El 53% de los espa?oles apoya el impuesto a la banca, seg¨²n un estudio

El 53% de los espa?oles respalda la aprobaci¨®n de un impuesto a la banca para gravar sus beneficios, mientras un 65% aboga por nuevas regulaciones a su actividad que protejan a los consumidores. Estos son algunos de los resultados del estudio RepCore Banca 2024 de la firma especializada Reputation Lab, que pone de manifiesto un desfase entre las expectativas de los ciudadanos y el desempe?o del sector bancario espa?ol, cuya reputaci¨®n ocupa la ¨²ltima posici¨®n entre los sistemas financieros de los 15 pa¨ªses iberoamericanos analizados en este informe.

La nueva tasa al sector, que es una prolongaci¨®n durante tres a?os del gravamen extraordinario aprobado en 2022, con algunas modificaciones t¨¦cnicas, es aparentemente una de las pocas certezas tras semanas de negociaciones a varias bandas entre el PSOE y otras formaciones pol¨ªticas sobre la propuesta de la reforma fiscal. En cambio, la pr¨®rroga del impuesto que afecta a las grandes energ¨¦ticas es uno de los asuntos que m¨¢s dificultades est¨¢n suponiendo para alcanzar acuerdos.

Adem¨¢s, del inter¨¦s de la poblaci¨®n en la tributaci¨®n de la banca, el estudio ¡ªbasado en m¨¢s de 22.000 valoraciones¡ª analiza el grado de admiraci¨®n, respeto y confianza recibidos por cada entidad mediante el an¨¢lisis de 25 atributos. Los consumidores han calificado a las entidades nacionales nueve puntos por debajo de la media analizada, con 46,1 puntos, que para Reputation Lab corresponde a un nivel moderado, pero en su rango bajo. ¡°Es un aprobado raso¡±, matiza el informe.

De este modo, de acuerdo con los encuestados, entre las principales asignaturas pendientes de mejora para los bancos espa?oles est¨¢n: el acceso al cr¨¦dito, el cuidado al cliente, la educaci¨®n financiera, el apoyo al emprendimiento, la transparencia, el comportamiento ¨¦tico y el cuidado al medio ambiente.

En la otra cara de la moneda, el an¨¢lisis ¡ªque evalu¨® a 88 bancos en toda la regi¨®n¡ª ha identificado que pa¨ªses como Honduras, donde la bancarizaci¨®n es limitada, lideran el ¨ªndice con una reputaci¨®n calificada como ¡°fuerte¡± y un promedio de 56,3 puntos. En este sentido, se desprende que en las naciones con menores niveles de acceso al sistema financiero, los bancos son percibidos como actores esenciales en el desarrollo econ¨®mico. En cambio, en contextos m¨¢s avanzados como el espa?ol, la percepci¨®n del p¨²blico est¨¢ marcada por cr¨ªticas a aspectos como el acceso al cr¨¦dito, la transparencia y el compromiso ¨¦tico.

El rol de la banca

Los encuestados coinciden en se?alar que la banca tiene un papel esencial en la sociedad: ofrecer financiaci¨®n, apoyar el emprendimiento y ayudar en la construcci¨®n de proyectos de vida para familias y j¨®venes. Tambi¨¦n reconocen su importancia en la promoci¨®n de la educaci¨®n financiera como pilar del desarrollo econ¨®mico. Sin embargo, el grado de cumplimiento percibido de estas funciones es bajo en t¨¦rminos generales, lo que alimenta una percepci¨®n negativa de la poblaci¨®n.

Para Fernando Prado, socio de Reputation Lab, existe una correlaci¨®n directa entre la reputaci¨®n de los bancos y las actitudes de los consumidores frente a la intervenci¨®n del Gobierno. ¡°Una reputaci¨®n d¨¦bil del sector bancario posiciona a una gran mayor¨ªa de los entrevistados a favor de una mayor regulaci¨®n sobre los bancos para proteger a los consumidores o la introducci¨®n de impuestos especiales para las entidades de cr¨¦dito¡±, explica Prado.