Las aseguradoras adelantar¨¢n las indemnizaciones a los afectados por el incendio del edificio de Valencia

Las principales aseguradoras del pa¨ªs se han puesto manos a la obra para ayudar a sus clientes por el incendio de un edificio en Valencia. Seg¨²n confirman a este diario, al menos cinco de las principales compa?¨ªas del pa¨ªs que cubren a cerca de la mitad de los afectados est¨¢n trabajando para adelantar las indemnizaciones de sus usuarios.

¡°La intenci¨®n de Mapfre es agilizar al m¨¢ximo la respuesta. Vemos la posibilidad de anticipar a los asegurados todo lo que podamos¡±, aseguran portavoces de la firma. Y explican que habr¨¢ cuestiones pendientes de analizar: ¡°Se va a adelantar todo lo que se pueda, principalmente de lo cubierto del contenido. El problema del continente es que hay que esperar si el edificio, la estructura, se mantiene o no. Esa parte ser¨¢ m¨¢s complicada¡±. M¨¢s tarde, en una nota, la empresa ha confirmado que abonar¨¢n el 100% de las cuant¨ªas previstas como contenido de cada p¨®liza de hogar, ¡°as¨ª como una prestaci¨®n de inhabitabilidad adicional por valor de otros 12.000 euros, m¨¢ximo previsto en esta cobertura¡±.

Los seguros de multirriesgos incluyen la cobertura frente a incendio. ¡°Esta protecci¨®n abarca los da?os materiales producidos por un incendio en un inmueble. Adem¨¢s, se cubren los gastos producidos por la extinci¨®n del fuego y salvamento. En el caso de las edificaciones pr¨®ximas a los bloques incendiados, los seguros de comunidades de propietarios y viviendas tambi¨¦n suelen cubrir los da?os derivados por el humo¡±, explica la patronal Unespa en un comunicado.

En este contexto, las aseguradoras comenzaron a contactar con sus clientes con m¨¢s intensidad desde primera hora de este viernes. ¡°Mapfre est¨¢ contactando con las personas del edificio que ten¨ªan asegurada su vivienda con la compa?¨ªa, para ponerse a su disposici¨®n en lo que necesiten. La entidad agilizar¨¢ la gesti¨®n del siniestro para dar respuesta lo m¨¢s r¨¢pido posible a estos asegurados¡±, a?ade la firma en una nota.

Fuentes de otra de las compa?¨ªas con clientes afectados tambi¨¦n confirman que han puesto en marcha la maquinaria para adelantar los pagos, principalmente la parte del contenido. ¡°Lo vamos a adelantar para que tengan liquidez mientras se resuelve todo. El proceso ya est¨¢ en marcha¡±, afirma desde una de las mayores aseguradoras del pa¨ªs. Otras dos inciden en esta l¨ªnea: ¡°Hemos tenido reuniones y se ha contactado con los clientes que tenemos para hacerles el adelanto¡±. El Santander, por su parte, que cuenta con una docena de viviendas aseguradas en el edificio, cubre igualmente todos los gastos de alojamiento y ha realizado un pago inmediato inicial de 3.000 euros.

El edificio, que cuenta con cerca de 140 viviendas, fue devorado por las llamas este jueves. Mapfre cuenta con una treintena de clientes asegurados, entre ellos el seguro comunitario, aunque matizan que es muy prematuro todav¨ªa para conocer la cifra exacta. El riesgo est¨¢ repartido, a?aden otras fuentes del sector, y habr¨¢ diversas aseguradoras con usuarios en la zona.

En este sentido, existen dos tipos de seguros que entran en juego: el comunitario y el privativo, que puede tener (o no) cada vivienda. ¡°El seguro de hogar, a diferencia del de auto, no es obligatorio. Eso s¨ª, cuando hay hipoteca, el banco exige que haya un seguro¡±, explican desde una de las principales compa?¨ªas del sector en Espa?a.

Seg¨²n las cifras que maneja la patronal Unespa, alrededor del 75% de las viviendas en Espa?a est¨¢n aseguradas. Es decir, visto desde el otro lado, hay un 25% que no estar¨ªan cubiertas. Eso s¨ª, en las grandes ciudades esta cifra es m¨¢s elevada que en peque?as poblaciones. Por tanto, cabe esperar que la mayor¨ªa de los pisos afectados del edificio de Valencia cuenten con alg¨²n tipo de seguro. Falta por ver de cu¨¢nto era su capital cubierto.

El seguro de la comunidad, por su parte, suele existir en la mayor parte de las ocasiones. En el caso del edificio de Valencia contaba con uno, contratado con Mapfre, seg¨²n confirman fuentes de la compa?¨ªa. Estos seguros cubren el edificio (estructura, paredes, techo) y zonas comunes, aunque habr¨¢ un l¨ªmite de capital cubierto.

Por otro lado, el seguro particular de cada vivienda, de las que lo tuvieran, cubre dos partes: el continente (la estructura) y el contenido. ¡°Aqu¨ª tambi¨¦n depender¨¢ mucho de lo que tenga asegurado cada cliente¡±, enfatizan desde una de las firmas con usuarios afectados. Adem¨¢s, en la parte del continente habr¨¢ que ver si entran los dos seguros, el de la comunidad y la vivienda, que no suman sino que se reparten las cantidades a abonar.

El drama de los no asegurados

En este tipo de tragedias, como ya ocurri¨® por ejemplo con la erupci¨®n del volc¨¢n de La Palma, los peor parados son aquellos que no tengan asegurada la vivienda. ¡°Esas personas lo habr¨¢n perdido todo. Solo les quedar¨ªa el acceso a ayudas p¨²blicas, ya sea del Ayuntamiento, de la Comunidad Valenciana o del Gobierno de Espa?a.¡±, reconoce otra fuente del sector.

El presidente de la Comunidad Valenciana, Carlos Maz¨®n, ha asegurado este viernes que su gobierno aprobar¨¢ el pr¨®ximo lunes en un consejo extraordinario un paquete de ayudas directas en colaboraci¨®n con el Ayuntamiento de entre 6.000 euros y 10.000 euros para productos de primera necesidad ¡ªropa, taxi, comida, bebidas, etc.¡ª destinadas a las familias afectadas en su vivienda habitual. Sin embargo, al menos por el momento, no recibir¨¢n ayuda para sobreponerse a la p¨¦rdida de su casa y sus pertenencias.

Consorcio de compensaci¨®n

El Consorcio de Compensaci¨®n de Seguros no entrar¨¢ en las ayudas por este incendio, seg¨²n confirman fuentes del sector. En un principio, hab¨ªa dudas, aunque en la pr¨¢ctica solo entra en grandes riesgos y cat¨¢strofes, como un terremoto o con Filomena, en Madrid. ¡°Aqu¨ª no deber¨ªa entrar, pero no es descartable¡±, reconoc¨ªa otra fuente de una de las mayores empresas aseguradoras de Espa?a. Finalmente, seg¨²n explicaron este s¨¢bado desde Unespa, el consorcio no entra porque no se corresponde con uno de los motivos por los que puede activarse: fen¨®menos naturales, hechos violentos o actuaciones de las fuerzas armadas.

M¨¢s all¨¢ de que participe o no el consorcio, esto no cambiar¨ªa nada para los afectados. Es decir, influir¨ªa en qui¨¦n hace los pagos, si las aseguradoras en concreto o a trav¨¦s de este organismo de compensaci¨®n (que financian las aseguradoras y los propios asegurados). Pero llegar¨ªa a los mismos clientes: los que tuvieran contratado un seguro de hogar.

Las aseguradoras aconsejan a los clientes que entren en contacto con su compa?¨ªa para conocer sus coberturas. Ante el esperado incremento de consultas por este motivo, han reforzado sus oficinas y call center. ¡°Cualquier afectado puede llamar al tel¨¦fono gratuito que hemos puesto a su disposici¨®n o acudir a la oficina de la zona y le asesoraremos de c¨®mo actuar, sea o no asegurado nuestro¡±, a?ade la nota de Mapfre. De hecho, los afectados pueden llegar m¨¢s all¨¢ de los propietarios en el edificio en cuesti¨®n. Por un lado, habr¨¢ veh¨ªculos con da?os, aparcados en el parking o en los aleda?os, as¨ª como otras casas cercanas del barrio.

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