La formaci¨®n en el empleo, una necesidad de futuro que beneficia a empresas y trabajadores

El 24 de abril de 2020, en pleno confinamiento, el n¨²mero de trabajadores afectados por un ERTE alcanz¨® su punto m¨¢ximo: 3.617.205. A?o y medio despu¨¦s, apenas superan los 190.000, y aunque las empresas afectadas contin¨²an benefici¨¢ndose de exenciones en las cuotas de la Seguridad Social, estas dependen, desde el uno de noviembre, de la implantaci¨®n de planes formativos para sus trabajadores, la mayor¨ªa de los cuales se concentra en actividades relacionadas con el ocio, la restauraci¨®n y el comercio minorista en zonas de mayor actividad tur¨ªstica. As¨ª, las organizaciones que ofrezcan formaci¨®n a sus empleados podr¨¢n disfrutar de una bonificaci¨®n del 80 % que, de otra manera, se quedar¨ªa en un 40 o un 50 % (dependiendo de si tienen m¨¢s o menos de 10 trabajadores).

¡°Las pr¨®rrogas de los ERTE han incentivado a las compa?¨ªas a formar a sus trabajadores para mejorar su empleabilidad (¡­) y mantener el contacto con sus empleados en situaci¨®n de suspensi¨®n de empleo¡±, afirma Roel Koppens, director general de Goodhabitz para Espa?a y Portugal. Los beneficios de esta formaci¨®n son bidireccionales: por un lado, la empresa logra empleados mejor preparados tanto en su propia especialidad como en otro tipo de competencias transversales, como las llamadas soft skills o habilidades blandas (capacidades de liderazgo y comunicaci¨®n, resiliencia, proactividad, creatividad, trabajo en equipo o gesti¨®n del estr¨¦s, entre otras). ¡°El resultado son empleados menos lineales, que pueden comprender y abarcar m¨¢s all¨¢ de su funci¨®n y que est¨¢n preparados para evolucionar con la empresa si esta lo hace, al tiempo que se generan ambientes de trabajo m¨¢s favorables¡±, argumenta por su parte Rodrigo Rodr¨ªguez, CEO de Odilo.

Los factores relacionados con el bienestar emocional son cada vez m¨¢s importantes: tres de cada cuatro empresas espa?olas creen que las cuestiones relacionadas con la salud psicol¨®gica deber¨ªan tener mayor presencia en los convenios colectivos, algo especialmente relevante si se tiene en cuenta que el 60 % de las compa?¨ªas reconoce que sus trabajos tienen un alto componente emocional (es decir, son ocupaciones que suponen un alto grado de relaci¨®n con otras personas), seg¨²n el reciente Observatorio Adecco sobre bienestar emocional y factores psicosociales.

Por otro lado, los empleados acceden a oportunidades de crecimiento profesional y personal, lo que aumenta su motivaci¨®n y compromiso con la compa?¨ªa: ¡°Hemos visto un incremento significativo en la demanda de estas habilidades, sobre todo tras la crisis de la Covid-19. Se ha puesto de relieve la importancia de una formaci¨®n bien balanceada que cuide los aspectos estrat¨¦gicos de una empresa (formaci¨®n en capacidades digitales, por ejemplo) y los de su fuerza laboral (con formaciones orientadas a la gesti¨®n de equipos y al bienestar de la plantilla)¡±, a?ade Koppens. Seg¨²n datos proporcionados por el Ministerio de Trabajo y Econom¨ªa Social, han participado en acciones formativas alrededor de un mill¨®n de trabajadores, principalmente de empresas de entre 10 y 49 empleados; y el coste de esta formaci¨®n (financiada a cargo de una aportaci¨®n extraordinaria del SEPE) podr¨ªa elevarse hasta los 50 millones de euros. Por sectores, el comercio y la hosteler¨ªa son los que m¨¢s participantes han aportado.

En este contexto de pandemia, teletrabajo y digitalizaci¨®n acelerada en el que muchas empresas espa?olas han dejado de bonificar gran parte de su formaci¨®n, por no ser presencial, se ha favorecido el crecimiento de entornos de aprendizaje virtuales y personalizados, con plataformas de contenidos bajo demanda como los de Goodhabitz u Odilo, que han visto c¨®mo el uso de sus servicios crec¨ªa entre un 300 y un 400 % comparado con antes de la pandemia. ¡°Las organizaciones buscan que, m¨¢s all¨¢ de los contenidos de todo tipo (que valoran mucho), est¨¦n disponibles experiencias interactivas que los empleados puedan llevar a cabo para adquirir ciertos conocimientos, y que muchas veces son colaborativas, implicando diferentes departamentos y generando unas sinergias internas verdaderamente ricas en calidad y resultados¡±, esgrime Rodr¨ªguez.

Plataformas virtuales de aprendizaje

¡°Las horas de aprendizaje han aumentado significativamente, tanto en las empresas que han atravesado un ERTE como en las que no¡±, explica Rodr¨ªguez. La formaci¨®n continua es, m¨¢s que nunca, fundamental en el desarrollo y la supervivencia de un negocio, sobre todo en un entorno tan cambiante como el actual, que exige una resiliencia y capacidad de adaptaci¨®n constantes en el que encaja como un guante la flexibilidad de la formaci¨®n online: ¡°Es el empleado el que elige cu¨¢ndo, d¨®nde y sobre qu¨¦ formarse, y conciliar su vida laboral con la familiar; algo que repercute de manera directa en los grados de satisfacci¨®n y productividad de los empleados¡±, cuenta Koppens. Se valora, adem¨¢s, la flexibilidad en los formatos, de manera que puedan acceder al contenido a trav¨¦s de ebooks, audiolibros, podcasts o v¨ªdeos, por ejemplo.

Ahora bien, ?a qu¨¦ tipo de formaci¨®n tienen acceso los trabajadores? Aunque la normativa que regula la extensi¨®n de los ERTE no obliga a que la formaci¨®n que reciben est¨¦ forzosamente relacionada con la actividad de la empresa o del trabajador, s¨ª establece que se priorizar¨¢ aquella que atienda a las necesidades de la empresa y de los trabajadores, como por ejemplo a sus capacidades digitales y su empleabilidad. Seg¨²n datos proporcionados por Goodhabitz, los cursos m¨¢s demandados por los alumnos de su plataforma est¨¢n relacionados con el bienestar personal (gesti¨®n del estr¨¦s y motivaci¨®n); la productividad (gesti¨®n del tiempo, fijaci¨®n de objetivos, c¨®mo gestionar la disciplina o c¨®mo priorizar), c¨®mo negociar con ¨¦xito; c¨®mo trabajar en equipo y c¨®mo mejorar la comunicaci¨®n (verbal y no verbal).

Para Rodr¨ªguez, se ha producido un cambio sustancial en los departamentos de recursos humanos y direcci¨®n, ¡°donde buscan no solo formar a los empleados en capacidades directamente relacionadas con su trabajo, si no tambi¨¦n cambiar sus pol¨ªticas internas, buscando un acercamiento al empleado a trav¨¦s de posicionamientos en temas medioambientales, pol¨ªticas de igualdad o desarrollo personal¡±. Los usuarios, por su parte, escogen del cat¨¢logo lo que m¨¢s les motiva y les ayuda a desarrollarse en funci¨®n del momento y de sus intereses.

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