han decidido tomar medidas para una mayor capilaridad de los servicios financieros en los municipios despoblados.