Las ¡®riders¡¯ de la limpieza se levantan contra las plataformas: ¡°Juegan con la necesidad de la gente¡±

¡ª ?Cu¨¢ndo empez¨® a trabajar con Clintu?

¡ª En el 2017.

Mar¨ªa (nombre ficticio) todav¨ªa mantiene una relaci¨®n laboral con Clintu, la plataforma para contactar con trabajadoras de la limpieza fundada en 2015, y prefiere guardar el anonimato. Es latinoamericana, como la mayor¨ªa de mujeres que encuentran trabajo por esta v¨ªa: tiene unos cuarenta a?os, una edad que tambi¨¦n es habitual entre estas empleadas. Pronto reconoce que la plataforma, que la ha sacado de alg¨²n apuro en el pasado, le resulta ahora perjudicial. ¡°Clintu le dice a sus clientes que nos paga la Seguridad Social, por eso prefieren contactarme a trav¨¦s de la plataforma, se sienten m¨¢s tranquilos por si nos pasa algo, pero yo les comento que no, que no estoy contratada. Cobro en negro y no cotizo¡±, critica, mientras su voz se pierde al otro lado del tel¨¦fono.

No es la ¨²nica. ¡°Hablamos de un colectivo completamente feminizado, hist¨®ricamente poco valorado, donde las trabajadoras son en su mayor¨ªa migrantes y no disponen de una red social y econ¨®mica, lo que las hace muy vulnerables¡±, afirma Irene Gal¨ª, responsable de un informe reciente de Comisiones Obreras (CC OO) que ha recogido testimonios de afectadas. El estudio, titulado Precarizar lo precario. Trabajadoras de cuidados y limpieza a domicilio en plataformas digitales. Los casos de Clintu, MyPoppins y Cuideo, aboga porque se reconozca la relaci¨®n laboral entre las trabajadoras de la limpieza y las dos primeras plataformas a las que hace referencia el documento.

Estas plataformas permiten contratar limpiadoras por horas con un funcionamiento muy parecido al de webs de reparto de comida a domicilio o de transporte. El precio lo fija la empresa, as¨ª como el horario y el tipo de servicio, pero evita establecer una relaci¨®n laboral con las limpiadoras. La comisi¨®n que recibe la plataforma sobre el pago total del cliente puede llegar al 50%.

¡ª?Cu¨¢nto cobra habitualmente?

¡ª Entre siete y ocho euros la hora. Depende de si es limpieza superficial o a fondo. Antes ganaba m¨¢s: al mes pod¨ªa hacer entre 800 y 900 euros. Clintu tambi¨¦n se queda con una comisi¨®n.

Mar¨ªa responde ahora por WhatsApp. No tiene tiempo para m¨¢s llamadas. En los mensajes tambi¨¦n expone que la plataforma le daba un extra de dos euros si el cliente no ten¨ªa los productos necesarios, aunque estos cuesten m¨¢s; o que el desplazamiento no se pagaba. Este diario ha contactado con la plataforma, pero no ha obtenido respuesta.

En las primeras p¨¢ginas del estudio de CC OO se hace una distinci¨®n importante: ¡°El marco legal de las trabajadoras de limpieza y cuidados a domicilio no depende del tipo de trabajo que desarrollen, sino de qui¨¦n las contrate¡±. Si una persona es contratada por una familia para realizar tareas a domicilio, entonces pasar¨¢ a formar parte del Sistema Especial de Trabajadores del Hogar (SETH), que no est¨¢ plenamente integrado en el R¨¦gimen General de la Seguridad Social (RGSS), un reclamo hist¨®rico entre los sindicatos.

Esta excepcionalidad, que seg¨²n el estudio le permite a las plataformas presentarse como ¡°intermediarias¡± entre la trabajadora y la persona que recibe el servicio, tambi¨¦n supone carencias en materia de despido, salud, prevenci¨®n de riesgos o protocolos contra el acoso, entre otros.

Con todo, sindicatos y afectadas defienden que, en el caso de las plataformas de limpieza, estas deber¨ªan contratar a las trabajadoras, con lo cual pasar¨ªan a formar parte del R¨¦gimen General de la Seguridad Social, con la protecci¨®n social que esto supone. ¡°No hacerlo constituye un fraude¡±, sentencia Gal¨ª.

El estudio defiende que hay numerosos indicios para justificar la relaci¨®n laboral. Por ejemplo, las empresas canalizan los pagos y determinan la periodicidad con que las trabajadoras reciben su retribuci¨®n; o bien que los precios est¨¢n fijados por estas plataformas, que tambi¨¦n sirven como veh¨ªculo de comunicaci¨®n obligatorio con los clientes (no hacerlo puede suponer una sanci¨®n de hasta 150 euros).

¡°La constancia de una relaci¨®n laboral es tan clara como la que se comprob¨® en el caso de la sentencia de los riders, los repartidores de comida¡±, mantiene Epifanio Aloc¨¦n, abogado laboralista de Pardo Abogados. El fallo del Tribunal Supremo de 2020 a favor de los riders, seg¨²n Aloc¨¦n, se podr¨ªa aplicar en este caso; como tambi¨¦n ¡ªagrega¡ª las sentencias de la UE que defienden a los trabajadores subcontratados.

Por lo pronto, el Tribunal de Justicia de la Uni¨®n Europea (TJUE) dictamin¨® a principios de este a?o que el marco jur¨ªdico especial que rige a las trabajadoras de la limpieza en Espa?a es discriminatorio por razones de sexo, al tratarse de un colectivo constituido mayoritariamente por mujeres. Las consecuencias son m¨¢s acuciantes en el limbo laboral de las trabajadoras de plataformas.

¡°Ellas se sienten solas. Muchas veces tienen miedo a hablar. Antes se conoc¨ªa a los empleadores por el boca a boca. Ahora no saben ad¨®nde van¡±, mantiene Gal¨ª. La falta de protocolos en estos casos puede derivar en indefensi¨®n ante situaciones extremas como el acoso sexual por parte de clientes. El informe de CC OO hace referencia a ello, y as¨ª ha sido denunciado por una v¨ªctima, extrabajadora de Clintu, hace unas semanas en R¨¤dio Barcelona.

500 trabajadoras pendientes de un macrojuicio

M¨¢s de 500 trabajadoras en toda Espa?a est¨¢n pendientes de un macrojuicio, pospuesto hasta enero de 2023, para determinar la relaci¨®n laboral entre ellas y la plataforma Clintu. Se trata de una demanda de oficio de la Tesorer¨ªa de la Seguridad Social tras una inspecci¨®n de trabajo que ha detectado un v¨ªnculo laboral entre las partes, y que no ha sido reconocido por la plataforma, seg¨²n describe Montse Arcos, abogada de CC OO y representante de algunas afectadas. Fuentes sindicales recuerdan que Clintu no es la primera plataforma de limpieza sometida a una inspecci¨®n desfavorable: MyPoppins tuvo que dar de alta retroactivamente a trabajadoras tras una inspecci¨®n laboral, seg¨²n una resoluci¨®n a la que ha tenido acceso EL PA?S. Seg¨²n Arcos, ambos casos son ¡°iguales¡±, porque se reclamaba la existencia de una relaci¨®n laboral cuyos indicios son ¡°claros¡±.

¡ª MyPoppins es como una empresa fantasma: No tienen oficinas f¨ªsicas. Y cuando he querido contactar con ellos para quejarme me aparece un bot, no puedes hablar con una persona. Se llevan la mitad de tu suelo y no se involucran en el servicio.

Es la voz de Lucia C., una espa?ola de 31 a?os que empez¨® a trabajar con MyPoppins en 2019 y que explica experiencias similares a las de Mar¨ªa. En su caso, adem¨¢s, tuvo otro problema. La empresa le dio de alta debido a la inspecci¨®n, aunque ella no fue notificada y se enter¨® posteriormente. Lucia se?ala que el documento de alta registra que ha trabajado para la plataforma ¡°mucho m¨¢s tiempo¡± del que realmente lo hizo. Esto, seg¨²n afirma, la ha perjudicado.

¡°Me embargaron lo poquito que ten¨ªa, que eran unos 400 euros¡±, dice esta madre en referencia a la ayuda de los servicios sociales que recib¨ªa entonces. MyPoppins tampoco ha respondido a las consultas de este diario. Por su parte, Lucia, que ahora ha vuelto a su antiguo trabajo como comercial, regresa con frecuencia a una idea: ¡°Estas plataformas juegan con la necesidad de la gente¡±.

Seg¨²n los ¨²ltimos datos de la Encuesta de Poblaci¨®n Activa, hay unos 542.600 trabajadores del hogar en Espa?a, de las que casi el 90% son mujeres (487.100). En abril la Seguridad Social registr¨® unos 378.349 empleados. ¡°?C¨®mo las sacamos de la precariedad?¡±, se pregunta Irene Gal¨ª, que reconoce que no hay una coacci¨®n para trabajar con estas empresas. Y luego reflexiona: ¡°En un contexto de restricci¨®n laboral y de vida, deber¨ªamos preguntarnos realmente hasta qu¨¦ punto estas mujeres pueden tomar una decisi¨®n voluntaria¡±.