Bruselas estrecha el cerco sobre Temu, el portal de comercio electr¨®nico chino

M¨¢s presi¨®n sobre uno de los rivales chinos de Amazon, Temu. El consejo que agrupa a las autoridades de Consumo de los diferentes Estados de la UE y la Comisi¨®n Europea ha denunciado que esta plataforma de comercio electr¨®nico va contra las normas de la Uni¨®n para proteger a los consumidores y le ha ordenado que corrija su actitud. La demanda llega apenas una semana despu¨¦s de que el propio Ejecutivo comunitario abriera una investigaci¨®n contra Temu por sospechas de incumplir con determinados aspectos del reglamento de servicios digitales (DSA, por sus siglas en ingl¨¦s).

La plataforma china tiene a partir de ahora un mes para responder a estas acusaciones y explicar qu¨¦ remedios va a aplicar. ¡°En funci¨®n de la respuesta de Temu, la red de autoridades de consumo podr¨¢ entablar un di¨¢logo con la empresa. Si Temu no aborda los problemas planteados, las autoridades nacionales pueden adoptar medidas coercitivas para garantizar el cumplimiento. Esto incluye la posibilidad de imponer multas basadas en el volumen de negocios anual de Temu en los Estados miembros afectados¡±, explica la Comisi¨®n Europea.

Temu es uno de los grandes portales chinos de comercio electr¨®nico, caracterizados por una pol¨ªtica comercial agresiva, como tambi¨¦n lo es Shein. El pasado 31 de mayo Bruselas design¨® a Temu como uno de los actores destacados dentro del mercado digital y, por tanto, tiene una serie de obligaciones adicionales y mayor responsabilidad en virtud de ese reglamento, que estrecha la vigilancia sobre los proveedores de productos y contenidos en internet al obligarles a controlar que no sean ilegales y respeten los derechos fundamentales, ser trasparentes o poder reconstruir la trazabilidad de aquello que se ofrece a trav¨¦s de ellos.

Un mes despu¨¦s de esta designaci¨®n, Bruselas le reclam¨® ¡ªtambi¨¦n lo hizo a Shein¡ª m¨¢s informaci¨®n sobre c¨®mo estaban cumpliendo con el reglamento de servicios digitales, una ley de la Uni¨®n relativamente reciente ¡ªentr¨® en vigor el a?o pasado¡ª. Esta herramienta, por ejemplo, fue la que forz¨® a TikTok a retirar un servicio en el que se pagaba por ver videos o hacer recomendaciones.

El ¨²ltimo d¨ªa de octubre, cuatro meses despu¨¦s de aquella reclamaci¨®n, lleg¨® la investigaci¨®n de Bruselas sobre Temu por esas sospechas de que no cumple el reglamento de servicios. Y este viernes ha sido el turno de la red de europea de autoridades de consumo, m¨¢s la propia Comisi¨®n de nuevo, quienes han dado un paso m¨¢s y han advertido a Temu de que est¨¢ quebrando las leyes europeas por lanzar ofertas que resultan ser falsas, por dar informaci¨®n enga?osa para incentivar las compras anunciando que hay plazos de compra y existencias limitadas cuando es falso, dar garant¨ªas de autenticidad acerca de productos con referencias sobre las que hay sospechas de ser falsas, tener referencias y recomendaciones de productos sospechosos o dificultar la interposici¨®n de reclamaciones y quejas al ocultar los mecanismos de contacto con la propia plataforma.

El objetivo de estas pr¨¢cticas ser¨ªa ¡°inducir a error a los consumidores o influir indebidamente en sus decisiones de compra¡±, explica la nota de la Comisi¨®n Europea. Para dar con estas evidencias, la Comisi¨®n ha colaborado en la investigaci¨®n con las autoridades de consumo de B¨¦lgica, Alemania e Irlanda.

La aplicaci¨®n de este reglamento europeo, DSA, se concibi¨® para regular mejor la competencia (DMA, Digital Markets Act, por su nombre en ingl¨¦s), y pone en relieve c¨®mo Europa ha quedado atr¨¢s en la revoluci¨®n digital. Estas normas est¨¢n destinadas a estrechar la vigilancia sobre los grandes actores privados que se mueven en la red y en los mercados digitales. Las dos, adem¨¢s, siguen un concepto muy similar: imponer obligaciones adicionales a estos gigantes, ya que su acci¨®n puede distorsionar las leyes con mucha facilidad. Ambas empezaron a desplegarse en 2023, cuando comenz¨® a designarse qu¨¦ empresas ten¨ªan esas obligaciones adicionales ¡ªalgo para lo que hay unos par¨¢metros objetivos¡ª y los primeros resultados muestran que la mayor parte proceden de Estados Unidos y de China, pocas son de la UE o de capital europeo. Booking, el portal de servicios tur¨ªsticos, ser¨ªa una.