Revoluci¨®n en el mundo de los pagos: en 2022 se realizaron 24 ¡®bizums¡¯ por segundo

?Qui¨¦n no ha dicho o escuchado en los ¨²ltimos meses la expresi¨®n te hago un bizum? Esta plataforma de pago instant¨¢neo a trav¨¦s del m¨®vil se ha extendido de forma exponencial en los ¨²ltimos a?os y llega con fuerza a todas las franjas de edad. Tanto que ofrece unas cifras de uso mareantes: en 2022 se realizaron de media 24 transferencias a trav¨¦s de Bizum por segundo. Esto es, 762 millones de operaciones por un valor que super¨® los 40.700 millones de euros (una media de 53 euros por transacci¨®n), seg¨²n ha comunicado la firma este mi¨¦rcoles en un comunicado. Esto es, casi la misma cantidad en 12 meses de lo acumulado en los cinco a?os anteriores de vida de la compa?¨ªa.

El avance de la plataforma digital sigue siendo imparable. La pandemia dispar¨® los pagos electr¨®nicos y supuso una oportunidad para este tipo de opciones. Esta soluci¨®n de pago instant¨¢neo a trav¨¦s del m¨®vil cuenta con m¨¢s de 22,6 millones de usuarios, seg¨²n los datos de la empresa, que es un proyecto conjunto del sector bancario. Aunque el uso de Bizum en los ¨²ltimos a?os ha crecido con fuerza, a¨²n sigue muy lejos del empleo de las tarjetas de cr¨¦dito o de otros pagos electr¨®nicos. Ha supuesto sobre todo una revoluci¨®n para los env¨ªos de dinero entre particulares, aunque ganan peso tambi¨¦n para abonar cantidades en comercios.

El r¨¦cord de operaciones en un d¨ªa se produjo el pasado 1 de diciembre, con 3,3 millones (una media de 38 bizums al segundo). ¡°Estas cifras ponen de relieve que Bizum ya forma parte de la vida cotidiana de cerca de 23 millones de espa?oles y muestran su consolidaci¨®n como un m¨¦todo de pago sencillo, r¨¢pido y seguro, que adquiere un perfil m¨¢s universal gracias a su evoluci¨®n hacia nuevos usos, cada vez m¨¢s reconocidos y utilizados por los usuarios¡±, explica en un comunicado ?ngel Nigorra, director general de la compa?¨ªa.

Uno de los grandes cambios recientes para el crecimiento de esta forma de pago digital ha sido la posibilidad de uso en el pago en comercios. El a?o pasado, los usuarios de Bizum pagaron 15 millones de compras a trav¨¦s de la plataforma, m¨¢s del doble que en 2021. As¨ª, en los ¨²ltimos 12 meses se abonaron cantidades por 870 millones de euros. Eso s¨ª, esta parte todav¨ªa representa una parte muy peque?a de la actividad de Bizum, que incluye sobre todo pago entre personas, adem¨¢s de comercio electr¨®nico, donaciones a ONG y entidades sociales, as¨ª como pagos y cobros en Loter¨ªas y Apuestas del Estado.

Este avance es m¨¢s que significativo y amenaza otras formas de pago, especialmente el efectivo. El cash ha retrocedido en los ¨²ltimos a?os, seg¨²n los datos del Banco de Espa?a y el Banco Central Europeo, pero todav¨ªa se mantiene como la opci¨®n m¨¢s utilizada. De hecho, dos tercios de las compras en comercios f¨ªsicos se hacen todav¨ªa en met¨¢lico (las tarjetas se utilizan en el 28,3% de las operaciones). Eso no quita que el avance del uso del tel¨¦fono m¨®vil haya sido importante, sobre todo en el pago entre particulares donde ya concentra el 13,1% de las operaciones, seg¨²n el Banco de Espa?a. ¡°La disminuci¨®n del n¨²mero de pagos en efectivo estar¨ªa relacionada con una mayor facilidad para realizar este tipo de pagos de forma digital gracias, entre otras, a nuevas formas de pago, como Bizum¡±, a?ade el estudio Uso del efectivo y de otros medios de pago: ?c¨®mo est¨¢ cambiando la forma en que pagamos?, elaborado por el supervisor bancario espa?ol.

Compras f¨ªsicas y digitales

El comercio electr¨®nico ha sido una de las grandes palancas de crecimiento en el ejercicio pasado. ¡°En 2022 las entidades han hecho un gran esfuerzo para que m¨¢s comercios online se sumaran a Bizum y lo ofrecieran a sus clientes como m¨¦todo de pago, facilit¨¢ndoles una mejor experiencia de compra¡±, a?ade Nigorra. Este incremento en la oferta hizo que la plataforma batiese su r¨¦cord de uso en tiendas digitales coincidiendo con el Black Friday: se abonaron 6,5 millones de euros en un solo d¨ªa (viernes 25 de noviembre).

Por otro lado, en el pago presencial ha sido relevante el acuerdo con Loter¨ªas y Apuestas del Estado para pagar y cobrar con Bizum en m¨¢s de 11.000 establecimientos. Esto ha facilitado 226.000 operaciones para pagar 2,4 millones de euros y cobrar 24,7 millones. Las mayores cifras se registraron, como era de esperar, poco antes del sorteo de Navidad, el 21 de diciembre, cuando se anotaron 1,5 millones en pagos. Por el lado de los cobros, el r¨¦cord de premios se produjo el d¨ªa posterior al sorteo, el 23 de diciembre, cuando se recibieron por Bizum m¨¢s de 3 millones de euros.

Los usuarios de la plataforma de pagos instant¨¢neos por m¨®vil tambi¨¦n la utilizaron para pagos solidarios: en 2022 realizaron 530.000 donaciones a ONG y otras entidades sociales que supusieron un volumen superior a los 22 millones de euros.

M¨¢s crecimiento

La evoluci¨®n de Bizum, adem¨¢s, no han tocado techo. Las perspectivas para 2023 de la compa?¨ªa contemplan nuevas tasas de crecimiento gracias a la expansi¨®n entre los comercios online y la entrada de nuevos usuarios. En concreto, la firma espera alcanzar las 60.000 tiendas digitales y superar los 25 millones de usuarios.

Por otro lado, la plataforma ya trabaja para incorporar nuevas funcionalidades para aumentar todav¨ªa m¨¢s su utilizaci¨®n. Entre ellas, destaca la posibilidad de pagar suscripciones a trav¨¦s de Bizum o el uso de la identificaci¨®n digital de la plataforma de pagos para registro y acceso a entornos virtuales.

Tambi¨¦n existen oportunidades de internacionalizaci¨®n. El ¨¦xito registrado le ofrece la oportunidad de ser relevante en los pagos transfronterizos. De hecho, Bizum se uni¨® a mediados de 2022 a EMPSA (Asociaci¨®n Europea de Sistemas de Pago M¨®vil) con el objetivo de explorar las posibilidades de una red europea de pagos a trav¨¦s de m¨®vil. Y el a?o pasado tambi¨¦n se incorpor¨® a la plataforma la primera entidad extranjera, en concreto de Andorra, que empez¨® a ofrecer el servicio a sus clientes a finales de a?o.